2020-2-26 21:35:20
Я домовився про те, щоб оцінити мій Onstar. Він пе...
Я домовився про те, щоб оцінити мій Onstar. Він перестав працювати через тиждень після закінчення розширеної гарантії, буквально через 1 тиждень. Я висадив свою вантажівку в п’ятницю о 13:00. У суботу я отримав електронне повідомлення про те, що пропустив зустріч. Коли я отримав цей електронний лист, моя вантажівка була у Келлі. Я дзвоню в службу, щоб перевірити, чи все ще є моя вантажівка. Вони перевіряють, але не розглядали це станом на ту суботу. У понеділок мені зателефонували від Уолта, сказавши, що термін моєї гарантії закінчився, а Onstar не покриватиметься гарантією заміни. Я сказав Уолтові, що заїду за моєю вантажівкою. Коли я прибув, щоб забрати свою вантажівку, я помітив, що на моєму Z71 Silverado 2015 року відсутні всі 4 мої хромовані кришки коліс. Я повернувся та поговорив із менеджером служби. Він сказав, що замінить їх безкоштовно, але потім продовжив, щоб сказати мені "ми більше цього не будемо робити, якщо ваша вантажівка залишиться тут, це ваша проблема". Моя проблема з цим полягає в тому, що службі довелося зателефонувати лише для перевірки моєї гарантії в п’ятницю, 11/20, але вони зачекали до понеділка, поки моя вантажівка сиділа на ділянці всі вихідні. Тоді поводився так, ніби я винен у викраденні мого майна. Треба сказати, що, будучи лояльним клієнтом у Келлі, оскільки я купив у вас свою вантажівку, ви не ставитесь до своїх клієнтів з будь-якою повагою. Це просто поганий бізнес. Я справді розчарований тим, що ця територія не є безпечною, і тоді ви, хлопці, звинувачуєте клієнта в тому, що речі відсутні. Я дуже ціную замінні кришки коліс, але я не повернусь до Келлі Шевроле для обслуговування. Ваша команда потребує додаткової підготовки.
Перекладено