West Hills Jeep Chrysler Dodge Огляд

Ми мали чудовий досвід! Ми працювали з Морганом Кемпбелл. Ми сказали їй, що ми хотіли, і вона знайшла це майже миттєво. Вона дуже добре відгукнулася на нас і дуже професійна. Майк, наш торговий представник також був хорошим. Він знайшов час, щоб пояснити нам речі щодо придбаного нами автомобіля та будь-які інші запитання. Вони працювали з нами над нашою торгівлею. Джейк у фінансуванні зробив це швидким і безперебійним процесом, і ніколи не змушував нас почуватися пригніченими, і знайшов час, щоб пояснити речі. Ми обов’язково рекомендуємо їх, купуючи новий або вживаний автомобіль!

West Hills завжди має найкращі пропозиції, і робота з Майком Олденом була чудовою. Він має чудове ставлення, забезпечив відповідь на всі наші запитання та занепокоєння, і знадобився час, щоб увесь процес був завершений якомога плавніше та швидше.

Я - службовець на об'єднаній базі Льюїс Маккорд. Доїхав до West Hills CJD, щоб придбати автомобіль, і спочатку мав позитивний досвід через Коді. Під час остаточного підписання контракту виникла ситуація, коли їхній співробітник фінансового відділу зробив приманку і запропонував мені додаткову послугу за надзвичайно дешеву ціну, але потім змінив ціну на фактичний контракт. Поговорив з ним наступного дня і сказав, що питання вирішено

2 місяці тому я продав автомобіль, який придбав через West Hills CJD, і придбав новий автомобіль в іншому місці. Я зайшов у дилерський центр, щоб розпочати процес отримання відшкодування за розширену гарантію на транспортні засоби, яка ніколи не використовувалася. Ось де мій погляд на цей дилерський центр пішов від того, щоб сказати своїм солдатам, що цей дилерський центр є безпечним місцем для придбання транспортного засобу, щоб повідомити моїх солдатів триматися далеко. Поспілкувавшись з фінансовим менеджером, мені сказали, що оригінальну приманку та перемикач ніколи не змінювали (моя вина, я повинен був попросити переглянути контракт, але повірив йому на слово через те, наскільки позитивним був мій досвід). Мені сказали, що це відшкодування буде оброблено Генеральним директором після отримання його схвалення. Зараз минуло 2 місяці, я тричі відвідував дилерський центр, розмовляв з 4 окремими працівниками та надіслав фінансовому менеджеру численні електронні листи із запитом щодо статусу мого відшкодування подовженої гарантії на транспортні засоби, а також відшкодування за приманки та товар, що перейшов, але ще не отримали стільки, скільки відповіді.

Вчора я надіслав свій останній електронний лист, повідомивши, що це моя остання спроба отримати оновлення, і поки що я нічого не отримав. Сподіваємось, розмістивши тут, це досягне інших рівнів у їх організації, і я отримаю певний тип резолюції.

Якщо я не отримаю відповіді до понеділка, тоді я піду до JAG / Legal, оскільки це єдиний можливий спосіб дій, що залишився

Службовці остерігайтеся, маючи справу з West Hills CJD. Буде цікаво подивитися, чи не стикався такий ситуація з якимись іншими членами служби, окрім мене самого. Засмучує те, що я маю написати цей огляд після такого початкового позитивного досвіду, але я вичерпав усі інші варіанти.

Оновлення 18DEC2019:
Генеральний директор зв’язався з моєю ситуацією та сказав, що вони не повертатимуть кошти на продукт Bait and Switch d. Зараз переслідую через JAG.

Оновлення 26DEC2019:
Минуло понад 2 місяці, але сьогодні я отримав чек про повернення коштів за розширену гарантію на транспортні засоби. Я все ще переслідую судові позови щодо повернення коштів за приманку та змінений товар. Продовжуватиме оновлення тут.

Редагувати: через більше часу та спілкування з відділом обслуговування та багаторазову брехню щодо пакету послуг, за який я заплатив, я дуже незадоволений і нікому не рекомендуватиму цей дилерський центр. Зверніть увагу на те, що вони кажуть, що продають вас.

Дуже задоволений моєю покупкою! Продавець Майк чудово розповів мені все про вантажівку, але зовсім не був напористий щодо покупки. Тому я вирішив придбати тут. Тоді ми робили фінансові документи з Джейком, і мені було комфортно мати справу з ним. Загалом чудовий досвід!

У мене постійно виникає проблема з моєю машиною через 6 місяців після придбання мого черокі 2020 року, до цього часу, через 8 місяців, і нічого не виправлено. Вони передають мені та моєму менеджеру по роботі з клієнтами всю різну інформацію про стан мого автомобіля. Передбачалося, що буде порушена справа STAR, а через місяць вони досі мені не дзвонили і не повертали жодної голосової пошти. ЇМ НЕ ДОБРО! Найгірше обслуговування клієнтів, найгірший дилерський центр, НІКОЛИ не приходьте сюди.

Мій чоловік купив вантажівку, і він допоміг мені вийти з моєї Кії. Дуже рекомендую! Піди до Коді Л!

Мені подобається придбаний транспортний засіб, персонал був привітним та професійним. Я даю 2 зірки через їхню увагу до деталей. Вони вимили автомобіль зовні, однак салон не був чистим, а центральна консоль була повна сміття. Відразу після подання 2-зіркового відгуку мені зателефонував генеральний директор із вибаченнями та пропозицією виправити проблеми з чистотою. Через цю оперативну відповідь я оновив свій огляд до 5 зірок. Переглянуто до 1 зірки. GM запропонував мені безкоштовну деталь та і долити мій бензобак. Вони долили мій бензобак, однак, схоже, на чистоту мого автомобіля не торкнулися, на лобовому склі та решітці все ще було кілька бризок клопів, моя рука почорніла, просто бігаючи нею вздовж випадкових вертикальних поверхонь, бруд навколо центральна консоль, здається, навіть не пилососила, а на бічному вікні є якась липка речовина. Однак вони встигли знайти час, щоб поміняти рекламу там, де мій номерний знак. Я більше ніколи не буду робити з ними справи.

