Volkswagen of Oakland Огляд

Мав фантастичний досвід, настійно рекомендую поїхати туди. Попросіть Шину, вона дивовижна!

Денніс та Уолтер зробили процес оренди Volkswagen e-Golf досить безболісним. Денніс спілкувався з нами до прибуття до виставкового залу. Ми змогли протестувати машину та підібрати бажаний колір. Звідти Вальтер допоміг нам у фінансуванні. Дякую вам обом. Поки що так добре у світі оренди електричного автомобіля.

Шина допомогла мені придбати чудовий автомобіль для своєї сім'ї ... вона була дуже корисною і терплячою, і тепер у нас є машина, в якій ми всі любимо подорожувати

Деніс та Сара були чудовими. Вони відповіли на всі мої запитання і допомогли мені взяти машину, яку я дуже хотів. Швидко і легко мати справу з ними і бажаю вислухати мої занепокоєння та фінансове становище. Знову дякую!

Я справді чудово проводив час, купуючи тут свою нову машину. Джошуа привітав мене, як тільки я зайшов, і подбав про мене протягом усього процесу. Я ніколи не відчував тиску на покупку, на відміну від більшості інших дилерських центрів, у яких я був.

Афіна Хуарес просто фантастика! Вона має чудову особистість, а також надзвичайно компетентну! Вона не поспішає пояснити всі деталі чітко, коротко. І вона спілкується зі своїми клієнтами, а також активно їх слухає. І вона здатна взаємодіяти з клієнтом, щоб вони повністю зрозуміли інформацію. У неї немає типового підходу до роботи з клієнтами, який вирізає печиво, і тому вона є перевагою будь-якої команди. Дякуємо за допомогу!

Всі були супер приємні та поступливі. Вони працювали зі мною, щоб отримати схвалення і змусили мене почувати себе впевнено та комфортно в моєму портмоне. Тім менеджер з продажу був таким солодким і смішним. Він точно заслуговує 5 зірок.

Девід, наш торговий представник, був дуже інформативним, привітним та гостинним. Я думаю, що це найкращий досвід, який ми коли-небудь мали, купуючи машину або перебуваючи в автосалоні. Усі були справжніми, як Омар в бухгалтерії. На завершення Девід доставив машину до нашого дому. Абсолютно найкращий досвід !!!

Всі були надзвичайно корисними і не намагались на мене тиснути.

Провів якусь роботу над моїм куб.см у червні. Девід із представника служби сказав мені, що вони зв’язалися з моєю гарантійною компанією, і вони сказали, що це щось не охоплюється. Я зателефонував до моєї гарантійної компанії, і жодного телефонного дзвінка НІКОЛИ не було зроблено до гарантійного співробітництва. Зателефонувавши у Volkswagen, мені нарешті передзвонили, і я цитую "ми забули зателефонувати або що завгодно". Я все ще намагаюся вирішити цю справу без допомоги Volkswagen. SSSHHHAAADDDYYYY

Раніше я не був радий відділу запчастин, але я все одно хочу спробувати їх ще раз, тому що вони закриті. Цього разу хлопці там нові, звичайно, я не знаю, як довго, бо я не повертався деякий час. Вони вітають мене, допомагають мені виконувати роль, особливо Джессі дуже терплячий зі мною. Дякую. Якщо ви повернетесь, побачите Джессі чи Менні.

Всі були доброзичливими та корисними, і мій торговий представник навіть переслідував мене по вулиці, коли я поїхав з ділянки, залишивши реєстрацію свого нового автомобіля на його столі !!

Чудовий догляд за клієнтами, продажу та післяпродажне обслуговування. З ними одне задоволення робити покупки.

Тім зробив усе, про що я міг попросити. Супер привітний та ефективний.

Чудовий сервіс. Дуже ґрунтовний і надзвичайно професійний. Залишався на зв'язку протягом усього процесу.

Все пройшло досить гладко, крім однієї частини, про яку я хочу ПОПЕРЕДЖИТИ інші. Машина, яку ми придбали, деякий час сиділа надворі, тому була дуже брудна. Ми перевірили наявність дефектів у тілі та не побачили жодних, що продовжували покупку. Однак було виявлено пару значних подряпин ПІСЛЯ покупки після миття та деталізації автомобіля. Ретроспективно, деякі речі, за словами продавця Денніса, змушують мене повірити, що він знав про дефекти. На запитання, чи є щось, що ми повинні знати про машину, він сказав, що ми повинні шукати себе. Я сказав йому, що машина брудна, а він сказав, що вони не деталізують, поки машина не буде продана. Мораль історії: МИЛИ МАШИНУ ДО ПРИЙНЯТТЯ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО РІШЕННЯ. Я винен у тому, що не наполягав, але залишив у мене дуже погане почуття через те, що сталося.

Джуліан був професійним продавцем, він був швидким і рано отримав мені великі цифри, які були в моєму бюджеті. Джуліан не був напористим продавцем, ані я не приїхав із Плезентону, і я виїхав звідти за три години.

