MR LEWIS

Відгук на Future Ford of Sacramento

Щойно поговорив із Джозе, найгіршим співробітником...

Щойно поговорив із Джозе, найгіршим співробітником із обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь стикався. Я зателефонував у це місце, тому що ніколи не можу контактувати з CARMAX, де я спочатку купував свою машину.
Я призначив зустріч із юною леді, яка звучить на півдні.
Проходить близько 30/40 хвилин, і мені зателефонував Хосе, грубо повідомивши, що південний дзвін допустив помилку, що стосується планування.
Я був вражений тим, що не знав, що сказати, до того ж вона вже призначила мене на п’ятницю. Він грубо ще раз повідомив мені, що він просто продовжить і змінить це. "вау" моє наступне речення було "ну я просто піду кудись ще. Він ще раз грубо сказав добре до побачення.
У якому бізнесі з репутацією в Сакраменто працюють такі люди, як Хосе?
Якби йому було так легко 1. Розмовляти так грубо. 2. Нехай платний клієнт виходить на змагання, не вислухавши моєї ситуації.
Це має бути спосіб ведення ними бізнесу тут. Сумна річ у тому, що я живу за 3 хвилини їзди від компанії, і оскільки Carmax знаходиться далі, я планував вести з ними бізнес частіше. Хосе, дякую вам за те, що ви є душем і даєте компанії, яку ви представляєте, негативний рейтинг. Якби я міг дати -5, я б. І лише, щоб подумати, що він відповідає за зону обслуговування, щоб ваша машина працювала, я відчуваю співробітників, яким доводиться працювати з цим хлопцем, і людей, яким доводиться працювати з людьми такого жахливого калібру.

Перекладено