Westside Motorsports Огляд

Я б охарактеризував наш досвід роботи в Вестсайді як, мабуть, найгіршу службу для споживачів, з якою ми коли-небудь мали незадоволення. Півтора місяці тому ми здали наш чотириколісний автомобіль, щоб подивитися на питання технічного обслуговування. Коли ми спочатку зв’язалися з ними, нам сказали занести його, але може пройти два тижні, поки вони зможуть дістатися до нього. Немає проблем, правда? Це весна і починається сезон катання, тому ми розуміємо, і ми відносно терплячі люди. Проходить півтора місяці, і вони не дзвонять. Ми зв’язалися із westside, і нас або залишили на утриманні на смішну кількість часу, або сказали, що найближчим часом вони збираються подивитися на 4-колесний. Нарешті набридла, моя дружина заходить забирати сьогодні 4-х колесо та наш причіп. Отже, вона з’являється і отримує порожні погляди, коли вона запитувала, де наші речі, і їй сказали, що вони нічого не мають про 4-колесну машину та причіп! Ви не знаєте, де мій 4-х колесний причіп та причіп !! ?? !! Який проклятий жарт! Вони сказали, що шукатимуть, і вона почекала 45 хвилин, і ніхто не прийшов її знайти. Закінчивши чекати, вона зайшла запитати, де наші речі, і "механіки" там сказали, що це було заблоковано купою інших мотоциклів, і це було поза причепом. Як ти збираєшся зняти мій 4-х колесний мотоцикл і навіть не поглянути на нього, або, можливо, зателефонувати мені, щоб сказати, що просто не маєш часу? Нарешті вони завантажили його на причіп, і, настільки шкода, що вона пішла своїм шляхом. Ці хлопці не засмічують ні вас, ні вашого обладнання !! Ніколи не витрачайте час тут, бо всі вони проклятий жарт !! Я розповім усім про те, наскільки поганий відділ технічного обслуговування Westside для автоспорту! Там нічого, крім сміттєвого вогню !!

Поганий досвід роботи з відділом обслуговування. Занадто довга історія, щоб згадувати ...

Зайшов до друга, якому було потрібно 3 частини. У них було 2 в запасі, і їм довелося замовити інший 1. Повернувся через тиждень, щоб забрати частину та повідомити, що вони дали неправильні деталі спочатку. Якби клерк повторно перевірив систему, і він сказав: "Хто коли-небудь допомагав тобі, мабуть, дивився не на той велосипед, бо ніхто з них не має рації" Смішно, бо він був хлопцем. Отримує потрібну частину замовлення та видає нам рахунок на 30 доларів США (іш). Однакові деталі, різні номери деталей. Ми звертаємо на це увагу, і він 10 хвилин дивиться на екран. . . "О, я забув видалити одну зі старих частин". Разом це приблизно 3 бакси.

Коли все сказано і зроблено, ми не отримуємо вибачень, ми маємо зробити другий візит, і вони не знизять 3 долари за свою гвинтову роботу.

На основі цього досвіду я б не поїхав туди, щоб отримати деталі для свого 4-х колесного автомобіля.

Абсолютно жахливе обслуговування. Френк із продавця, з яким я мав справу, зателефонував йому чотири рази, не один передзвонив після того, як він сказав, що зателефонує мені кожного разу. Я буду вести свій бізнес в іншому місці. Відтепер.

Це було чудове місце! Я працював у кількох дилерських центрах протягом багатьох років, і я знаю хороший магазин, коли бачу такий.
Вони піклувались про мене, проїжджаючи траси довжиною 7 км за країною на моєму брудному велосипеді Suzuki DR650SE 2008 року. У них були шини, які я хотів, і вони теж були у продажу! Вони замінили та збалансували мої шини (не затискаючи мої дорогі товсті трубки), замінили масло та очистили повітряний фільтр, поки я чекав, щоб я міг повернутися на дорогу / стежку.
Тодд (не "супер Тодд") був надзвичайно корисним по телефону та особисто. Він чудово впорався!
Я обов’язково розповім колегам, які подорожують, про ваш магазин. Дякую, дякую, дякую, і ще раз дякую.