Дуже приємний персонал доброзичливий взяв там час зі мною допоміг мені та зміг взяти автомобіль. Дякую!!!

Я відчуваю, що ніколи не можу сказати достатньо хороших речей про Volkswagen з Окленда. Вони завжди пам’ятають мене (І мого чоловіка І мою дитину). Я справді відчуваю, що вони піклуються про мою сім'ю, і що вони працюють, щоб отримати найкращі пропозиції, і що вони хочуть, щоб наші стосунки тривали довго.

Нещодавно мені довелося привезти свою машину як на планове технічне обслуговування, так і на ремонт. Ремонт потрапив під гарантію, але, чесно кажучи, я не вірив у цей процес. Я працював із такою кількістю компаній, які зроблять все, щоб не дотримуватись гарантії, не з Volkswagen Oakland. Вони швидко закінчили ремонт, і для того, що коштувало б тисячі доларів, було потрібно лише 50 доларів США.

Я хотів би запропонувати похвалу Вебстеру ("Інтернет") у відділі обслуговування. Він такий добрий і завжди слухає мене, і він такий розумний хлопець і чудовий комунікатор з теплим почуттям гумору. Можна сказати, що він сім’янин. Я відчуваю справжнє щастя, коли нас призначають до Інтернету, і я навіть починаю говорити своєму чоловікові, коли він заходить: "Ні, не ТОЙ хлопець, ідіть за першим столом ліворуч і попросіть Інтернет!"

Ще одна чудова особа в штаті - Афіна з питань виставлення рахунків / адміністратор. Вона завжди пам’ятала нашу сім’ю з нашої першої телефонної розмови. Вона має чудову особистість, ніколи не намагається продати мене за те, що я не хочу, і ви можете просто сказати, що вона порядна і працьовита людина. Я дуже ціную її і намагаюся сказати "привіт", навіть якщо нам ні за що не виставляють рахунок. Вона просто така людина, яка завжди покращує ваш день.

Ще одна чудова людина в штаті - Саллі. Я завжди заходжу, щоб показати йому свою прекрасну нерівну дитину, а він завжди пам’ятає нас. Так само і Джуліан. :)

Я ніколи не думав, що ми будемо "дилерською" сім'єю, але я дуже ціную персонал Volkswagen з Окленда, і ми будемо продовжувати приїжджати сюди якомога довше.

Дякуємо за допомогу та турботу всім!

У мене проклята Jetta TDI. Загорілося світло контрольного двигуна, і посередництво вимагає від мене 651 долар США за ремонт, коли в Інтернеті висока вартість заміни заднього кисневого датчика становить максимум 250 доларів. Яка купа шахраїв!

Пояснення менеджера Вебстера полягало в тому, що його механіку потрібно не менше години, щоб знайти проблему (175 доларів на годину). Дійсно Вебстер ???? !!!!?! Те, що я жінка в сукні та зцілює, не означає, що я механічно неписьменний. У наші дні, щоб знайти проблему з електрикою в НОВОМ автомобілі, ви підключаєте його до комп’ютера, який видає код помилки, вказуючи, де саме можна знайти проблему. Це займає менше 5 хвилин. І я перевірив це в 3 інших магазинах VW (дилер і недилер), аби переконатись, що я маю це правильно.

Тепер задній датчик O2 є вилкою, тому грамотно вам потрібно трохи копати (не більше 30 хв. Макс.), Щоб дістатися до вилки, витягнути її та замінити. Це воно. Я насправді спостерігав, як хлопець у магазині, де я взяв свою машину на ремонт, робить це, тому не намагайтеся сказати мені, ВАШІ механіки, які ВІДГОВАНІ VW, займуть більше години, щоб замінити його.

Отже, максимум, який ви повинні брати за роботу, становить 145 доларів + 250 доларів за деталь. Це загалом 400 доларів.

Я заходжу до магазину вже майже 10 років. Я пояснив, що цього місяця мене вразили лікарняні витрати, і це 16-річчя моєї дочки. Можна подумати, що вони принаймні будуть чесні зі своїми звинуваченнями. НЕМАЄ! Їм все одно. Поки гроші лежать у них у кишені, яке значення має, якщо вони завищені.

Увесь персонал службового офісу змінився з мого попереднього огляду. Нині ним керує кривий Вебстер та його хулігани. Я б вкрай не рекомендував кожному користуватися ними.

Я знайшов чудовий магазин у Берклі, який займається ремонтом VW. Якщо хочете, ви можете надіслати мені ім’я. ЧЕСНІ, солідні люди. Всю роботу виконано за $ 330 + податок. Все ще 175 доларів на VW за передбачувану годину, яка знадобилася механіку, щоб підключити машину до комп’ютера і прочитати помилку на екрані. Мені здається, гроші пішли на плату за уроки читання для нього, тому він прочитав інструкції, які йому давав комп'ютер, бо він точно не копався під моїм капотом.

ЦЕ МІСЦЕ ВИДИ. НЕ ТУДИ. Минуло 12 днів, як я відправив туди свою машину на заміну шин. Продовжуючи дзвонити і дзвонити, жодне тіло не могло відповісти мені про стан і де знаходиться моя машина. Я поїхав би туди і загнав свою машину прямо зараз, але який автосервіс закривається на вихідних?