Я повіз свою дружину (і матір) до Вест Хіллз, шукаючи транспортний засіб, який міг би впоратись із нашою існуючою сім’єю та немовлятами. Френк вийшов до нас і допоміг нам розглянути позашляховики, які нас цікавили. Він був ввічливим, ввічливим і дуже обізнаним щодо продуктів, про які він говорив. Дуже низький тиск, відповів на всі наші запитання, і нехай автомобіль продається сам. Ми зупинились на Durango R / T і дуже задоволені покупкою. Після продажу наш сервіс був чудовим. Ми дуже задоволені цим досвідом в цілому. Дякую Френку !!

Даллас та Рон були дивовижними. Це зробило досвід придбання наших нових автомобілів чудовим.
Дякую!

Дуже рекомендую придбати тут машину! Морган Кемпбелл була така неймовірно доброзичлива та корисна! Це був мій перший раз, коли я купував машину, і це надзвичайно лякало, і я дуже нервував! Але Морган зняла цей стрес і знайшла мені найдосконаліший автомобіль, і так досконало пояснила мені те місце, куди я поїхала, знаючи, що все гаразд, і плюс до того, вона змусила мене почувати себе такою ласкавою! персонал тут такий чудовий, і я рекомендую West Hills усім!

Даллас чудовий !!! Допоміг нам знайти саме те, що ми хотіли, і провів нас через весь процес !! Ніколи не купуватиме у когось іншого!

Чудовий досвід придбання автомобілів у цього дилерського центру. Команда продажів Меґі, Джея та Майка зробила чудову роботу, щоб дати мені найкращу пропозицію, і я задоволений їх допомогою та зусиллями.

Продавець, з яким ми мали справу, мав дуже низький тиск. Він знайшов час, щоб відповісти на мої запитання, і я вийшов з автосалону, відчуваючи, ніби маю позитивний досвід.

НАЙГОРШЕ Відділ обслуговування КОЛИСЬ. Неорганізовані, не знають, що відбувається, і буквально виходять на обід Спочатку вони здаються добре, якщо не закінчені, укомплектовані персоналом. Мій перший досвід був жахливим, тому що я мав чекати більше півдня на ремонт, який мав зайняти дві години, ніж наказав взяти машину в оренду і повернутися наступного дня. Повернувся наступного дня, і сказали, що це займе ще пару годин. Закінчилося ще чотири години, коли весь автосалон зник на обід і зустріч персоналу.
Через місяці я вирішив спробувати їм ще раз.
Записався на зустріч заздалегідь, вранці з’явився перший час, для того, що мав бути напівденним ремонтом відкликання. Друг підняв мене, і ми поїхали більшу частину дня. Після повернення чекав близько 10 хвилин, поки з'явиться мій конкретний сервісний технік. Він не міг знайти в комп'ютері мої ключі, документи, ані мене, ані мою машину. Він зник на 15 хвилин і повернувся, сказавши, що вони все ще працюють на моїй машині, і це буде ще 1-1 / 2 години, а це буде після 17:00. Я сказав, що думав, що моя машина сидить у машині біля дверей входу. Він розчаровано сказав, що піде перевіряти, і зник ще хвилин на 20, а я стояв перед його столом. Я запитав техніка за сусіднім столом, чи знає він, куди пішов мій хлопець, і він сказав теж обід. Це було після 3:30 вечора ?? Я зачекав ще 15 хвилин, мій друг теж чекав, і нарешті третій Технік запитав, чи мені допомогли. Я розширив свою машину, яка сиділа надворі, але призначений моїм техніком сказав, що вона знаходиться в магазині, і він зник. Новий третій хлопець перевірив комп’ютер і сказав, що моя машина закінчена і готова до роботи. Він підійшов до оригінального робочого столу, знайшов мої ключі та документи, і через дві хвилини я вийшов за двері. Проте вибачень чи будь-якого визнання існування проблеми НІЯКОГО не було.

Я ніколи не повернусь до цього дилерського центру. ВОНИ - НАЙГІРШИЙ СЕРВІСНИЙ ОТДІЛ НА ПІВНІЧНОМУ ЗАХОДІ.

Зараз я придбав два автомобілі із західних пагорбів. Мені допоміг Джон Кільбаса. Я не мав нічого, крім чемного обслуговування, обидва рази. Я б сказав, що сервіс точно перевершив мої очікування.

Дивовижний досвід на автомобільних автомобілях West Hills. Я зустрів Коді Лабрі за кілька секунд після підтягування і сказав йому, що шукав. Ми тестували на декількох автомобілях, а потім пройшли кольоровий, щоб визначити ідеальний. Коді - це точно автомобільний хлопець! Він справді знає цих вейхалів зсередини та зовні. Він навіть дав мені повний посібник з особливостей та того, як вони працюють. Супер задоволений моєю покупкою, і фінансування було простим. Я рекомендую всім, хто шукає нового вейхала, зайти і поговорити з Коді!

Сервіс чудовий. Заміна дилерського масла відбувається надзвичайно швидко.