Цікавився пліч-о-пліч. Неодноразово надсилав електронні листи та текстові повідомлення. Нарешті зателефонували і поговорили з кимось. Він мав надіслати текстову інформацію та щось налаштувати. Через кілька днів і відповіді немає. Потрібно не хотіти продавати речі занадто погано.

Тайлер і Сенді чудові !! Без клопоту, швидкі та дивовижні покупки. Не можу дочекатися, щоб спробувати це на стежках !!

ВИДАЛИВА робота! Отримав 700 спортсменів, які бігали 700, краще, ніж будь-коли Це все одно, що мати новий квадроцикл. ДУЖЕ раді вам, хлопці .ДУЖЕ!
Дякую Westside

Персонал з продажу та обслуговування завжди чудовий. Вони швидкі, ефективні та обізнані. Вони про все дбають.

Нещодавно я пройшов початковий курс навчання мотоциклів у інструктора Брайана Шрайнера. Клас складався з 4-годинного вечірнього заняття та дводенних занять, які в основному їхали на полігоні, що завершилося письмовим іспитом та навичками для отримання вашої схвалення на мотоциклі. Брайан був чудовим інструктором, і навчальна програма була дивовижною. Не можу повірити, скільки я навчився за такий короткий проміжок часу! Я точно повернусь на інші заняття в Westside Motorsports з Брайаном.

Чудовий магазин, величезний інвентар. Такі торгові марки, як Yamaha, Kawasaki, Honda, і я, можливо, навіть бачив там деякі товари Can-Am. Повна лінійка мотоциклів, водних суден та снігоходів. Відділ аксесуарів добре забезпечений. Я майже купив дорогу більше, ніж мені було потрібно.

Розчаровуючи відділ обслуговування, після багатьох нереалізованих обіцянок вони нарешті доставили мій велосипед із запізненням на кілька тижнів і не змогли вирішити проблеми, про які я попросив розглянути. після декількох дзвінків менеджеру служби та генеральному менеджеру я все ще не можу отримати відповідь. Я б тримався подалі, якщо вам потрібна робота з обслуговування.

Мій досвід тут був не дуже хорошим. Здавалося б, власники не можуть або не хочуть найняти додаткову допомогу для свого сервісного відділу, абсолютно працюючи зі своїми існуючими працівниками прямо в землю, здається, ви можете зателефонувати, і телефон буде дзвонити, дзвонити і дзвонити, залишаючи повідомлення, вони ніколи не передзвонять вам, вони страшенно не мають персоналу. Я чекав більше двох місяців на передній гальмівний ротор, він сказав мені, що зателефонує мені, коли він увійде, це, мабуть, сидить там, але ніхто не мав ввічливості зателефонувати мені, і я думаю, що це пов'язано з їх недостатнім штатом. Відкликання дилера Yamaha, і я привіз свій мотоцикл, щоб змінити затиск в коробці передач, і мій велосипед ніколи не працював так само, оскільки працював ідеально, коли я привіз його туди, зараз він спливає і не спрацьовує, він не вдарить 3-ю передачу, і звичайно не можу зв’язати когось, щоб поговорити з ними або домовитись про зустріч, тому це, на жаль, не найкращий досвід

Не можу бути щасливішим із сервісом та професіоналізмом Westside. Придбав велосипед для мого сина в якості подарунка для студентів (CBR500). Зберігав це кілька тижнів, щоб приховати це від нього. Потім вони доставили його в день і час, коли нам це було потрібно. Поки ми чекали, що настане дата, у них не було чохла та шолома на складі, тому вони замовили їх для мене. Все прибуло як заявлено та вчасно.

Я був настільки вражений та задоволений послугою, що купив собі новий велосипед (Ninja 650), щоб ми з сином могли їздити разом. Знову я купив його вранці, і велосипед був доставлений до мого будинку до того дня.

Обидва процеси були швидкими, простими та безболісними. Кожен не був нічим іншим, як професійний, але веселий досвід купівлі!

