Worcester Charter TV3 Огляд

Хартія рухається повільно .... намагаючись зрозуміти, чи це навмисно

Вони платять занадто багато за неоптимальне обслуговування! Інтернет зникає під час дощової погоди, саме тоді Інтернет найбільше ПОТРІБНИЙ! Їм потрібно не відставати від програми! Ми можемо отримати wifi від сусіда краще, ніж наш власний! Збирається піти до неї, щоб запитати її, у кого вона отримує послугу Інтернету .... Напевно, Verizon! А?

Яка біда. Ви закрили будь-яке інше місце навколо та додали до нього стільникові послуги, дякуючи, що зайняли якомога більше нашого часу. Тепер ви тепер, чому я прийшов скасувати свої послуги. Дякуємо, що підтвердили, наскільки погано ви абсолютно і однозначно смокчете.

Трохи важко знайти. Gps доставить вас до інлер до торгового центру. Магазин знаходиться поруч із магазином Stop N Shop

Доступне, але обслуговування клієнтів жахливе, а їх тактика продажу / виставлення рахунків вкрай неетична. Обмеження плати за послуги за самостійне встановлення та відмова пропорції після відключення є просто чистою неповагою для споживачів.

Найгірший інтернет-сервіс, який я коли-небудь використовував у своєму житті.

Чистота всередині та корисне обслуговування клієнтів.

Якщо ви не проти зачекати в довгій черзі, то це місце для вас

Швидкий візит для обміну обладнанням Wi-Fi. Персонал був привітним, дуже корисним та обізнаним щодо можливих майбутніх питань телефонної служби!

Співробітники чудові, але тричі я їздив сюди, щоб оновити пристрій, і система не працювала, тому я не міг цього зробити. Закінчився робити це в Інтернеті і чекати s10 поштою.

Відмінне обслуговування клієнтів. Входив і виходив за лічені хвилини.

Буквально найгірший інтернет-провайдер, який я мав у своєму житті. Використовуйте його лише тому, що це ЄДИНИЙ варіант у цьому районі.

Найгірша компанія в Америці. Сподіваюся, вони втратять Монополію і вийдуть з бізнесу.

Я зайшов на мобільний телефон, і молода леді Азра зробила дивовижну роботу, допомагаючи мені. Вона дуже обізнана у своїх продуктах, вона там найдружніший працівник. Визначення обслуговування клієнтів відмінна робота Azra

Я ціную, що персонал носить маски під час covid. Вони також старанно мали лише 5 магазинів одночасно. Дякуємо, що тримаєте нас у максимальній безпеці.

Я замовив послуги в Інтернеті, я вирішив піти в магазин Вустера, щоб забрати його, це була погана ідея. Спочатку мені довелося почекати більше години, щоб потрапити в чергу. Елізабет намагалася мені допомогти, вона була саркастичною, грубою, неповажною, непрофесійною, непридатною та не навченою виконувати цю роботу, здавалося, у неї було кілька проблем, включаючи сердитий менеджмент. Коли я зрозумів, що я не можу насправді спілкуватися з нею, як правило, я прошу менеджера, вона повернулася через 5 хв, вона повернулася з іншою людиною, але не менеджером. Вона сказала, що дуже гучний менеджер перебуває на конференції, ви можете чекати її цілий день. Я вирішив залишити магазин без обладнання через її хамство і не бажаючи професійно допомагати. Сумно, але у мене не було іншого вибору, як залишити спектр через 18 років. Соромно вам за найм співробітників із розлюченим керівництвом. Я радий, що я більше не буду для вас споживачем ....

Вернон, співробітник служби обслуговування клієнтів біля дверей, не тільки не одягнув належного ПК, який вимагає CDC, але також не дезінфікував необхідні ділянки. Хтось повинен був навчити її належним чином під час масової пандемії

Призначення служби встановлення призначаються, а потім змінюються на їхню примху без причини. Не вистачає персоналу для обсягу пішохідного руху. Час очікування телефону надмірний.

Я взяв свій модем тиждень тому, і мені сказали, що я не отримаю іншого по пошті, оскільки він був позначений як взятий у їхній системі. Я все-таки отримав його поштою, і вони змусили мене почекати 30 хвилин у своєму магазині, щоб повернути додатковий модем. Зовсім непрофесійно і марно витрачаю свій час.