Близько місяця тому я поїхав до Фольксвагена в Окленді і шукав автомобіль.
Мене добре зустріли джентльмени на ім’я Джуліан, а. продавець, він оглянув машини, я вирішив, що хочу джетту 2013 року, і повідомив Джуліана, що моє кредитування не ідеальне, він дав мені великий фінансовий огляд, він запропонував чудову пропозицію, і я повинен скажімо, я дуже задоволений моєю джетою 2013 року.
Джуліан має чудові навички обслуговування клієнтів, я дуже задоволений. Рекомендую всім, хто хоче придбати Фольксвагон. їдьте на 2740 Бродвей в Окленді. Запитайте Джуліана, він продавець, що робить це можливим.
Це був дуже приємний досвід.
Дякую Джуліану за всю вашу допомогу.

Я отримав три VW від VW з Окленда, і це багато говорить.

Джої допоміг мені вибрати новий гольф, і це був чудовий досвід.

Він був корисним, обізнаним, не напористим, і це створило приємний досвід придбання автомобілів.

Купив у них Passat. Найшвидша та найпростіша покупка за вбивчу угоду, яку я не зміг досягти.

Я зустрівся з Шіною Драйвер (відділ продажів), яка виявила надзвичайні навички обслуговування клієнтів. Вона була дуже професійною, і вона справді працювала зі мною, щоб запевнити, що я отримав найкращу угоду. Вся команда з продажу та ін. Допомагали Шині в її зусиллях допомогти мені забезпечити багато чого. Як результат, я зміг залишити VW з Окленда з автомобілем (Passat 2018 року) та функціями, які я хотів, з бюджетом, з яким мені доводилося працювати.

Три роки тому я взяв в оренду Jetta 2015 року, хоч і хотів Passat, але доступна ціна була неможливо здійснити, тому я задовольнився Jetta. Цього разу Шина та її команда подбали про те, щоб я отримав саме те, що хотів, і більше, що зігріло моє серце!

Крім того, Шина та її команда були дуже терплячими та розуміючи моє фінансове становище. Крім того, перед зустріччю з Шиною мені довелося кілька разів переносити нашу зустріч, але Шина не відмовилася від мене.

Дякую, Шина та команда! І, дякую двом молодим людям, які терпляче почистили машину, забрали її зі своєї ділянки автомобілів на площі JL і терпіли нас із сестрою з нашими проханнями.

Багато любові, світла та вдячності !!!! ...!
Сандра Скоггінс

Нас зустрів Вудленд, дуже доброзичливий і обізнаний продавець, він був готовий і міг відповісти на всі наші запитання. Купівля автомобіля може зайняти багато часу і складно, Woodland зробив наш досвід купівлі дуже комфортним.
Омар у фінансовому відділі також допоміг зробити процес легким та швидким. Ми настійно рекомендуємо Volkswagen з Окленда

Цей дилерський центр надає найгірший досвід, який я мав із будь-якою послугою. Мені доводилося неодноразово повертатися до них, щоб зробити просту послугу, оскільки вони не могли її виконати належним чином, і кожного разу, коли той самий член команди сервісів казав, що це не його проблема, це повинен робити хтось інший.

Джошуа Лер, мій новий хороший друг (і з яким я познайомився лише вчора), прийшов за рекомендацією мого довіреного і дуже кмітливого механіка.

Я виявив, що Джош був абсолютно прямим, уважним, поважним, обізнаним та смішним. Він був корисний у пошуку потрібного автомобіля для мене, хоча я спочатку не знав, що це було.

Сьогодні вранці він доставив мій новий Golf SE. Думаю, мені це сподобається.

Дійсно чудовий досвід. Знайшов машину, яку хотів. Він був у кращому стані, ніж показували фотографії. Працював із Самуїлом. Він був дуже спокійний. Відчував, що я маю гарну угоду. Супер покладався на мій "новий для мене" GTI.

Великий досвід - вхід і вихід менш ніж за 90 хвилин.
Чудова робота від "Челсі Адамс", продавця Інтернету, та від джентльмена у галузі фінансів.

Чудовий сервіс, зайшов на питання відкликання, дав їзду додому, запропонував їздити назад, щоб забрати мою машину.

Найгірше обслуговування клієнтів !!
Я був там, щоб придбати машину, вони витратили 2 дні на мене і запустили мою кредитну звітність, застосували стільки місць, не отримавши мого дозволу, дуже постраждали мої результати.
Вони були такими грубими!
Не витрачайте час і не їдьте сюди!

Я купував машину для матері і працював у кількох дилерських центрах. У підсумку я купив машину для своїх мам у Oakland Volkswagen через Шіну Драйвер. Вона надзвичайно розуміла наші потреби і все нам чітко пояснила. Ми відчували себе спокійно, купуючи у неї наш автомобіль, і рекомендуємо Sheena кожному, хто шукає чудового продавця, який враховує ваші найкращі інтереси. Дякуємо Шині.