Дякую Сенді, Менді, Мерседес, Чарлі та Джону!

Після мого чудового огляду та майже 400 миль на велосипеді у мене виникла велика проблема. Вестсайд забрав з дому мій велосипед і відніс його до магазину.

У мене була зустріч на наступний день, тому я припустив, що тоді вони зможуть до неї дістатись.

Мої випуски:
Олія була молочно-білою
Надзвичайна вібрація на всьому велосипеді при 4000 об / хв, головним чином у 5-му та 6-му.

Вдень після прийому (день 1) - Ніхто не дзвонив, мій син взяв свій велосипед, і мій велосипед все ще знаходився на тому самому місці, не рухався.

День 2 - Друг вийшов туди з іншої причини, і мій велосипед все ще на тому самому місці, не рухався. Зателефонували, щоб отримати відповіді, і вони стверджують, що хтось їхав на ньому і не знайшов нічого поганого.

День 3 - Знову зателефонували, щоб побачити, де ми знаходимось, все ще чекаючи, поки на ньому поїде менеджер служби. Попросив їх насправді поміняти масло і зберегти його для мене.

День 4 - Підняв мій велосипед. Вони зробили послугу на 600 миль і НЕ заощадили масло, щоб я міг на це подивитися. Вартість склала трохи менше 200,00 доларів

Мені сказали, що масло добре, це конденсація і вібрація в нормі. Я справді не відчував, що вони навіть піклуються про те, щоб подивитися на мій велосипед.

Покладіть на нього ще близько 200 миль і завершіть НЕВДАЧУ на поїздці.
Знову олійно-молочно-білий, велосипед вмирає і не запускається.

Виявляється, на мочці кулачка було рівне місце. Це спричинило вібрацію, а вібрація призвела до відступу головних болтів. Що в свою чергу дозволило змішатися воді та олії.

Моєму Kawasaki-техніку сказали, що якби вони знайшли час, щоб дослідити вібрацію або витік води, вони виявили б обидві проблеми одночасно.

Заключні думки:
Продаж був чудовим, змусило мене почуватися тепло і нечітко всередині. Послуга після продажу, як ви можете бачити абсолютно нікчемна.

Вибачте, я не повернусь до Westside Motorsports.

Ми є клієнтами з кінця 1990-х років, і дилерська діяльність зазнала багатьох змін. Нинішній персонал є видатним, і він перевершує все, щоб переконатися, що про нас піклуються.

Моя порада кожному, хто бореться за хороші відносини з клієнтом / дилером, - витратити певний час на знайомство з персоналом та налагодження стосунків. Ваша інвестиція часу зробить все важливо.

Похвала Менді, Надії, Кевіну та Джону за обслуговування клієнтів.

Це один із найкращих вражень, про які я міг колись просити. Співробітники були настільки корисними та веселими для роботи! Великий крик Нейту за допомогу першому покупцеві у всьому процесі!

Дозвольте мені розпочати, сказавши Westside Motorsports Awesome! Я рідко залишаю відгуки, але цим досвідом я мав поділитися з усіма.

З нашого першого кроку до дилерського центру нас зустріла привітна посмішка та міцне рукостискання від нашого торгового представника Гріффіна. Він був чудовий! Він показав нам різні варіанти квадроциклів, плюси та мінуси кожної комплектації та моделі та допоміг нам знайти саме те, що ми шукали. Він був обізнаним, але не раз напористий, як деякі представники представницьких центрів. Він слухає те, що ми шукали на квадроциклі, і як тільки ми звузили це до декількох моделей, Гріффін дозволив нам випробувати кожного з них на своїй приватній позашляховій трасі. Саме тут ви могли побачити і відчути різницю між різними варіантами.

Коли ми проходили процес продажу, усі співробітники були ввічливими та професійними. Вони зробили процес покупки квадроциклів надзвичайним. Я не можу рекомендувати цих хлопців досить. Якщо вам потрібен квадроцикл, бортовий х борт чи машина для снігу, ви зобов’язані перевірити цих хлопців. Ще раз спасибі Гріфіне!

