2020-5-2 2:41:50
Я хотів поділитися тут своєю історією, тому що нік...
Я хотів поділитися тут своєю історією, тому що ніколи не думав, що лікарня буде працювати як схематичний бізнес, який намагається виманити з мене гроші. Ось моя історія ...
18.06.2015 року я потрапив до медичного центру Атланти з приводу алергічної реакції. Після лікування я сидів у зоні очікування. У той час до мене звернувся хтось, хто попросив мене піти з ним за рахунком. Я пішов за цією людиною до його комп’ютера і передав йому свою страхову картку. Я пояснив, який тип медичного плану у мене є, і що я стурбований моєю високою франшизою. Я також заявив, що мене турбує вартість мого візиту до лікарні. Ця людина набрала мою страхову інформацію на свій комп’ютер, а потім я знову сів у зону очікування. Через кілька хвилин ця людина повернулася і заявила, що дзвонила та спілкувалась із моєю страховою компанією. Він заявив, що домовився про ціну мого перебування в лікарні того дня із моєю страховою компанією. Він заявив, що якщо я стягну з своєї кредитної картки 1500 доларів, ця плата буде єдиним платежем, за який я нестиму відповідальність за своє перебування та догляд у лікарні. Я відразу скептично поставився до заяв цієї людини. Тому я попросив цю людину пояснити наступні моменти: 1. Я запитав його безпосередньо і конкретно, чи спілкувався він із моєю страховою компанією. Він сказав так. 2. Я запитав його прямо та конкретно, чи визнана та підтверджена цією платою у розмірі 1500 доларів моєю страховою компанією. Він сказав так. 3. Я запитав його прямо та конкретно, чи платять за цю плату в розмірі 1500 доларів США всю вартість мого перебування в лікарні того дня, включаючи гонорари лікарів та невідкладну допомогу. Він сказав так. Наприкінці цієї розмови я ще раз попросив, щоб бути якомога чіткішим, якщо ця плата в розмірі 1500 доларів є єдиною грошовою сумою, яку я буду відповідати за оплату, пов'язану з лікарнею та моїм доглядом там. Він сказав так. У цей момент, незважаючи на те, що я все ще відчував, що щось не так, я продовжив і дав цій людині мою кредитну картку і заплатив 1500 доларів.
Наступного дня, 19.06.2015, я зателефонував до своєї страхової компанії. Вони сказали мені, що у них не було жодного телефонного дзвінка з медичного центру Атланти, і що вони ніколи не "домовлялись" про будь-які подібні рішення таким чином, як мені було описано. Я зателефонував до медичного центру в Атланті і пояснив, що мені сказав чоловік у їхньому кабінеті за день. Вони фактично отримали хлопця по телефону, і він ЗАБЕЗПЕЧИВ заяви, які зробив мені напередодні. Усі. Потім представник медичного центру в Атланті сказав мені, що 1500 доларів не були навіть представником послуг, які я отримав. Натомість мені зараз сказали, що 1500 доларів - це в основному випадкова сума грошей, яку вони хотіли зібрати наперед. Вона сказала мені, що фактичні витрати за мій візит не будуть обчислюватися протягом декількох тижнів. Вона заявила, що на той час мій рахунок буде коригуватися залежно від фактичних витрат. Вона заявила, що мені виставлять рахунок більше, якщо це коштує дорожче, або повертаю різницю, якщо це коштує менше.
Минуло кілька тижнів. Я неодноразово дзвонив, щоб з’ясувати, які фактичні звинувачення. Приблизно через 4-6 тижнів мені сказали, що з мене надміру стягнуто 834,85 дол. США і що ця сума буде повернена мені протягом тижня-двох. Пройшло три тижні. Я зателефонував кілька разів у серпні 2015 року та у вересні 2015 року, і мені постійно повідомляли, що моє відшкодування обробляється. Моя остання розмова була 18.09.2015. Представник стверджував, що того дня моє відшкодування обробляється, і я побачу його протягом декількох днів. 30.09.2015 я подав скарги до Бюро кращого бізнесу, Генеральної прокуратури та інших установ. Протягом декількох днів після подання скарг до численних державних установ. Я впевнений, що вони ніколи не мали наміру повернути їх, і не мали б цього, якби я не вдався до подання скарг на них. Мене вразив неодноразовий зразок обману від приймальні до лінії обслуговування клієнтів. Врешті-решт ця плата НЕ виставлялася через мою страховку, це означає, що вона не надходила до моєї франшизи / з кишені.
Перекладено