Джошуа (він же) JD, послужив нам добре протягом усього процесу придбання нашого нового автомобіля. Шукай його ... ти будеш радий, що ти це зробив ... спасибі JD!

Це мій досвід у VW з Оклана, який не дає мені змоги повернутися. Це моя третя машина тут, і я пройшов VIP-лікування.

Чудовий досвід, Афіна, вона завжди пам’ятає моє ім’я! Завжди виїжджаючи з автосалону з посмішкою на обличчі.

Сильно кинувся, щоб отримати мені той транспорт, який я хотів. Загальний час розвороту від першого контакту до блокування автомобіля за 12 годин. Чудове швидке дружнє обслуговування. Ніякого бика. Велика ставка оренди! Деніс чудовий.

Я живу на центральному узбережжі. І там автосалони смоктати. Я серйозно спокушаюсь зробити 3+ години їзди, щоб VW з Окленда подбав про мою машину!
Бачення VW - це дійсно акуратна особливість.
І всі були по-справжньому доброзичливі та охочі допомогти! На відміну від інших місць, де вони поводяться так, як вам незручність.

Чудове місце, вони дали мені кращу угоду, ніж Фремонт. Не забудьте поговорити з Толао, він дуже професійний і чіткий, не має з ним ніяких смішних справ.

Не купуйте у цього представництва або менеджера з продажу Taleo
Я мав би поглянути на минулі відгуки перед покупками.
Існує чітка схема тактики приманки та перемикання, особливо намагаючись залучити вас до фінансів.

Ми з дружиною поговорили з продавцем "Челсі" (важко звинуватити її, оскільки я впевнений, що вона отримує вказівки з вищих рівнів). Ми не хотіли витрачати час на посередництво, оскільки точно знали, чого хочемо, кабріолет Volkswagen. Колір у них був на складі.

Ми вказали Челсі, що всі ми є покупцем готівки, не зацікавленим у фінансуванні. Ми запитали, яку найкращу ціну вона могла б нам дати з огляду на таку ситуацію. Вона надіслала нам текст із конкретною ціною та жодною іншою інформацією чи розкриттям інформації.
Ми повністю повідомили, що також найняли іншого брокера автомобілів і хотіли б побачити, чи зможуть вони зробити трохи краще, ніж те, що цитували. Вона сказала, що єдиним способом отримати ще кращу ціну, ніж вказана, є те, що ми будемо відкриті для фінансування.

Ми сказали, що не зацікавлені у фінансуванні, і будемо продовжувати шукати. Після обговорення з моєю дружиною, що ми хочемо надати Челсі бізнес, оскільки вона була приємна та корисна, ми зателефонували через день і сказали, що візьмемо його. Вона сказала, що чудово заходьте. Потім через кілька хвилин ми отримуємо інший текст, в якому говоримо, що ми щось розробимо щодо ціни, оскільки це була ціна фінансування. (ах зараз, коли ми зробили це)

Її менеджер TALEO долучився і замість того, щоб запитати нас, що сталося, він негайно процитував те, що було на веб-сайті. Я пояснив йому, що ми не були на веб-сайті, це було по телефону, і всі сторони були чітко зрозуміли, що все це пропонувалося готівкою, що "Челсі" підтвердив 3-4 рази. Потім він проігнорував обіцянки своїх співробітників та наш незадовільний досвід і запитав, чи є спосіб, яким ми могли б фінансувати невелику частину цього. Він продовжував говорити, заходьте, ми це розберемо. Постійно ігноруючи обіцяне з їхнього кінця і намагаючись змусити нас зробити це там за допомогою фінансування.

Ми пояснили йому, що це не спосіб вести бізнес, і ми дозволимо своїм відгукам розмовляти, а також зв'язатися з Volkswagen, оскільки цей підхід приманки та перемикача високого тиску не був нормальним.

Потім він образив нас, сказавши, що ми хулігани за те, що ми просимо їх виконати те, що вони обіцяли, і припинити спроби спрямувати нас в іншому напрямку. Неймовірний менеджер з продажу, який ніколи не спілкувався зі своїм представником і не мав уявлення про наші розмови. Поблажливо грубий і зарозумілий. Він ніколи навіть не визнавав, що "Челсі", можливо, не зрозумів або, можливо, помилково розказав про цю пропозицію.

Ось чому люди ненавидять спілкування з автосалонами

Ми ніколи не купуватимемо у цього дилерського центру, і тепер ми купуватимемо іншу марку, не Volkswagen.
Я чув чудові речі про братів Доріто з Волн-Крік. Якщо вам потрібно придбати Volkswagen, зробіть додаткову поїздку.

Великий досвід придбання вживаної Jetta з Oakland VW. Автомобіль у відмінній формі. Не здогадався б, що це модель 2017 року. Працювати з Деннісом було чудово.

У нас був дуже задоволений процес сертифікованого попереднього придбання з Джої. Продумана увага до маскування, віддалення та санітарної обробки поверхонь. Хороший тест-драйв, відмінна ціна, послужливий персонал та всі паперові справи пройшли якомога швидше та плавніше.