Оновити до мого попереднього огляду:

Зараз я можу сказати, що я точно мав би почекати, щоб переглянути цього дилера. Після придбання автомобіля та повернення додому я зрозумів, що не продовжував гарантувати найкращу ціну, яку дилер рекламує. Я знайшов кілька автомобілів за вигіднішою ціною лише на 15 миль далі, і за словами дилера, вони будуть відповідати ціні або замовити вам той самий автомобіль за ціною конкуренції. Якщо нічого з цього не вдається зробити, вони КАЖУТЬ, вони дадуть вам тисячу доларів. Добре мені сказав мій продавець, що вони не можуть зрівнятись чи замовити мені транспортний засіб на рівні комплектації та ціні своїх конкурентів на Оберн Джипі. Я безглуздо думав, що слово продавця, що він буде слідкувати за цим, є правдою. Через тиждень електронний лист до менеджера з продажу та мого продавця залишився без відповіді. Єдині відповіді, які я отримав, - це від дилера, який просить мене пройти повторне опитування щодо задоволеності, тому що їм зашкодили низькі бали !!! Вони навіть не намагаються виправити свою неправдиву рекламу або вибачаються, просто вистрілюють шаблон електронного листа з проханням отримати кращий бал за те, щоб нічого не робити. Якби був спосіб ніколи більше не ступити в автосалон, я б його взяв! На жаль, я повинен повертатися, щоб забрати свою реєстрацію, коли це надходить, і вони пам’ятають, можливо, передзвонити мені. Що стосується всього, що Jeep їде вперед, я здійснив поїздку вниз до Оберна і зустрівся з ними щодо здійснення всіх майбутніх послуг та продажів через них. Вони були дуже чуйними та добрими, а ціни набагато кращі за Бремертон. Мені дуже хотілося б, щоб я слухав своїх друзів та сусідів про те, щоб не їхати на західні пагорби, але, на жаль, мені довелося вчитися важчим шляхом, будучи надмірно зарядженим і недоотриманим!

Купив транспортний засіб у Майка Олдена. Він був дуже доброзичливим і корисним, надзвичайно терплячим до моєї вибагливості. Сказав йому, що я хочу, і він точно знав, що я хочу, і допоміг мені через нерішучість. Дуже рекомендую це місце і Майку.

Вчора купив тут вантажівку і мав чудовий досвід. Моші - чудовий хлопець і чудова людина, що продає. Він був дуже корисним, доброзичливим і чесним. Я настійно рекомендую його всім, хто хоче придбати транспортний засіб найближчим часом. Також Рон був дуже корисним для того, щоб отримати мені велику процентну ставку та переконатися, що я отримав повну гарантію. Ідіть до цих хлопців для вашого наступного автомобіля!

Я люблю свій джип!
Коді обізнаний, чесний і терплячий. Він працював з нами протягом декількох днів, багато тест-драйвів та численних питань. Мені подобається, що він зберіг почуття гумору і пішов битися за нас, щоб отримати все, що ми хотіли, хоч би яким божевільним.
Джим у відділі обслуговування - рок-зірка! Він пішов вище і далі, щоб налаштувати мої зустрічі на обслуговування, запланувати оренду, стежити за питаннями про мій джип (особливо слухаючи мої дротові пояснення того, що мені потрібно було переглянути)
Ніхто в Jeep нас не підвів. Вони приємні для дітей, мають попкорн і будуть шукати WA та не тільки, щоб переконатись, що вони можуть отримати вам потрібний вам джип за ціною, яку ви можете собі дозволити.

Ми придбали наші останні два автомобілі у Далласа та Ніккі. Оооочень освіжаючий, щоб не турбуватися про те, що вас обдурять або скористаються. Даллас знайшов нам ідеальний автомобіль для моєї дружини та ідеальний автомобіль для мене. Мало того, вони регулярно реєструються у нас, щоб переконатися, що ми все ще задоволені послугою та транспортним засобом. Не мріяв би поїхати кудись ще.

Реджі Росс - чудовий продавець. Він допоміг показати мені транспортні засоби, які відповідали моєму ціновому діапазону та відповідали опису того, для чого я був на ринку. Він дуже веселий і легко уживається, що зробило весь досвід набагато менш напруженим.

Працюючи з Трістаном на службі, він, здавалося, мав поганий день, не дуже доброзичливий або захоплюючий, підслухав, як інший письменник зривався з телефону і скаржився відверто і досить голосно (як я був у зоні очікування з ще двома людьми) на людина, з якою він просто розмовляв по телефону, яка мала поганий досвід роботи з машиною. Мені сказали, що це буде 1 год і 15 хв., Але це зайняло годину і 30. Трістан був досить приємний, щоб почистити моє внутрішнє лобове скло, хоча моє місце залишилося в тому положенні, що його доглядач поставив замість того, щоб повернути в моєму пам'ять одне положення, і вигляд ззаду все було зіпсовано і залишено таким чином. Сказав "гарного дня" Трістану, коли я пішов, і не отримав відповіді. Як я вже сказав, у нього, можливо, просто був поганий день, і це був лише знімок, але вони не були особливо зайняті, тому я не впевнений, що було, точно не був надзвичайним досвідом.

Професійно доброзичливий і не намагався переконати мене у чомусь, чого я не хотів

Я мав чудовий досвід роботи з Майком! Я точно буду посилати до нього своїх друзів.

Це був чудовий Майк, мій торговий представник був ввічливим, корисним і завжди працював зі мною, щоб зробити це чудовим досвідом. Коли я буду готовий до іншого автомобіля, я обов'язково повернусь. Фінанси також були чудовими. Були зі мною мої двоє маленьких онуків, і вони не били очей, насправді працювали, щоб зробити їх щасливими теж. Я рекомендую їх за хвилину

Потрібна робота з відкликання, але вони не мають деталей і не знають, коли вони будуть доступні.

Мій досвід спілкування з Вест Хіллз був чудовим! Морган Кемпбелл допоміг відповісти на багато питань, які я мав, пов'язані з керуванням моїм першим автомобілем. Вона була постійно доступною та приємною, і всі мої запитання здавались обґрунтованими та здійсненними. Це так цінується!

Реджі та Кензі справді мені допомогли! Хотіли торгувати моєю поточною вантажівкою з великим пробігом на іншу вантажівку з меншим пробігом. У підсумку ми знайшли вантажівку з такою ж кількістю потужності, яка мені потрібна для перевезення мого коня, який був набагато приємнішим, ніж моя вантажівка. Я надзвичайно щасливий, що ми змогли зрозуміти ситуацію з вантажівкою та піклуватися про неї. Я вдячний, що вони двоє витратили час на роботу зі мною та мої документи про довіреність. Бути військовою дружиною, що мені так допомогло. Полегшив процес, коли мій чоловік перебуває на морі, і дав мені більше душевного спокою. Дякую, хлопці!

