Відгуки 101 Сторінка 2 з 2
Фільтри:
Рейтинг
Мова
Сортування:
Найновіший
R
2020-1-3 2:28:23

Ми зателефонували Va BON минулого вівторка, щоб за...

Ми зателефонували Va BON минулого вівторка, щоб запитати, чи отримують вони мою пошту (прохідний лист для Visa Screen), я чекав, як назавжди, щоб зв’язатися з ними. Я почав телефонувати вранці з часом очікування 40-50 хв і відмовився! Я закінчився закликаючи їх люблю 16:30 з 11mins час очікування. Агент був настільки грубий і поспішав. Я запитав її про пошту, і вона сказала: "НІ, згідно з нашою системою ми не отримували від вас жодного листа". Я сказав їй це переконатись, оскільки згідно з відстеженням USPS це вже було доставлено (той самий пункт призначення, що й інші мої відправлені їм документи). Я надіслав лист 27 листопада минулого року, а доставив 29-го, оскільки це пріоритетний лист. Мені дуже потрібен був пропускний лист. Потім ця дівчина просто сказала мені ще раз: "МАМО! Я не знаю, чи оновлена ​​моя СИСТЕМА, але ми ще нічого не отримуємо!" грубим голосом. З її голосом у мене не вистачило мужності пояснити і запитати більше. Я надіслав електронною поштою їх електронну адресу та запитую ще раз, але вони не відповідають. Вчора в п’ятницю я спробував зателефонувати ще раз і молився, щоб я міг поговорити з не таким грубим агентом. На щастя, відповів на молитву. Це ім’я агента ТЕЙЛОР дало мені все, що я хотів знати. Знаєте, ми, хто телефонував, зателефонували до вашого офісу, щоб попросити чогось, чого ми НЕ ЗНАЄМО / ​​просимо ДОПОМОГИ І ДОПОМОГИ, і, будь ласка, не думайте, що ми все знаємо. Пані Тейлор сказала мені, що так, вони нічого не отримували, і дала мені інші варіанти зробити. Вона також сказала мені, що якщо вони отримають лист, його відправлення назад займе, як правило, 7-15 днів. Ця інформація була мені дійсно потрібна !! Дякую пані Тейлор !!! Сподіваюся, вона зможе це зробити. Ще раз ДЯКУЮ, ти такий Ангел!

Перекладено