Найгрубіше обслуговування, яке я отримав від жінки-агента лише сьогодні. Я зайшов і пояснив, що мені потрібно, з точними запасами. вона не дозволила мені закінчити своє речення і подала жест "тайм-аут", сказавши, що спочатку я повинен представитись? Я б не дозволив, щоб хтось із таким ставленням та манірною поведінкою знімав комісію з покупки машини, яку я буду робити. Ніколи не повертатись туди, якщо мені доведеться мати справу з продавцем із такою поведінкою, коли навколо мене є великий пул надзвичайно професійних торгових людей, яким можна допомогти.

Сервісний центр лежить і є завищеним. Уникайте, якщо можете допомогти.

Я взяв свою машину на кілька ремонтів, тому що деталі для мого старшого автомобіля є лише у дилерських центрів. Вони сказали мені, що мій ремінь ГРМ був старий і потребував заміни, незважаючи на те, що я його замінив буквально за 5 днів до того, як вони на нього дивляться.

Сервісний центр VW стягував із мене 350 доларів за роботу на роботі, яку численні механіки вказали мені не більше 100 доларів.

Найбільша афера коли-небудь.

Джош Лер провів чудову роботу, надавши нам VW Alltrack 2017 року випуску. Ми раді подальшому високоякісному обслуговуванню від Oakland VW. Професійно, швидко, ввічливо і компетентно. Дуже рекомендую Джошу, якщо ви хочете придбати новий VW. На здоров’я!

Обслуговування клієнтів було відмінне, персонал - привітний та корисний. Я б порекомендував його своїм друзям

Чудовий та привітний персонал. Всі добрі та дуже корисні.
Оцініть усі зусилля, щоб отримати мені машину та найкращу пропозицію для мене.

Шина нещодавно допомогла нам придбати другу машину ... У нас були певні технічні характеристики, і Шина показала нам різні моделі з урахуванням нашого бюджету та інших вимог .... Дякуємо Шині за допомогу у придбанні машини, яку ми всі любимо

Така дивовижна команда !!! Я ціную час, який вони забрали з собою і переконались, що все було ефективно. Будь-які запитання щодо машини чи оформлення документів вони були дуже обізнаними та уважними до моїх бажань та потреб. Я отримав транспортний засіб, який мені подобається, і з нетерпінням чекаю перенаправлення всіх сюди, якщо вони шукають машину.

Мав чудовий досвід тут отримуючи мій новий vw кабріолет. Привітний персонал виявив допомогу та зробив транзакцію легкою та швидкою. Я повернусь до цього дилерського центру в майбутньому.

Мабуть, запитувати інформацію, але не цікавитись покупкою в той же день означає, що менеджери з продажу просто підуть від вас. Страшне обслуговування.

Завдяки неймовірній команді VW Oakland. Для другої машини поспіль вся ваша команда була феноменальною для роботи і створила угоду, яка працювала на нас обох, одночасно дозволяючи мені отримати свій ідеальний автомобіль за неймовірною ціною, яку я не вважав можливою. Кожна людина, з якою я спілкувався, був неймовірним із особливим вигуком до Тоні, Девіда, Джеффа, Омара та хлопців. Я настійно рекомендую VW Oakland кожного разу.

Начо з продажів - приємний хлопець. Дуже добре працював, коли я працював з ним. Він вислухав усі мої занепокоєння і відповів на всі мої запитання, наскільки міг. Мої проблеми пов’язані з менеджером з продажу та фінансами. Я придбав транспортний засіб після підрахунку мого попереднього (також придбаного там). Я все ще чекав на страхування, щоб обробити все, коли VW Oakland дав мені знати, що я все ще можу продовжувати нову покупку тим часом. Ми вибрали транспортний засіб і підписали всі документи ... і т. Д. Через півтора місяці після того, як вони повідомили мене, що я повинен повернути автомобіль, оскільки вони ніколи не подавали документи та навіть не забезпечували фінансування. До цього дня вони жодного разу не висловлювали жодних занепокоєнь. Насправді через місяць після мого підписання мені ніколи не спало на думку, що будуть якісь проблеми. Вони повідомили мені, що мій кредит не був затверджений через попередню позику на автомобіль, яку я все ще виплачував, що для мене мало сенс. Я просто ошелешив, чому вони вирішили почекати більше місяця, щоб повідомити мене, особливо коли я неодноразово згадував, що готуюсь переїхати країною. Думаю, вони так прагнули здійснити продаж, що зробили б щось тіньове, щоб забезпечити його ... Потім вони запевнили мене, якщо я приведу співпідписувача, я можу отримати його схвалення, але коли я дам їм зрозуміти, що я маю такий із чудовим кредитом вони мене проігнорували. Тож тепер мені довелося змінити свої плани та відмовитись від позиції, яку я вже виключив через обставини ... усього, чого можна було б уникнути, якби вони були авансом із самого початку. Якщо ви збираєтеся робити бізнес з цими людьми, просто переконайтеся, що ви закрили свою попку, інакше вони вас обернуть. Зрештою, вони не дбають про вас незалежно від того, що вони вам говорять :) Щасливої ​​п’ятниці всім!