Чудові люди! Досвід купівлі був чудовим! З Макензі та Дарреном було дуже весело працювати. Вони переконалися, що ми отримали те, що насправді хотіли, і надали чудове обслуговування клієнтів як для автомобіля, так і для необхідних аксесуарів. Не може бути щасливішим!

Нещодавно я купив Dodge Ram 1500, і я дуже задоволений вантажівкою. На додаток до того, що він є чудовою вантажівкою, він має всі приємні особливості, на які я очікував би в розкішному автомобілі. Вбудований DVD-програвач, дистанційний запуск (чудово підходить у холодні дні), інтегрована технологія синього зуба для вільної розмови через колонки. Люк і кнопка відкриття розсувного заднього вікна з місця водія. Інші особливості включають рухомі стопи для ніг (добре для низьких людей). А як щодо цього, перепрограмування налаштувань вантажівки з керма. Наприклад, я не люблю, щоб дзвін дзвонив, коли дистанційно замикаю двері. Я можу змінити це налаштування, дотримуючись простої системи меню, що дозволить мені змінити це та всі інші налаштування. Є 30-гігабайтний жорсткий диск для музики, картинок, фільмів та іншого, що ви хочете туди покласти. Ви можете завантажувати музику та файли на жорсткий диск через порт USB (дуже класно). Для любителів iPod є адаптер, завдяки якому ви зможете відтворювати музику.

Продавці доброзичливі, корисні, не напористий і ввічливий. Я досить добре знаю Деба, Далласа та Брайана з фінансів і вважаю їх своїми друзями.

Нещодавно відділ обслуговування об’єднався з іншим дилерським центром Dodge, і близько тижня там намагалися пристосуватись до всіх нових клієнтів, але, схоже, вони зібрались на все, і це, схоже, зараз тече по-справжньому гладко. Я думаю, що сервіс, який я отримав від своїх старих автомобілів, був дуже хорошим, і я ЦІЛЬКО впевнений, що надаю їм все своє технічне обслуговування.

Все йде нормально. Їм потрібно опуститись на 3500 Cummins або інший дилерський центр Dodge може отримати мій бізнес.

Cody labree був дуже корисним і продемонстрував чудове обслуговування клієнтів. Я точно буду робити з західними пагорбами через нього.

Просто хотів перевірити рівень рідини в трансмісії на моєму Grand Caravan 2012 року, тому що хтось у Dodge подумав, що було б непоганою ідеєю не мати щупа передачі на цьому році Каравану. Так що вам доведеться їхати до автосалону, щоб перевірити це. Так, це хороша ідея. НЕ!
Але в будь-якому випадку вони хотіли доручити мені зробити профілактичне обслуговування мого автомобіля.
Що, на мою думку, обурливо, що коли-небудь траплялося із обслуговуванням клієнтів? Це подяка, яку я отримую за покупку Dodge.
Будьте попереджені та обережні щодо цього автосалону / відділу. Не платіть за профілактичне обслуговування.

Я сам придбав 3 машини в Далласі на джипі-ухилянні Chrysler від Вестхіллз ... ВІН ДИВУЄ ТА НЕ ТИСКУЄ .... ТАК причиною огляду однієї зірки є остання покупка. Близько 4 місяців тому я придбав Dodge Durango 2015 року, я відчував запах охолоджуючої рідини і мав концерн для трансмісії вперше, коли він був за 2 тижні. Вони не змогли підтвердити запах охолоджуючої рідини, ані проблему передачі, але вони оновили TCM .. добре, можливо, це подбало про концерн передач NOPE .. вдруге це було МІСЯЦЬ !!!! Вони запалили свічки запалювання, шукаючи прокладку головки блоку циліндрів, бо нарешті змогли підтвердити, що транспортний засіб втрачав охолоджуючу рідину, і він не залишав охолоджуючу рідину на землі ..... вони завели справу зірок із заводу, потім вони сказав що вони знайшли охолоджуючу рідину у задніх лініях основного обігрівача та виправили це .... добре солодке це виправлено Я отримую це назад, добре навіть не через 24 години автомобіль починає осічку та має мертвий циліндр. Він буксирується назад, вони дивляться на нього і кажуть, що котушка запалення №3 зіпсувалася, тому вони замінюють її разом з 1 з 2 свічок запалювання в циліндрі ...... ось тут є поворот сюжету, тому я ' м, дивлячись на паперову роботу і на низький рівень, і ось є технічний напис від руки, в якому зазначається, що в циліндрі №3 одна свічка запалювання залишилася вільною, продула і зруйнувала котушку запалювання та прокладку кришки клапана .. АЛЕ ПРАВДА НЕ НА МОЄМУ ФАКТУРІ. Там зазначено, що котушка запалення в циліндрі №3 зіпсувалася, спричинивши осічку ....

ТАК БЕЗПЕЧНО СКАЗАТИ, ЩО ВЕСЛІЛС Є БІЗНЕС-ПРАКТИКА, ЩО НЕ ІСТИННА !!!!

ОСТОРОЖНО! і повірте мені, я буду розповідати всім, кого знаю, і розміщувати це у всіх соціальних мережах та відгуки про те, що ваш дилер бреше і приховує правду

Знаючий та професійний, загальний великий досвід роботи з Майком для придбання мого нового Jeep.

Відмінно люблю цей дилерський центр, обслуговування першого класу.

Завжди чудовий досвід. Дуже ґрунтовно і все мені поясніть. Чудова робота як завжди.

