2020-1-21 7:36:12
Я купив у них свій Rav 4. Мені загалом сподобався ...
Я купив у них свій Rav 4. Мені загалом сподобався продавець, який працював зі мною. Я почувався досить комфортно, щоб додати додаткові гарантії щодо них. Однак, коли ми отримали машину, ми помітили, що не всі електросклопідйомники працювали. Ми зателефонували, і вони сказали, що розберуться. Я взяв свій автомобіль, і вони зробили ремонт вікон. Потім вони запитали мене, чи не хотів би я там замінити масло, оскільки перша моя буде безкоштовною. Я заявив, що ні, що хотів би почекати, поки мені насправді знадобиться заміна масла. Вони сказали, що це буде добре, і просто зв’язатися з ними, коли я буду готовий. Я зателефонував і призначив зустріч, щоб замінити масло на тиждень заздалегідь. Коли я запланував це, я запитав їх про першу заміну масла безкоштовно. Де вони заявили, що це буде. Я був призначений о 9:45 ранку для простої заміни масла. об 11:15 я пішов до столу, щоб поцікавитись про свій транспортний засіб. Коли вони сказали, що це майже зроблено, я запитав їх, чи зазвичай тут так довго потрібно заміна масла, щоб я міг краще спланувати наступний раз. Джентльмен, що стояв за прилавком, прискіпився до мене, сказавши мені, що якщо це був день, коли вони вже обслужили 40 машин, то так, я міг очікувати довгого очікування. Я почав пояснювати йому, що домовився про зустріч, де він перервав мене, повідомивши, що їм дозволяється три години із запланованою заміною масла, перш ніж вони сказали мені, що я можу піти, і вони зателефонують мені, коли це буде закінчено. Ставлення цього джентльмена до мене розлютило мене настільки, що я забув, що заміна масла мала бути безкоштовною. Тож я заплатив повну ціну. Коли я повернувся додому, моя друга половина нагадала мені, що це повинно було бути для мене безкоштовно. Сьогодні я зателефонував у дилерський центр, щоб пояснити, що сталося. Оператор сказала, що не думає, що повернення коштів буде проблемою, але вона збирається перевести мене до каси. Потім касир пояснила, що зазвичай не займається подібними справами, і їй доведеться передзвонити мені. Коли вона передзвонила мені, вона пояснила, що розмовляла з менеджером і що вони не повернуть мені грошей. Коли я спробував пояснити їй, що я знав про це лише через те, що це було запропоновано, коли мою машину обслуговували та підтвердили, коли я зателефонував за розкладом, вона повідомила мене, що вона не несе відповідальності за те, що сказали інші. Хоча цей дилерський центр на перший погляд видається професійним, оскільки я заплатив за свій автомобіль, я пошкодував про рішення придбати у них. Здається, кожна людина, з якою ви спілкуєтесь, по-різному відповідає на ваші запитання, і вона не несе відповідальності за інформацію, яку вони вам дають. Неповага, яку вони виявляють до вашого часу та людини, виходить з-під контролю. Незважаючи на те, що я купив інші гарантії, я візьму свій автомобіль в інше місце і більше не купуватиму в них.
Перекладено