Нам сказали, що Ducati буде готовий за один місяць, а минуло понад 2 місяці, майже 3. Ми живемо в Монтані, тому довелося найняти причіп, щоб дістати його туди і назад. Одного разу ми повернули це назад це пищало та куріння та очевидно не каталось. Однак вони прийшли з причепом, щоб забрати його після того, як оплата чека в $ 3200 була зупинена. Це все ще там. Не вражений

Якщо не вище та більше для обслуговування клієнтів.

Привітний персонал дякує, що завжди працюєте з нами.

Absoloutley жахливий досвід, і я настійно радив би іншим робити покупки деінде !!

Я купив у цих хлопців новенький 2013 Canam Commander 1000X (Мітч - це ім’я продавців). Це було абсолютно новим, і все ще в транспортному ящику. Я заплатив за це, і все, що їм потрібно було зібрати, і зустрітися зі мною у відділі реєстрації транспортних засобів. (Вимога держави тут). Дилер з’являється з пошкодженою машиною. На бічних панелях були величезні виточки, коли вони намагалися встановити рулонний стержень, болти, що утримували рулонний стержень, були поперечно нарізані з зачищеними головками і лише приблизно на 1/3 шляху. Підсобне ліжко було встановлено криво так само. Я зателефонував дилеру і сказав, що я не можу прийняти доставку цієї машини, і висловив своє занепокоєння, що вони навіть випустять щось подібне за двері. Це було небезпечно та все побили !! Мені дали історію про те, як хлопець, який їх збирає, кинув, і цього разу вони дозволили зробити це комусь іншому. Мені сказали, що всі покупки остаточні, і що єдиним моїм варіантом був інший Командувач, який коштував на 1000 доларів більше і вже був зібраний ... Оскільки я ніяк не збирався приймати цю машину, я спустився і заплатив додаткову 1000 доларів. (який вибір у вас є? взяти небезпечну машину, зібрану двірником?) Дилер вибачився за мою незручність і запропонував мою першу послугу безкоштовно. Я отримав нову машину (між іншим, 18 768 доларів), і коли я телефоную їм, щоб отримати мою першу безкоштовну послугу (приблизно через 2 тижні через 10 годин необхідної послуги), вони кажуть мені: "О, це було тільки в тому випадку, якщо ти зберіг іншу машина ". Я запитав їх, чи вони не жартують мене !!! Я нагадав їм, що трапилось, і як вони змусили мене витратити ще 1000 доларів, як вони змусили мене їхати до автосалону 4 рази (щоразу 100 миль), і в ліцензійний офіс двічі! Продавець (Мітч) каже мені, що пам’ятає, але оскільки вони не писали це на папері на "новій машині" (тій, яку я змушений був придбати, яка коштувала на 1000 доларів більше), вони не збиралися видавати мені свою перша послуга безкоштовна. $ 19 тис. Доларів, і вони виходять звідти, щоб зробити моє відчуття жахливим !! Якщо я купив там найдорожчу річ, яку вони там продають, і я отримую такий поганий сервіс, що ти думаєш отримати, коли зайдеш зі своїми грошима !!!

Купив у них мотоцикл, проїхав лише пару сотень миль, тоді я захотів обміняти його на щось вдвічі дорожче, і вони спробували мене зірвати. Тільки хотів дати мені третину того, що я заплатив за перший велосипед у торгівлі. У мене були інші магазини мотоциклів у місті, які пропонували мені більше, ніж вони.

Тут навчився їздити на велосипеді. Інструктори там дуже терплячі. Касир допомогла мені знайти ідеальний шолом.

Цей дилерський центр взагалі не піклується про клієнта. Я придбав у них новий велосипед, який виявився лимоном, і кожну заяву про гарантію, яку я їм дав, вони повернули і сказали, що я помилка користувача. вони забули вкласти охолоджуючу рідину в мій велосипед і сказали, що це моя вина, що я не перевірив його, коли вони стверджують, що велосипед прийшов готовим до їзди. Також зберігайте квитанції, інакше вони намагатимуться подвоїти вас за деталі. Це справді одне з найгірших кораблів, з якими я коли-небудь стикався.