Покупець автомобіля вперше, чудовий досвід. Денніс був професійним і справедливим. Отримав багато. Любіть машину! 10/10 рекомендуємо

Я придбав кілька транспортних засобів за своє життя, і я повинен сказати, що це, безумовно, найкращий досвід, який я коли-небудь мав. Шина була чудова зі мною та моєю сім’єю. Вона зайшла у свій вихідний, щоб відповідати нашому графіку. Вона дуже легко придбала Atlas і терпляче пояснила всі функції і моїй дружині, і мені. Дякую, Шина, ми дуже вдячні за все, що ви зробили, щоб зробити це найкращим досвідом.

Омар мені допоміг, дуже доброзичливий і обізнаний і зробив весь досвід надзвичайно простим!

Ганьба досвіду. Я зробив своє дослідження заздалегідь і поїхав готовий купити автомобіль. До появи, я працював із продавцем, Самуелем Лейвою, щоб переконатись, що автомобіль добре їде. По-перше, Самуель навіть не потрудився з’явитись на зустріч. Далі автомобіль потребує нових бамперів і не чистився, майже не готовий. Решта продавців навіть не підозрювали, що я навіть заходжу. Вони робили все можливе, але Семюел кинув їх під автобус. Якщо ви спробуєте автосалону, уникайте Самуїла, як чуми.

Чудовий досвід! Приємні та дуже корисні дилери з продажу! Люблю мою нову VW Jetta =)

Любити це місце порекомендував друг ... зайшов і одразу подбав Денніс. Він подбав про те, щоб я отримав усе, що хотів, і поїхав того ж дня зі своєю машиною, завдяки Volkswagen з Окленда та Деніса ...

Я не рекомендую купувати тут наступний автомобіль. Ми з хлопцем були задоволені своїм досвідом, поки не настав час підписати контракт. Наш продавець, Челсі Адамс, наполягав на тому, щоб отримати нам цитату на страхування автомобіля від когось, кого вона знала і працювала з ним у Державній фермі. Нас це не цікавило, але "Челсі" все одно зателефонував. Вона розпочала дзвінок з грубості з агентом, а потім їй не сподобалась отримана відповідь (що вони були закриті в неділю і не могли дати цитату до понеділка), тому вона назвала агента надокучливим і г ****** * ПОКІЛЬКИ ВОНА ЩО БУЛА НА ТЕЛЕФОНІ. Я був вражений тим, що вона взагалі так говорила з кимось, але особливо, що вона робила це, поки була перед кимось, кому намагалася продати машину. Я передав те, що вона сказала менеджеру з продажу, і повідомив йому, що ми хочемо нового продавця, оскільки ми більше не хочемо вести бізнес з кимось, кому зручно говорити ці речі. Менеджер з продажу попросив нас сісти у вітальні, поки він знайшов нового продавця. Потім нас привели до фінансового хлопця, не маючи вказівки, що ми будемо використовувати нового продавця або навіть заяву від нього, що вона не представляє їх цінностей та поведінки як бізнесу.

Мені залишається припустити, що жахлива поведінка Челсі по відношенню до агента є прийнятною і відповідає курсу цього дилерського центру. Я особисто бажаю, щоб ми не дали їм своїх грошей, і розчарований тим, що Челсі, ймовірно, все-таки отримав свою комісію. Це 2019 рік, що така мова неприйнятна.

І на завершення, у нашого автомобіля спустіла шина на наступний день після того, як ми її придбали, тож нам довелося витратити додаткові гроші на нову шину відразу після покупки машини.

Чудове обслуговування клієнтів, друга покупка у дилера. Приємний персонал. Дякую.

Близько 8 місяців тому мені була потрібна допомога з жуком. До Volkswagen з Окленда мене звернула подруга, яка купила її машину в цьому дилерському центрі. Я працював з Афіною. Вона не тільки була ввічливою і професійною, але й змогла направити мене до належної допомоги, яка потрібна мені, щоб запустити жука на найвищі показники. З тих пір я вирішив придбати для свого сина ще один Volkswagen і повернувся до Volkswagen з Окленда. Яке полегшення було побачити знайоме обличчя (знову Афіна) у відділі продажів. Чудовий дилерський центр із чудовими працівниками, завдяки яким ви почуваєтесь комфортно та поінформовано

Я домовився з Челсі Адамом з повним наміром придбати гольф TDI 2015 року. Я був настільки схвильований, але, на жаль, Челсі був найхарактернішою людиною, яку я зустрічав у своєму житті. Вона поспішала мене купити машину. Її ставлення змусило мене просто покинути будівлю, коли я пішов, вона зателефонувала мені, і я сказав їй, що більше не хочу мати з тобою стосунків, я хочу говорити з різними особами, що продають мене, і вона мені повісила.

Дуже зручно, без тиску, чудового спілкування та чесно!