Дивовижний магазин :) вони змогли одразу відповісти на всі наші запитання та отримати нам автомобіль нашої мрії

Поговоривши з трьома людьми про транспортний засіб, ми їхали 3 години з немовлям, що плаче, до дилерського центру, щоб дізнатись, що автомобіль ще навіть не був детально розглянутий або не був у механіка. Чоловікові знадобилося 35 хвилин з часу, коли він сказав, що поїде за машиною, поки насправді не привез її назад, щоб ми могли її подивитися. Продавець був безглуздим, повільним і зовсім не корисним. Після 3-годинного випробування ми залишили порожні руки, і вони подали заявку на незліченні позики від нашого імені на понад 10 тис. Більше, ніж фактична ціна автомобіля, на який ми дивились. Я більше ніколи не дам їм шансу.

Сервісний відділ працює швидко, і вони добре проробили мою заміну масла та обертання шин. Але, якщо ви телефонуєте, щоб запитати про ціни на певну послугу, обов’язково повідомте їм про остаточну вартість, оскільки вони не були зрозумілі щодо вартості по телефону та особисто. Мені вказали 39,99 доларів за заміну масла та 14,99 доларів за обертання шини на моєму Jeep renegade по телефону. З’явись, і мені кажуть 89,99 доларів за заміну масла загальною вартістю 104 долари за обертання шини. Не дуже хотів їхати кудись ще, тому я погодився, трохи поскаржившись. Пізніше, після того, як вони закінчать, мені дадуть загальну ціну 122 долари з податком ... не був задоволений, тому вони ввели вільне обертання шини. ЯКА ВСЬОГА ВАРТІСТЬ ПОСЛУГИ? Це все, що я хочу знати. Ціна підскочила щоразу, коли я з кимось розмовляв (по телефону, до обслуговування, після обслуговування ... 3 різні ціни)

Продав мені гарну угоду на автомобілі, про який мрію. Thx Blake, Morgan і Moshi

Рік тому я дав West Hills 5-зірковий відгук відразу після придбання у них третього автомобіля. Ого, як змінилися часи. Відділ обслуговування страшний, а їхніх навичок спілкування просто немає. Одна зірка, тому що ви не можете дати 0.

Фінансист вичерпав мій 5-зірковий рейтинг. Продавець автомобілів чудовий, терплячий без тиску. Я щойно купив там свій другий автомобіль і рекомендував їх раніше. Але той ФІНАНСОВИЙ ХЛОПОК не міг відповісти на мої дзвінки, і коли я з’явився, щоб отримати відповідь на моє запитання, він сказав мені, що останні півтора тижні його немає в офісі. Він збрехав, я щойно підписав з ним документи 6 днів тому. Мені було важливо банкувати з кредитною спілкою, вважаючи, що це план, оскільки він був вказаний як одержувач збитків за договором страхування та законний власник у формі розкриття інформації про одометр. Я був шокований і розлючений, коли отримав повідомлення електронною поштою від іншого кредитора, який привітав мене з придбанням машини. Я закінчив з цим місцем.

Я поїхав до West Hills Chrysler Jeep Dodge Ram, тому що вони є одним з дилерів у моєму районі, які займаються програмою знижок Costco. Ціна без торгу була чудовою. На додаток до цього Chrysler запропонував знижку в 3000 доларів. Ще раз спасибі містеру Коді Едвардсу за його послугу та терпіння.

Дуже корисно витратив час та зусилля, щоб дістати машину, я хотів дуже терплячий та розуміючий.

Погане обслуговування клієнтів.
6.08.2020 Я зайшов на заміну масла.
Табличка Ковіда на дверях наказала мені залишатися біля своєї машини, і представник повинен був допомогти мені. Я зачекав 15 хвилин, поки не наважився на допомогу, персонал, здавалося, був зайнятий, щоб допомогти, і ніхто не дивився на мене, що стояв там. Я відчував, що тушу їх за те, що хочу, щоб там обслуговували мою машину.

Я завжди міняю масло на джипі на західних пагорбах і отримую виняткове обслуговування клієнтів, але після цього досвіду я можу поїхати в інше місце.

Веб-сайту важко призначити сервісний прийом, крім регулярного обслуговування. Коли я телефоную та залишаю повідомлення для планування, ніхто мені не передзвонює. Я навіть поспілкувався в режимі онлайн, і вони кажуть мені, що залишать службове повідомлення. Передзвонення немає. Мені доводиться телефонувати кілька разів, щоб домовитись про зустріч. Я знаю, як користуватися веб-сайтом. Я чую лише, що це нова система, але це триває вже кілька місяців. У мене проблема з моїм автомобілем, і він потребує гарантійних робіт, але домовитись про зустріч дуже складно. Я розчарований, але як тільки ви подолаєте перешкоди на шляху до належного призначення, тоді справа піде на краще. Чому НІхто мені не передзвонює, щоб запланувати обслуговування. Тоді мені просто довелося регулярно робити заміну масла, щоб привезти свою машину на стартову проблему.

Morgan з продажами в Інтернеті було чудово працювати. Вона влаштувала мене з Маккензі Б., і це було приємно. Вона уважна до того, що я шукав. Я поїхав у Dodge Journey та після того як розглядати інші судна, це дійшло до Dodge Grand Caravan GT. Я дуже задоволений своєю покупкою! Фінанси пан М був дуже ефективним і швидким.
Дякую!

Ми шукали джип Рубікон і знайшли саме те, що шукали. Ми зателефонували, і продавець був дуже приємний. У четвер ми поклали джип на 500 доларів і збиралися забрати його в суботу. У п’ятницю нам зателефонували і сказали, що вони продали його комусь іншому. Ми маємо чудовий кредит, 800, тому проблема не в цьому. Тоді ми вперше спробували купити машину за містом. Сумніваюся, що ми колись зробимо це знову після цього досвіду.