Дуже організований персонал був приємним та ефективним

Найгірша компанія з 7 штатів не може підтримати 20-хвилинне збільшення 1-годинної наради, після 1-го відключення це лише погіршується. Я був змушений ними користуватися протягом 3 років, і тепер вони підвищили ціни на послугу, яка навіть не еквівалентна dsl ... Я буквально переїжджаю, бо не можу жити з ними і працювати віддалено ... Fios це дешевше і набагато чудово ... платіть кому-небудь ще !!!!!! @ !!! @

Чекати по телефону жахливо, але люди дуже терплячі, корисні та ввічливі, коли нарешті приймають мій дзвінок. Але чекати смішно.

Вони дуже добре до мене ставилися. Дякую за ваші послуги

Найдовший найдокучливіший час очікування, який ви можете зазнати.

Це було трохи почекати. Привітний персонал. Намагайся їхати рано.

Найгірше місце коли-небудь, не їдь туди, час очікування від 1 до 3 годин, так дратує

Довго, довго чекай, поки представники базікають і граються з комп’ютерами! Дев'ять клієнтів чекають!

Довелося вимкнути свій модем перший, який я отримав, не спрацював. Якби повернутися на інший день, зачекайте черги знову, другий був у порядку.

Це місце розташування кабельного зв'язку Charter Spectrum є організаційним безладом і надзвичайно невтішним сервісом для використання. Вони надіслали мені поштою обладнання WiFi після того, як я забрав те саме обладнання Wi-Fi з магазину, що призвело до додаткової поїздки до цього магазину з довгим часом очікування. Персонал не рухається з особливою ефективністю, особливо коли вони запитують клієнтів про вдосконалення своїх послуг, коли це не є метою їхнього візиту, наприклад. Магазин отримає велику користь від тактики прискорення обслуговування, наприклад, введення мети для відвідування за реєстраційним комп’ютером біля парадного входу. Але для подальшого мого негативного досвіду тут Wi-Fi виходив кілька разів, і спектр продовжує уявляти, чому, навіть після занадто багато часу очікування і марного спілкування з представниками по телефону.

стояти на вулиці в цю морозну погоду це відмовно, вони мають 5 кабінку, але лише 2 працівники смішно ....

Гарне місце, зараз вони пропонують мобільні телефони.

Це огляд для центру підтримки міста Вустер)

Чартерний Інтернет став набагато швидшим та надійнішим, ніж інші Інтернет-провайдери, які я мав у США. Вони пропонують розумну швидкість (65 Мбіт / с) при нижчих цінах. На відміну від інших провайдерів, які намагаються прикинутися, що 5 Мбіт / с - це насправді життєздатний варіант за тієї ж ціни. (Я дивлюсь на вас Xfinity).

Ми також мали чудовий досвід роботи з їх командою налаштування. Нещодавно ми переїхали до нещодавно відремонтованого будинку, який мав абсолютно нову проводку. Після початкового налаштування ми продовжували виключати Інтернет протягом великих проміжків часу. Команда чартерної підтримки завжди відправляла техніка наступного дня. Протягом тижня ми були підняті до команди підтримки вищого рівня, яка була в будинку на величезних відрізках. Нам дали прямий номер телефону та електронної пошти, і вони повернулись до використання навіть уночі та на вихідних. Врешті-решт, замінивши всі кабелі та зв’язки всередині та зовні нашого будинку та деяких частин району, нам це було безкоштовно. Вони продовжували стежити за нами протягом наступного тижня і заходили, щоб переконатися, що це все ще працює.

Вони не тільки вирішили дуже складну помилку, спричинену електропроводкою будинків, а не їхніми, вони зробили це за допомогою деяких найбільш доброзичливих та обізнаних техніків, яких я зустрічав.

Послуга була відключена через помилку в акаунті Spectrum. Жінка збрехала мені по телефону і поклала трубку, коли я попросив її залишатися на телефоні, поки послуга не буде відновлена. Буду шукати, щоб перенести мій бізнес в інше місце.
Страшне обслуговування клієнтів

Коли я зайшов до цього магазину, я почувався неповажно

Супер привітні та корисні люди, мені довелося лише почекати 5 хвилин, щоб поміняти моє обладнання.