Джессі і Начо, з нами легко впоратися, швидко відповісти на мої запитання. Я знав, що я хочу, VW з Окленда був єдиним, хто мав це, і я купив машину наступного дня, знайшовши її в Інтернеті. Коли я дізнався, що посередництво є сімейним, я був щасливий, бо мені подобається підтримувати сімейний бізнес.

Сподіваюся, нікому не доведеться пережити такий поганий досвід. Мені був наданий лише один ключ, і мені пообіцяли надіслати другий ключ, як тільки він повернеться дилеру. Продавець жахливо реагувати вчасно. Він був грубим і сказав мені, що має іншу роботу і зайнятий. Він відповів на мій текст майже тиждень. Мені довелося зателефонувати кілька разів і залишити йому повідомлення, щоб передзвонити, ніби я прошу щось додаткове. Через 2 тижні вони розіслали мені ключ, але за неправильною адресою. Я не міг спати всю ніч, думаючи, що хтось ходить з моїм ключем від машини і він вразливий до крадіжок. Як може хтось бути таким безвідповідальним. Я продовжував уточнювати у продавця інформацію про моє відстеження пошти, але він зв’язався зі мною через 10 днів і згадав, що в адресі була помилка, і її надіслали на неправильну адресу. Минув місяць, і я все ще не отримав свій другий ключ. Це так соромно і неприємно дзвонити щотижня, щоб попросити другий ключ, який я мав би отримати під час покупки. Я відчуваю, що я допустив жахливу помилку, купуючи автомобіль volkswagen і вплутався у такий огидний бізнес. Навіть після всіх цих незручностей продавець дуже грубий і відчуває тягар, відповідаючи на мої запити, замість того, щоб просити вибачення. Я ніколи не рекомендував би будь-якій моїй родині та друзям купувати будь-який автомобіль Volkswagen або навіть конкретний варіант у цього дилера. Минуло майже 2 місяці, і я все ще маю справу зі своїм питанням повернення коштів. Будь ласка, не роби помилок, як я.

Вони навіть не зняли одну задню шину, щоб перевірити, чи не повільно вона тече. Вони могли просто сказати, що ми не робимо ремонт шин ... Через пару днів я зателефонував і залишив технічному повідомленню повідомлення про номер номера ... Ніхто мені ніколи не дзвонив.

Я придбав вживаний Mini Cooper, побачивши його в Інтернеті. Для 2011 чистого автомобіля з 25000 миль це виглядало як багато. Я зайшов у виставковий зал і зустрівся з продавцем Тімом, і після короткого розслідування ціни я пішов. Через кілька годин я отримав від Тіма текст із подякою за те, що зайшов і запитав, що потрібно, щоб зробити ціну привабливою. Я зробив пропозицію, і ми в підсумку розділили різницю. Я з’явився о 4:30 та поїхав о 5:30 з ключами. Насправді це було весело! Плюс у дилера Volkswagen були фотографії моїх перших двох автомобілів - 65 баг та 65 автобус! Це теж було весело ....

Був тут двічі, магазин деталей був закритий обидва рази. Досить несимпатичний персонал. Що це за дилерський центр? Магазин деталей Walnut Creek завжди відкритий.

У них тут гарна система, і це свідчить про узгодженість досвіду клієнтів. Я беру сюди лише свій Tiguan для обслуговування. Немає жодної причини робити покупки, а також ціни є прийнятними для рівня сервісу, який ви отримуєте.

Я мав найпрекрасніший досвід у Volkswagen з Окленда, завдяки Деннісу. Він був інформативним, терплячим та професійним. Він придбав мені машину, яку я хотів, за ціною, керованою моїм бюджетом. Будь ласка, заходьте до Денніса. Я обіцяю, що ви не пошкодуєте. PS Річард та Афіна також були чудовими. Volkswagen пощастило їм!

Вище і далі! Я отримав велику угоду, потім заохочення змінилися протягом кількох годин, і вони насправді зателефонували мені, щоб зробити це краще - дивовижно! Цей бізнес побудований за принципом правильно робити. Кожен, з ким ми мали справу, був чесним, терплячим, обізнаним та розбірливим. Розслаблений та компетентний - жодної жорсткої тактики продажів. І їх ціни найкращі -
Я зробив дослідження. Не можу рекомендувати його вище.

Великий досвід, чудовий персонал. Ніяких клопотів. Вхід і вихід без наживки та перемикання. Рекомендував би їх кожному, хто хоче купити VW.

Шина була надзвичайно обізнаною та корисною і зробила весь досвід дуже приємним. Дуже дякую!