Ці люди навіть не заслуговують на зірку, з їхнім сервісним відділом найгірше мати справу, слава богу, що мені не доводиться з ними мати справу. На жаль, у моїх батьків та двоюрідного брата понад 13 000 доларів ремонту та найгірша купа брехні щодо діагностики та того, що потрібно зробити, я працюю техніком понад 20 років і ніколи не чув про дилерські послуги в розмірі $ # &% ING над покупцями стільки, скільки ці люди. Ніхто, кого я знаю, включаючи мою сім’ю, більше ніколи не поїде до цього місця. Вони є повним вирванням ND неетично.

Доброзичливий, дуже оперативний щодо обслуговування моєї вантажівки. Чудова перевірка балів. До мене ставилися з великою повагою. Той джентльмен, який мені допоміг, був дуже куртуазом.

Сервіс хороший. Але можна отримати резервну копію у напружені дні. Треба їхати через вулицю до Тойоти, щоб щось з’їсти.

Дякуємо Даррену, Майку та Монтані за те, що працювали з нами над вражаючою угодою на нашому Ram 1500 і навіть економили гроші на автострахуванні! З усіма вами було по-справжньому чудово працювати. Обслуговування клієнтів та професіоналізм у найкращому вигляді!

Майк був дуже корисний! Не відчував, що я розмовляв з продавцем автомобілів! Ці хлопці справді подбали про мене і поставили мене у абсолютно новий Challenger 2017 року! Обов’язково повернувся б сюди

Чак Гурно зробив наш досвід купівлі нового Jeep фантастичним! ВИСОКО рекомендую його, якщо ви шукаєте чесного, доброго чоловіка, який принесе вам ваш ідеальний новий автомобіль!

Не рекомендував би цей дилерський центр. Продавець був у порядку, але Блейку у F&I не вистачає серйозного спілкування та роботи вчасно. Я придбав транспортний засіб зі страховкою Gap та перефінансував, тому мені слід повернути цей Gap. Я простягнув руку, щоб підписати документи, і мені сказали, що я повинен отримати відшкодування через 2-4 тижні. Минуло 8 ТИЖНІВ, і коли я безпосередньо з ним зв’язуюся, я взамін не отримую відповіді. ТІННИЙ Якщо ви запитаєте мене. Якщо вони хочуть спробувати і міцно озброїти мене з 525 доларів у Гапі, наскільки, на вашу думку, вони готові вас викрутити?

Станом на цей огляд, мій автомобіль Ram Ram 2019 був у їх сервісному відділі 58 днів. Chrysler та цей дилерський центр не змогли діагностувати та відремонтувати мою нову вантажівку. На ньому 1800 миль, і він повністю втратив потужність, коли я їхав по шосе зі швидкістю 60 миль / год. Їх відділ обслуговування був приємним, але абсолютно неефективним. У них моя вантажівка, але кінця не видно. Я також зв’язався з Chrysler Care, і вони жодним чином не допомогли. Мені б хотілося, щоб я знав рівень обслуговування клієнтів, який отримав би до того, як придбав нову вантажівку Ram. Я важко дізнався, що Chrysler не стоїть за їхніми продуктами. Подумайте двічі, перш ніж купувати вантажівку на баранці.

Найгірше обслуговування клієнтів. Вони також визначають пріоритети дуже неправильно. Це одне з найбільш тіньових дилерських центрів, з якими я коли-небудь працював, вони неодноразово виставляли мені надлишки коштів і майже сказали, що вони нічого не могли з цим зробити після того, як ми вже поговорили про ціну. Вони також зламали щось на моїй машині, і частина сиділа на моєму передньому сидінні, навіть не сказавши мені, коли я сідав у свою машину, я це помітив і запитав про те, що це хлопець сказав, що він не мав уявлення і що мені доведеться зателефонуйте пізніше, щоб поговорити з механіком, тому що в звіті нічого не було і вони були зайняті іншими клієнтами, якщо я не хотів почекати півгодини ... Загалом у мене було багато жахливих вражень із Вест Хіллз! Не рекомендую.

НАЖАВА та ПЕРЕКЛЮЧНИК для обслуговування Не плануйте обслуговування, якщо ви насправді не поговорите з кимось із сервісного відділу дилера, з яким ви працюєте. Я НЕ рекомендував би сервісний центр (будь ласка, прочитайте повний огляд нижче).

Раніше я брав свій Jeep Grand Cherokee до дилера для обслуговування в районі Сіетла. Однак, отримавши пропозицію на послугу в розмірі ~ 64 КБ (згідно інструкції), я вирішив озирнутися навколо. Вест Хіллз запропонував нижчу ціну, коли я розмовляв з командою з розкладу обслуговування, Включаючи свічки запалювання. Я підтвердив із людиною, з якою я розмовляв 3 рази, що вартість свічки включена.

Коли я висадив машину, я був здивований, коли асистент. Управління службою заявило, що свічки запалювання не включені. Очевидно, для цієї групи дилерів у них є загальний кол-центр для всіх марок та моделей. Представники такі ж, як у Chevrolet, Kia тощо, і не дуже багато знають про послуги. І, схоже, у них дуже погані процеси, щоб спробувати "ввести вас у відділ обслуговування".

Тож я поїхав сюди за ту саму послугу, яку міг би зробити у свого звичайного дилера. І у них не було доступного "включеного в оренду автомобіля". Вони пропонували "знижку" на заміну свічок, але це не компенсує мого часу та розчарувань.

Отримав мій новий веселий автомобіль..Декстер був чудовим, як і Джон із Форда, також на Пагорбі, який допоміг зв’язати мене з Декстером, коли я зрозумів, що це Джип, якого я хотів. Я завжди буду дивуватися, чи не міг я більше торгуватися для ще кращої угоди, але це насправді просто шпилька в мені.