Гірше обслуговування клієнтів. Всього два представники в магазині і приймає їх назавжди, щоб допомогти покупцям. Я скоріше зателефоную з дому, ніж відвідаю магазин.

Страшне обслуговування клієнтів. Нерозумно і надзвичайно довго чекати. Що могло бути простим дорученням, зайняло весь мій день. Товари та послуги вже страшні. Ви могли б очікувати, що вони намагаються протистояти цьому кращим особистим досвідом.

3 представникам було доручено обслуговування клієнтів щодо продуктів та послуг, але вони також витрачали по 30 хвилин на продаж мобільних телефонів, тоді як існуючі клієнти чекали обміну обладнання. Жахливо Якщо ви збираєтеся продавати стільникові телефони та плани, там повинні бути спеціалізовані представники служби обслуговування клієнтів. Повторення постійно роблять перерви, тому лише 2 активних повторення та 19 осіб чекають

Страшне обслуговування клієнтів, і вони стягують занадто багато за ледве будь-які шоу, які мені подобаються. Не варто. Серйозно розглядає можливість скасування. Принаймні до пілотного сезону.

Мій кабель / Інтернет / телефон не працює належним чином протягом декількох місяців .. Техніки були тут 10 разів ... немає кредиту з виставлення рахунків ... Мене грабують. Найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Ви не заслуговуєте на 1 зірку. Ви заслуговуєте на 0

Чому я запитав, чи повинен я давати цьому місцю одну зірку

Це місце таке повільне. Людей ніколи не вистачає. Цього року я приходив сюди двічі, і цього разу це так жахливо. Двоє людей, що працюють на лічильнику. Жахливо.

Спектр чартерів - це на сьогоднішній день найгірша компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Постійно підвищуючи ціни, жахливе обслуговування та його 2020 рік, чому мені потрібно платити 10 доларів на місяць за кабельну коробку. Кабель пам’ятайте, що при перезавантаженні є програмне забезпечення 20 років тому. Я не можу дочекатися дня, коли всі переріжуть шнур і чартер виходить з ладу. Затверджений ексклюзивною пропозицією кабелю та Інтернету за 90 доларів на місяць перетворюється якимось чином на 150 доларів. Youtube TV baby !!!

Настільки повільне обслуговування, люди, які через деякий час чекають,

Завжди професіонал, коли я їду туди дуже обізнані працівники, дуже доброзичливі

Щоб бути зайнятим, я нічого не робив, спробую інший день

Повна відсутність персоналу для величезної кількості людей, яким доводиться їхати сюди
Я закінчив із спектром, і я дуже задоволений

Я вирішив зупинитися в магазині, а не сидіти на утриманні зі службою обслуговування клієнтів. Всередині було дуже чисто, але персонал був далеко не уважним. Я чекав 20 хвилин, щоб мені допомогли, і на той момент мені довелося піти, бо я запізнився на роботу. Коли я запитував інформацію щодо планів, партнер не надав би її без попереднього створення профілю клієнта. Вони також не мали жодної інформації на папері.

Останні 4 відвідування тут були менше 5 хвилин, включаючи очікування (ледве двічі сіли). Дружнє, швидке опрацювання повернення, заміни та зміни сервісу.

Хотіли повернути обладнання ... через три години це сталося. Існувала лінія, яку можна оцінити в ці часи ковда. Вийшов працівник, сказав, що там він єдиний і є проблеми із входом у систему. Тоді вийшли ще двоє співробітників! Було запропоновано поїхати до Міллбері. Я зробив це, і виявив, що Міллбері вже не було. Повернувся назад і чекав черги, щоб повернути обладнання. Типово для Spectrum, завжди чекай.

Місце в порядку, але в дні перебору 8т займає 15 хвилин, щоб поговорити з кимось

Будь-які стосунки з цією компанією є болісно болючими. Чекати особисто на допомогу - це катування. Оскільки вони наполягають на тому, щоб доручити вам прийти до вашого будинку за питання, стає необхідним поїхати туди, щоб повернути дефектне обладнання.

Чудове обслуговування! Хоча попереду мене було багато людей, я входив і виходив менш ніж за 30 хвилин, забираючи нове обладнання. Хуан був приголомшливим!

