Arden Kuhn

Відгук на SDSU

Будучи наймолодшою ​​з 13 дітей і маючи власних дв...

Будучи наймолодшою ​​з 13 дітей і маючи власних двох дітей у коледжі, я відвідував багато коледжів по всій території США. Цей університет є абсолютно гіршим закладом на моєму досвіді з точки зору адміністративних послуг. Я не впевнений, чи пов’язано це з тим, що СДУ є державним університетом, що працівники / співробітники там поводяться як типові державні службовці, що їм майже все одно.
Послуги студентських рахунків найбільше мене засмутили, особливо коли моя дитина є студентом, який не входить до штату. Якщо виникає якась проблема, я не можу просто поїхати туди, щоб поговорити з кимось віч-на-віч.
Перший семестр для першокурсників: Мій син сказав мені, що його план харчування призупинено, оскільки його гонорари не сплачені. За інформацією мого банку, чек був надісланий за адресою, вказаною на веб-сайті, але платіж так і не надійшов туди, куди він мав піти. Коли я зателефонував або коли мій син кілька разів заїжджав до Служби обслуговування студентів, щоб перевірити стан платежу, нам сказали, що платіж міг потрапити в один із офісів і що буде важко відстежити платіж. Жодного разу університет не надіслав ні мені, ні моєму синові повідомлення електронною поштою. Поки персонал там тягнув ноги, мій син не міг їсти. Менеджер Служб обліку студентів, щонайменше, був апатичним. Потрібно було кілька днів, щоб це виправити, поки мій син був заблокований зі свого плану харчування.

З того катастрофічного початку я заплатив через eCheck. Здавалося, все було нормально, поки одного разу мій син не ввів неправильний номер маршрутизації платежу. Без жодних сповіщень по електронній пошті, Портал негайно заблокував нам функцію eCheck. Єдиний спосіб оплати - банківським переказом або кредитною карткою. Немає другого шансу виправити власну помилку.

Поза навчання: університет виставляє рахунки за всілякі збори, за винятком позаурочного навчання. Чому так? Чому система повинна бути такою бюрократичною ?!

Ми отримали широкомовні повідомлення від президента університету, які звучать позитивно, підтримуюче тощо, і що він та його співробітники дбають про студентів та їх досвід в університеті. Але я не купую це. Я зв’язався з ним та його співробітниками щодо мого розчарування в роботі зі студентськими акаунтами, але ніколи нікого не отримав, навіть підтвердження того, що вони отримали мою електронну пошту. Я не очікував, що будь-яка операція буде змінена за одну ніч, але було б непогано, якби хтось із адміністративного офісу визнав мій електронний лист, який було надіслано принаймні 5 одержувачам.

Реєстрація класу: комп’ютерна система не сучасна з усіма передумовами. Наприклад, якщо Chem 101 і 102 є необхідними умовами для Chem 105, комп'ютерна система приймає лише 101 як необхідну умову. Будь-який студент, який взяв хімію 102 за цим сценарієм, не отримає свого класу.

Так що ні ... Я взагалі не вражений адміністрацією. Мій син закінчує молодший курс. Я з нетерпінням чекаю його закінчення цього університету, щоб нарешті я міг позбутися цих розчарувань. У районі Сан-Дієго є досить багато інших установ, таких як UCSD, USD, які набагато кращі за SDSU. Я б не рекомендував цю школу людям, яких я знаю.

Перекладено