ВЕЛИКИЙ У ЧОЛОВІКАХ, АЛЕ ЗВ'ЯЗКУЮТЬ НА ТЕЛЕФОН, ЩО ВСТАНОВЛЯЄТЬСЯ КОЖЕН ЧАС

Це було приголомшливо ... Джейк - наймиліший чоловік, якого я коли-небудь зустрічав .... він не ігнорував мене і переконався, що про все подбали ... він перевершив і перевищив середнього продавця автомобілів .. він найкраще, з чим я коли-небудь мав справу ... і я купив щонайменше дюжину автомобілів, і ніколи не мав такого чудового досвіду ... інші продавці могли навчитися якихось дуже хороших якостей у Джейка ... велике спасибі: - ) :-) :-)

Купив новий Jeep та Mike був дійсно корисний. Обов’язково повернусь і запропоную друзям!

Ленс і Джей добре зробили роботу.
Я розмовляв з Джеєм в Інтернеті останні 2 місяці, поки нарешті не зайшов.
Я спілкувався з кожним дилером від Портленда до Аляски. І Джей зробив велику роботу, пояснивши мені речі, не даючи жодних порожніх обіцянок і не будучи напористим, як це роблять багато інших дилерів.
Вибачте, я не пам’ятаю вашого імені (Новий хлопець), але ви дуже допомогли, вибравши мій двигун на цих тест-драйвах.
Ленс взяв на себе частину магазину, і він знає свою справу.
Я витрачаю 4 місяці на дослідження мережі, щоб я знав, чого хочу, і ніхто не запитав мене, чому б вам не піти з тим чи іншим.
Мені допомогли з пошуком автомобіля в Інтернеті, оскільки їх не було на лоті в жодному дилерському центрі за 300 миль.
Доведеться чекати 6 - 8 тижнів, поки вони зроблять мою вантажівку, але це буде саме те, що я хотів.
Добре впевнений я дістав вантажівку. Я отримав більше, ніж чесну угоду, я був би здивований, якби дилерський центр заробив гроші на вантажівці.
Дякую, хлопці.
Якщо я коли-небудь захочу взяти іншу вантажівку, ти станеш моєю першою зупинкою

Даллас - чудовий хлопець, дуже професійний і повністю знає про свою продукцію. ВИСОКО рекомендую його !!

Девід у відділі обслуговування Dodge був приголомшливим для роботи. Я збирався вирвати собі волосся після використання опції чату на веб-сайті, оскільки хлопець витратив мій час і навіть не зміг зробити те, що мені потрібно. Подзвонив у магазин, і Девід призначив мені зустріч. Він був професійним, ефективним та доброзичливим. Дякую Девід!

Я працював з Коді У, і мав приголомшливий досвід. Він був дуже обізнаним та орієнтованим на сім'ю, у мене була дочка зі мною, і він розмовляв і спілкувався з нею, як одна зі своїми. Дякую Коді!

Купити у Чак Гурно. Ми були над нашою головою у негативному капіталі зі старим автомобілем. Чак зміг знайти нам нову вантажівку із знижками та стимулами посередництва, що дозволило нам викататися з негативного капіталу і не зламати банк.

Тож, зрештою, я б не пішов сюди, якби я був тобою. На мене тиснули на одну машину, яку я навіть не хотів. Не тестував дві машини, якими я маю намір керувати. Одну з машин, яку я хотів тестувати, навіть не почистили, і я дав 3-денне сповіщення, що хочу тестувати її. Вони дуже поблажливі, спочатку вони говорять про те, що знають, що найкраще для моєї родини, потім продавець поїхав на 30-40 хвилин і повернувся, скаржившись, що йому ніхто не обідав. Хоча представники служби обслуговування споживачів були приємними, але продавець - ні. Якщо вам подобається тиснути на одну машину, яку ви не хочете, це місце для вас

Найкращий досвід купівлі автомобілів, який я коли-небудь мав! Я настійно рекомендую придбати ваш наступний автомобіль у Вест Хіллз. До вас будуть ставитись з добротою і повагою, і вони будуть до вас ставитися справедливо. Майк був найкращим продавцем за всю історію! Він подбав про те, щоб я отримав те, що я хотів, і подав мені посмішку! Він дуже допоміг, коли дійшло до вирішення, яку машину мені взяти, оскільки у мене був список вимог. Я не міг собі уявити, як робити послугу через когось іншого !!! Я дуже поважаю цей бізнес та їх персонал!

Мій досвід був неймовірним, співробітники West Hills Auto plex завжди дуже корисні. Їх показ професіоналізму та доброчесності не має собі рівних. Також керівний персонал прагне надати дивовижний досвід купівлі.

Придбав новий джип. Віль та Макензі були чудовими для продажів, а Майк у контрактах був чудовим! всі троє дуже обізнані та піклуються про те, щоб ти займався продажем.

Вантажівка мого чоловіка остаточно погризла пил кілька місяців тому. Не з нетерпінням чекаючи покупки вантажівок та зграї продавців, котрі зазвичай поспішають до вас у той момент, коли ви торкаєтесь ноги, ми поїхали до West Hills CJD і мали абсолютно інший досвід. Ми працювали з Коді Уоттом (ні - ми не пов’язані між собою). Це було так освіжаюче отримати допомогу ми потребували та не відчуваємо тиск або нагодуємо лінії BS. Коді був чудовий. Насправді, пару тижнів тому я опинився у своєму власному транспортному засобі, і це було підсумовано. Не замислюючись, ми зателефонували Коді та поїхали назад до West Hills CJD на другому транспортному засобі з таким же великим досвідом. Ми скерували до нього друга, який також мав надзвичайний досвід купівлі. Я більше не боюся магазинів автомобілів. Дякую, Коді!

Чудовий та привітний персонал. Оглядався навколо, коли робив заміну масла, і Гарольд Пауелл був досить приємний, щоб відповісти на мої запитання, хоча я не хотів купувати .. Однак я обов’язково прийду до нього, коли буду готовий

Абсолютно жахливе обслуговування клієнтів! Я буквально намагаюся домовитись про зустріч протягом останніх двох тижнів, і дама на стійці реєстрації покладе слухавку! Жахливо! Я не буду займатися цим бізнесом.

