2020-4-27 12:51:54
Стівен Флемал зробив мій досвід купівлі.
Стівен Флемал зробив мій досвід купівлі.
TLDR; Коли він зайнятий, вам потрібно шукати продавця, оскільки він може не відповісти вам на основі вашого профілю. Стівен є чудовим поданням того, до чого повинен прагнути персонал Walser, і забезпечив мені впевненість у моїй першій покупці нового автомобіля.
Як хтось у галузі мистецтва, я, як правило, не маю вигляду костюма та краватки, що могло б бути пов’язано з покупкою нового автомобіля. Я розумію легкість профілювання мене як того, хто був би там, щоб "їхати" ... це було б неправильно. Я людина, яка досліджує і досліджує місяцями, щоб не витрачати час іншої людини. Я зайшов до автосалону в суботу після Дня Подяки, так що не треба говорити, що це було зайнято. Знаючи, що CX5 був для мене транспортним засобом, після місяців перегляду різноманітних автомобілів в Інтернеті, настав час протестувати один із них. Я заходжу, як ви могли б очікувати продавців та клієнтів скрізь, і спочатку я оцінив відсутність фунтів, пов'язаних з потенційним продажем. Я гуляю по різноманітних марках на виставковому майданчику, не зазначивши жодної людини. Знову розумію, зайнятий. Портьє ігнорувала мене роботою, опустивши очі - це добре. Я піднімаюся до CX5 на підлозі виставкового залу і випереджую, щоб пару раз обійти його. Я сиджу на водійському сидінні і обробляю матеріал у бардачку, і зі мною не розмовляла жодна людина. Я повертаю його назад і попередньо натискаю всі кнопки всередині (як це повинен робити будь-який хороший клієнт автосалону), досі ніхто. Зрозуміла. Я сиджу в машині, хто мене міг бачити? Потім я сідаю на заднє сидіння, переконуюсь, що мій більший каркас зручно підходить. Я ковзаю на сторону пасажира і виходжу з автомобіля. Я сідаю на переднє пасажирське сидіння і пробую це, все ще не маючи допомоги від когось - у цей момент я відчуваю неодноразові погляди персоналу "я не хочу мати з цим справу". Я виходжу і, знаєте, зачиняю двері машини всередині будівлі, так що очевидно, люди дивилися в мій бік. Проходить ще п’ять хвилин, коли я відкриваю і закриваю задній люк, складаючи вгору і вниз задні сидіння, з відкритими безліччю дверей автомобіля. Я під’їжджаю до боку водія і псую сидіння, щоб воно повністю відкинулося, коли Стівен прогулюється з випадковим привітанням "Як справи?"
Я відповідаю "Ну, я б дуже хотів поговорити з кимось". (Я думаю, саме тому ця публікація така довга ....).
Стівен відповідає: "Ніхто з вами не говорив!?!? Дозвольте мені закінчити те, що я роблю, і я закінчу через дві хвилини".
Через дві хвилини я з кимось розмовляю!
Ооооо, після 25-30 хвилин, коли я ні від кого не маю допомоги, я радий, що Стівен був тією людиною, з якою мені довелося працювати. На цьому весь негатив, який я маю від Walser Mazda, закінчується. Як уже згадувалося, я знаю тонкощі цього автомобіля, оскільки я переглядав його вже більше 6 місяців. Стівен не пропускає удару і знав усі відповіді на всі мої запитання. Ми сіли в один і поїхали на тест-драйв. Коли розмови розгортаються, стає очевидним, що я знаю, що це той автомобіль, який я хочу, я перебуваю в той момент, коли придбання нового автомобіля має сенс, і саме Стівен дав мені впевненість у потенціалі бренду Mazda та програмі навчання співробітників Walser . Автомобіль був проданий до мого входу в автосалон ... Я залишив це тому, як до мене ставились як до клієнта, щоб вирішити, де я куплю. Уолсере, Вам пощастило мати такого співробітника, як Стівен Флемал, оскільки у вас не було б цього продажу, якби мені довелося чекати, поки мене підтвердять.
Стівен не тільки пройшов додаткову милю, щоб отримати мені транспортний засіб, який я хотів, але і зробив транзакцію цього нового автомобіля неймовірно рівномірною і легкою для здійснення далеко від автосалону. Це дозволило мені увійти, підписати деякі папери та поїхати менш ніж за годину. Я не можу сказати, наскільки я вдячний за те, що працював зі Стівеном. Він справді зробив мій досвід купівлі. Я зробив йому листівку подяки, якою хотів поділитися з вами.
Вибачте за моє безладність, але сподіваюся, цей огляд звертається до проблеми стереотипів, пов’язаних з покупцями нових автомобілів. 9-5 вмирає, а з ним і зовнішній вигляд - будьте готові до молодих покупців у джинсах та шапках.
Перекладено