Ніколи не використовуйте цей дилерський центр, щоб придбати автомобіль, особливо вживаний. Ми з партнером поїхали до цього дилерського центру, щоб подивитися б / у vw touareg 2016 року. Ми тестуємо машину без торгового представника Дієго Сото. Потім ми повертаємось, щоб розповісти йому про свої занепокоєння з приводу автомобіля та про те, що нас турбувало щодо ремонту. Потім ми прямо запитали його, що ще відомо дилерському центру щодо того, що потрібно відремонтувати для машини. Потім він продовжував лежати прямо перед нашими обличчями, що все працює. Нам видали документи на записи технічного обслуговування автомобілів та інформацію про гарантію, коли ми переглядали фінанси.
Минає кілька тижнів, і я помічаю, що вперше намагаючись встановити круїз-контроль, помилки автомобіля випадають, кажучи, що для передньої допомоги немає вікна огляду. Я взагалі не можу встановити круїз-контроль. Я повертаю його до дилера, щоб використати мою гарантію дилера майже 7000 доларів, щоб це виправити. Дієго відповідає мені у відповідь: О, ти купив машину такою, яка є, і ти підписав наш документ, заявивши, що визнав, що передня допомога не працює. Потім він надіслав мені цей підроблений документ моїм очевидно підробленим / фотошопним підписом через кілька годин. Ніде в наших документах ми не отримали копію цього документа, і я не пам’ятаю, як я підписав документ, який він мені надіслав, коли я читав усі документи, які я підписав. Ми з партнером запитали у Дієго та фінансів, чи є якісь серйозні проблеми з автомобілем, про які ми повинні знати, і продажі, і фінанси брехали нам на очі. Вони заздалегідь знали про проблеми з цим автомобілем і не піднімали їх, купуючи цей автомобіль. Це неправильно на багатьох рівнях, маючи деяку подобу довіри до придбання вживаного автомобіля від фактичної марки виробника автомобіля.
Зараз дилери VW цитують тисячі доларів, які я повинен взяти з кишені на ремонт. Не довіряйте цьому дилеру ваші потреби у покупці і точно не довіряйте брехливому відділу продажів. Ми також будемо подавати офіційну скаргу до BBB щодо цієї ситуації через те, як це було заплутано.
якби я міг дати 0 зірок, я б!

Мені сподобався мій досвід роботи у Volkswagen з Окленда! Джуліан підійшов до мене з таким ентузіазмом та професіоналізмом і зробив покупку машини для мене дуже простим процесом! Я оцінив чудовий сервіс! Дякую!

Денніс, Омар та решта команди VW Oakland зробили покупку VW Atlas SEL Premium 2019 чудовим досвідом !! Вони обидва корисні та доброзичливі !!

Sheena Driver - одне з найкрасивіших представників служби обслуговування клієнтів, з якими я мав задоволення працювати. Придбання автомобіля - це страшний, дорогий досвід, і Шина врахувала це під час нашої транзакції. Напевно буду посилатися до неї своїх друзів та родичів !!

Я мав тут чудовий досвід. Корисний персонал та хороший сервіс.

Дуже орієнтовані на обслуговування клієнтів особи в цьому дилерському центрі. На всі мої запитання отримали оперативну та ретельну відповідь. Хороший досвід придбання автомобіля.

Що стосується автосалонів, це було переважно середнім показником. Напружений продавець і надокучливий переговорний процес.
Однак вони також зробили одне, що мене дуже розсердило. На інформаційному аркуші, приклеєному до вікна автомобіля, було вказано кілька особливостей, яких, як виявилося, у автомобіля насправді не було. Оглянувшись назад, я точно мав би перевірити себе, але все ж. Вони продали мені машину, функціонально брешучи про її особливості. Здається, досить підлий і, можливо, незаконний.
Зараз я чекаю відповіді на електронний лист із проханням усунути проблему, встановивши відсутні елементи.

Найкраще обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь отримував щодо будь-яких автозапчастин чи послуг.

Шина Драйвер, одна з найбільш терплячих продавців, з якою я досі стикався. Вона терпляче чула всі мої запитання та дилеми, пов’язані з придбанням нового автомобіля, і теж зверталася до них. Протягом усієї розмови вона тримала мене залученою. Я хотів би вдячний за додаткові зусилля, які вона доклала, щоб пройти ще одну милю, щоб зробити клієнта щасливим. Дякуємо за цей чудовий досвід у Volkswagen.

Я спілкувався з Шиною, і вона була дивовижна. Вона дуже ефективно допомогла нам і терпляче відповідала на всі наші запитання. Я б рекомендував її та автосалон всім своїм друзям та родині.

Афіна була крутою. Слідував за мною після моєї служби. Великий досвід.

Nacho & Dave були чудовими ... забудьте, скільки папірців задіяно

Легкий досвід покупки автомобіля; відсутність тиску і доброзичливість.

Ці хлопці найгірші ...... вони вас зірвуть. Остерігайтеся і тримайтеся подалі ..... їхній відділ обслуговування стягує подвійну плату і користується перевагами, здавалося б, несвідомих жінок. Я б серйозно розглянув будь-який інший дилерський центр, ніж VW з Окленда

Дружнє робоче середовище. Всі були дійсно корисними, і знаючи той факт, що деякі люди просто хочуть поглянути на деякі транспортні засоби, вони швидко користуються моментом. Я приїхав сюди на тест-драйв Volkswagen 2017 року
Touareg Wolfsburg Edition. Я фактично придбав того дня завдяки Джуліану. Дякую Volkswagen з Окленда. У вас чудовий персонал. Зараз я збираюся насолоджуватися літом новою поїздкою.