Оновлення: Коді Едвардс надзвичайно добре подбав про цю проблему. Він подбав про те, щоб я зміг призначити зустрічі для своєї зручності. Він запевняє мене, що поговорить із портьє. Дякуємо West Hill за розгляд моєї скарги. Я дійсно ціную!

Запитайте Реджі Росса! Дуже задоволений своїм досвідом роботи в West Hills CJD. Вони працювали з моїми потребами та проблемами, коли я оцінював отримання та модифікацію транспортного засобу для інвалідності. Це вимагало декількох відвідувань, оскільки ми з’ясували, як найкраще підходити. Протягом усього цього ніколи не було жодного тиску. Це було схоже на спілкування з близьким другом, який, як ви знаєте, має вашу спину і збирається допомогти вам зробити те, що найкраще для вас, незважаючи ні на що. Крім того, вони чудові з дітьми! Дякую Адаму, Реджі та Амелії!

Джо Генрі був таким терплячим та інформативним під час мого покупок. Я ніколи не відчував тиску купувати або того, що мене годували лініями про джипи, на які я дивився. Від погляду до покупки я почувався впевнено та комфортно з допомогою Джоса, який він провів цілий день пробної їзди та пояснював відмінності в моделях, поки я не закохався в потрібну. Тоді Рон чудово пояснив усе і переконався, що я та моя родина розуміємо та почуваємось впевнено в оформленні документів про придбання. Навколо Джо, Рона та Брета всі мої нові покупки Jeep зробили Дивовижні, і я відчуваю, що отримав найкращу пропозицію та сервіс !!! Спасибі, хлопці!!!

10 зірок. Я не купив вантажівку вчора, але я просто відчув потребу висловити свій фантастичний досвід. Реджі Блейк і Даррен - фантастичні торгові представники. Мені було приємно працювати і вимикати роботу з кожним із них, і там більше ніж професіонали, коли справа стосується того, чого хоче споживач. Вони не намагаються посадити вас у транспортний засіб, який не відповідає вашому бюджету, смаку та процентним ставкам. Передній прилавок невтомно працював, намагаючись досягти мого бюджету, але через мою особисту межу просто не міг працювати. Мені сподобався досвід, і я впевнений, що будь-який інший споживач зайде, вони будуть поводитися з ними так само, як і зі мною.

Відмінний сервіс, любов до нового автомобіля. Це було захоплююче усвідомлювати, що вони проведуть вас до будь-якого з лотів Вест Хіллз, якщо це потрібно, щоб знайти цей ідеальний транспортний засіб.

Сервісний центр West Hills Dodge має хороші знання щодо роботи з радіостанціями Uconnect. Я дуже задоволений нещодавно отриманою послугою! Якщо у вас є якісь проблеми, я настійно рекомендую попросити особисто Джеймса чи Аарона виправити вашу проблему !!

Великий дилерський центр !! Майк був справді найкращим; він вийшов із шляху, діставши мені мій великий Джип! Я не міг би бути щасливішим від цього! Моє єдине жаль, що я не прийшов сюди першим !!

Я придбав свій Jeep у 1999 році, і він працював безперебійно, тому що я вез свій Jeep на West Hills Jeep за свої послуги. Представники служби в West Hills Jeep знають свою роботу. Я настійно рекомендую West Hills Chrysler Jeep як добре виконану роботу. Продовжуй гарно працювати.

Ми роками їздимо сюди, щоб придбати наш автомобіль. Останні пару разів Блейк був нашим продавцем, і він завжди дуже корисний. Вся команда наполегливо працює, щоб за найкращими пропозиціями ви потрапили в потрібний вам автомобіль! Дуже спокійне це місце.

Реджі - чудовий хлопець. Я вважаю, що його найвигіднішою рисою продавця є той факт, що він дозволяє вам приймати рішення, не штовхаючи клієнта в ситуацію зі спіраллю вниз. Ми з Реджі мали уявлення про транспортний засіб, але я бачив те, про що мріяв, коли я був на лоті, і він зробив це для мене можливим! Він є єдиним продавцем автомобілів, з яким моїй родині комфортно працювати зараз, і ми пропонуємо йому купу бізнесу. Дякую Реджі!

Фунт за фунт, West Hills Chrysler Jeep Dodge працює краще, ніж будь-який дилерський центр, в якому я був у Вашингтоні, Каліфорнії чи на Гаваях. Я, як правило, роблю день на обслуговування автомобілів, приводячи обидва, але відстаючи час їх випадіння, тому у нас є інший, щоб вийти на обід або поїхати в аркаду, поки кожен автомобіль отримує обслуговування. Клієнтський зал очікування зручно готувати каву; періодично можна забивати і тістечка, залежно від того, коли ви йдете на обслуговування.

Під час нашої останньої поїздки пан Чак Гурно, відданість і професійне ставлення, коли мав справу з відсутністю частин як для наших автомобілів Mazda, так і для Ford (брод був придбаний на його лоті), був високо оцінений. Мені більше подобається, коли консультанти з обслуговування відстрілюють мене прямо, а Чак саме так і робив. Я маю намір продовжувати привозити свої машини на Західні пагорби як для планового технічного обслуговування, так і для несподіваного ремонту.

Вони намагалися стягнути з мене 350 доларів, щоб замінити акумулятор, оскільки він “збирався погаснути”. Через два роки я нарешті сам вирішив це. 120 доларів і через десять хвилин це було зроблено. Хоча департамент їхніх частин класний.

Продавці дійсно роблять ваш візит приємним. Джон Кіелбаса був дуже доброзичливим, як і Даллас Хауелл. Я не хотів би купити транспортний засіб де-небудь ще.

Джим - найкраща людина, з якою можна поговорити у відділі обслуговування. Чудовий сервіс і рекомендував би West Hill Dodge всім. 5-зірковий сервіс.
Джо у продажах був приголомшливим! Не
купіть вантажівку, не дзвонячи і не просячи Джо. Ви отримаєте найкраще з найкращих.
Рон