Гал, який дзвонить у вашій покупці, гарячий. У них не було лампочки повороту, яка мені потрібна.

Я з Теннессі і потребував уваги до свого BMW. Олексій та сервісний відділ чудово виконали роботу, не тільки ввібравши мій велосипед, відремонтувавши його, але й полегшивши мене на ніч до готелю. Особиста увага не має собі рівних. Перебуваючи в зоні очікування, я був свідком того, як їх співробітники професійно та з умінням допомагають клієнтам. Місце велике, включаючи навчальний курс MSF та склад, що зберігає позасезонні силові спортивні машини. Я б прийшов сюди ще раз і настійно рекомендую це місце

Чудове місце для мотоциклів та схем безпеки на три колеса та класів безпеки

Нейт був чудовим хлопцем, з яким я працював, і завів мене у чудовий велосипед за чудовою ціною. Дуже ініціативний і відповідав на кожне запитання, яке я міг поставити. Хотілося б знову працювати з ним!

Чудове місце для придбання нових іграшок, а клас підтвердження на 2 колеса дуже ретельний і охоплює багато інформації, яку я рекомендую будь-кому.

Нещодавно у Вестсайді потрапили деякі аксесуари для BMW 1200RT. Зейн за прилавком деталей був приголомшливим! Він був дуже корисним та ввічливим. Він провів мене через речі і дав мені правильну інформацію. Він мій ходить до хлопця, що їв Вестсайд.

Це чудове місце! Ми з дружиною взяли дводенний клас для початківців, а наступного дня повернулись і купили новий велосипед. Люди в Вестсайді були надзвичайно доброзичливими, обізнаними та ставились до нас чудово! Рекомендую це місце людям, які не хочуть сильного тиску, а просто хочуть людей, які поводяться з вами правильно! ДИВОВИЙ досвід!

Пристойний запас, і вони мають одні з найкращих брендів у місті BMW та Ducati. Вони намагаються проводити більше спільнотних змагань, таких як тренінги та безкоштовні фільми, які я ціную. Раніше послуга була сумнівною з великим обсягом обороту в механіці та на місці менеджера служби. Я сподіваюся, вони зможуть підтвердити це, оскільки в іншому випадку це гарне місце для придбання мотоцикла або квадроцикла.

Взяв мою Honda XR650R 2000 року на обслуговування до Вестсайду після багатьох днів та годин розчарування із запуском велосипеда. Я працював і перебудовував кілька двигунів Honda і обслуговував більшість карбюраторів для цих мотоциклів. З якоїсь причини цей велосипед і його проблема зі стартом перемогли мене. Більше я не хотів запускати велосипед більше 20 разів, щоб він запрацював. Час для експертів. Справді, Алекс та його команда були експертами. Проблему швидко виявили та замовили деталі. Після встановлення велосипед стартує послідовно або з 1-го, або з 2-го удару. Я щасливий клієнт і настійно рекомендую Westside Motorsports для будь-якої роботи, яка вам потрібна на вашому обладнанні.

Взяв туди свій турбо-rzr 2016 року, тому що світло eps увімкнувся і не відключався, вони сказали, що eps несправний і потрібна заміна однієї деталі - 1200,00+, я вбив акумулятор, коли придбав його, тому я спеціально запитав, чи перевірили вони акумулятор, який вони сказали "так", і це було добре, після місяців, коли я не їздив на агрегатах, я вирішив придбати новий акумулятор і взяти його на подію. Ми замінили акумулятор на курорті, на якому ми проїхали понад 100 км. . Добре, що я не розклав гроші на заміну eps. Крім цього питання, вони змогли швидко мене ввести і вивести, коли я попросив їх перезавантажити світло, коли це сталося вперше, що було приємно, тому що я водив свою дочку в парк Orv.

