Emily S

Відгук на The Step2 Company

Якби я міг дати 0 зірок, я б. Найгірше обслуговува...

Якби я міг дати 0 зірок, я б. Найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь мав. Я ніколи не буду купувати інший продукт step2. Я пробігся від двох людей. Я розчарувався під час моєї розмови і підняв голосом, я не кричав і не кричав, коли менеджер сказав, що я, мені сказали, що вони перестали мене слухати, бо болить вухо, а потім вони погрожували мені повісити слухавку. Це все від "менеджера". Я працюю в службі обслуговування клієнтів, і дозвольте мені сказати вам, якщо у мене був такий складний телефонний дзвінок, і я сказав, що я втрачу роботу! Зараз я маю великий шматок грошей, оскільки "вони просто не продають запасні пластикові деталі". Альпініст був абсолютно новим, був пошкоджений під час переїзду, син навіть не зміг на ньому пограти, і тепер він буде просто чекати на вивіз сміття наступного тижня. Я не намагався заявити гарантію, знав, що ми винні, сказали їм, що заплачу все, що мені потрібно, оскільки день народження мого сина був за кілька тижнів. Постійно казав мені, що мені потрібна квитанція (загублена під час переїзду, не встигаю грати детектива), щоб подати заявку на гарантію, ще раз не намагаючись заявити гарантію. Сказали, що ми працюємо з нашими клієнтами, але насправді вони цього не роблять. Потім мені сказали спробувати запропонувати або відпустити, щоб побачити, чи хтось продає його зі знижкою. Тож довга історія жахливого обслуговування клієнтів, і вони вам зовсім не допомагають, якщо вам не потрібна заміна обладнання. Вони втратили клієнта.

Перекладено