Я б не рекомендував цей wifi. Спектр такий жахливий. Щоразу, коли я починаю виходити в Інтернет і грати у відеоігри, я так жахливо відстаю, що це навіть не весело. Якщо хтось читає це і шукає компанію Wi-Fi. ЦЕ НЕ РЕКОМЕНДУЄТЬСЯ

Завжди не працює або працює повільно - 100 МБ за секунду

Грубе обслуговування клієнтів, більше двох годин очікування.
Шукаю іншого постачальника.

ЖАХЛИВА ПОСЛУГА, ТЕЛЕФОННА СЛУЖБА НЕ СУЩЕСТВУЄТЬСЯ, І НАВІТЬ НЕ ЗНАЛИ, ЩО ВЛАСНО ВАМ ПРЕДУПРЕЖДАЮТЬ ЗАРАЗ, ТАК ЩО ТАКОЖ ІДІОТИ ... НЕ КУПУЙТЕ

Якби не було зірки для служби, я б дав її Статуту в будь-який час. Послуга Інтернету жорстоко повільна, особливо вночі, і сигнал настільки слабкий, що мені довелося скидати модем багато разів. Статут підняв базовий кабель без будь-якого повідомлення, тепер ціна на основний кабель подвоїлася, ніж пару років тому. FiOS basic 50-50 Internet в 3 рази швидший за послугу Charter 50mbps, дякую FiOS за надання послуг у моєму районі

Потрібно було почекати більше 45 хвилин, щоб просто перетворити кабельну коробку, повинен бути кращий спосіб, без виправдання того, щоб так витрачати час людей. За мною було ще 20 людей. Крім цього, працівники завжди приємні. Швидше за все, недоплачені і, безсумнівно, недоукомплектовані.

Я не ненавиджу і не люблю, проблема в тому, що у них повинен бути ящик для викидання обладнання. У них 20 людей у ​​черзі, щоб просто здати обладнання, вони повинні мати ящик, щоб здати його, щоб вони могли його висадити. Якщо у них є коробка, вони можуть відсканувати обладнання та зняти його з облікового запису людини, який він теж прикріплений

Платіть 70 доларів на місяць за повільний Інтернет, який виходить 2-5 разів на годину. Чесно кажучи, не варто

Найгірший кабель за всю історію. Мені довелося придбати дві нові кабельні коробки протягом одного місяця, і жодна з них не працювала взагалі. Я дзвонив незліченну кількість разів і навіть мав техніка. Я дуже незадоволений і негайно зміню постачальника.

Сьогодні ввечері я зайшов у магазин, щоб перейти на Spectrum. Решта персоналу теж здавалася чудовою, але ми працювали з Глорією, і вона чудово працює! Наша зустріч зайняла більше часу, ніж очікувалося, через різні проблеми (не залучаючи її або Спектр), і хоча це було 20 хвилин, щоб закрити, і все ще була черга, Глорія залишалася спокійною, приємною і працювала над кожним номером з нами, щоб ми пішла з магазину щаслива і без проблем чи питань. Дякую Глорія!

Найгірший сервіс КОЛИСЬ. Шахрайство кабельної компанії, сервіс відстій,

немає телефону # зателефонувати і поговорити з реальною людиною - нехай дурний комп'ютер не мав нічого, крім проблем із моїм відеореєстратором, оскільки я вперше отримав сервіс у лютому - відеореєстратор або не записує, або записує, але не відтворюватиметься минулі, які кажуть, що в цьому немає нічого поганого - впевнений, що нічого поганого до того, як вони вийдуть - Інтернет завжди буферизує, коли він працює

Зайнятий магазин, але вони ефективно обробляють людей. Гарний дисплей телефонів. Корисний персонал.

Швидке обслуговування клієнтів та вишукана торгова точка. Луїс супер доброзичливий хлопець.

Довгі черги в магазині наймають додаткову допомогу ...

Час очікування був дуже довгий, у нас недостатньо кадрів, у них були дуже грубі працівники!

Процес пройшов спокійно. Хтось заїхав до нас, і ми зачекали, поки не назвемо наше ім’я. У нас у середу вранці було тринадцять людей перед нами, але це зайняло лише близько 20 хв, так що це було чудово.