Погане обслуговування клієнтів, повністю нас проігнорувало. Ми прийшли додому і замовили в мережі м’які сумки для мого квадроцикла

Я прийшов з дочкою до crf50 для свого 3-річного онука. Мій онук - старший за 3 роки. Вони справді не мали для нього спорядження, і взагалі не лише його. На питання, чи можуть вони закинути шолом, можливо, наполовину на одному. У нас є шолом, який навіть не підходить. Я їхав з почуттям, мені було 3, у мене 3 доньки, і ми всі їздили. Я був відданим клієнтом для RHW останні 30 років у Westside Honda / Motorsports. Я купую всі свої деталі, суміші, оливи, мастило для ланцюгів, що коли-небудь потрібно велосипедам. Мені шкода сказати, що я був мало розчарований після того, як змарнував 2500 доларів США готівкою, я стрибав, щоб підвищити його рівень протягом наступних років. Але я роздумую над тим, що я буду робити. Всі гроші, які я витратив у вестсайдській Хонді і не міг пройти в шоломі за 109 доларів! Це схоже на те, що вони просто не піклуються про клієнтів. І все обладнання, яке ми збиралися придбати, але сироватка не мала жодного. Просто розчарувала продажі та обслуговування клієнтів. Дякую

Ми придбали дуже незадовільний сервіс із Вестсайду після того, як рік тому купили там мотоцикл нашого сина. Ми взяли мотоцикл на регулярне обслуговування та діагностували проблему. Не зателефонувавши поговорити з нами та отримати дозвіл, Вестсайд замовив деталі і збирався завершити ремонт, за який вони мали би взяти кілька сотень, - вони сказали нам, що зателефонують із діагнозом і ніколи цього не робили. Ми сказали їм зупинитися та покласти велосипед назад, щоб ми могли забрати його. Через два тижні від висадки велосипеда ми все ще не маємо велосипеда назад. Вони не дзвонили так, як обіцяли. Сьогодні нам зателефонували, сказали, що нам зателефонують за дві години - дзвінка немає. Ми розчаровані Вестсайдом. Ми знаємо двох інших власників мотоциклів, які взяли свої велосипеди до Вестсайду на обслуговування і з них стягували значні суми за послуги, про які не вимагали, без дозволу власників. Практика виставлення рахунків у Вестсайді в кращому випадку сумнівна. Як тільки ми повернемо мотоцикл нашого сина, ми ніколи не повернемось до Вестсайду.

Майк і Чак керували моїм класом для мого схвалення і були чудовими.

Чіткий, стислий та дуже інформативний.

Настійно рекомендується!

Швидке та ввічливе обслуговування. Завжди добре ставилися до цього, купуйте усміхнених працівників, які люблять свою роботу.

Працівники дуже доброзичливі та готові допомогти, не будучи напористими.

Це місце дивовижне. Я щойно купив у них новий велосипед, і не можу бути щасливішим із досвідом. Співробітники відділу продажів підуть з усіх сил, щоб зробити вас щасливими (я знаю, бо я був надзвичайно прискіпливий до того, що хотів). Вони мають великий вибір велосипедів для тестування. Вони також продовжують добре поводитися з вами після покупки, чого не завжди бачиш, коли місце має гроші від продажу. Настійно рекомендується.

Дуже простий у перегляді веб-сайт із безліччю різного інвентарю - від нового до б / у.

Ми з дружиною брали тут уроки верхової їзди, і вони були дивовижні !! Дякую Чак і Ріку, нашим неймовірним інструкторам !! Терплячі та обізнані, смішні та щирі, вони були правдою !!! ДЯКУЮ

Як і магазин, чудові варіанти мотоциклів, чудовий інформований персонал.

Обслуговування клієнтів - першокласне, магазин запчастин чудовий!

Саша була чудова, не поспішаючи відповіла на всі мої запитання. Налаштував мене на пробну поїздку і навіть повез мого сина на прогулянку в Can-Am. Кращого досвіду не могло бути.

Дуже доброзичливі та корисні, вони дозволяють перевірити все, припускаючи, що міжнародна пандемія не відбувається

Хороші люди! досить великий вибір. І якщо ви зловите їх у потрібний час ... Безкоштовна їжа. :)