John Shaw

Відгук на Symantec

Ця компанія має абсолютно жахливе обслуговування к...

Ця компанія має абсолютно жахливе обслуговування клієнтів, і придбаний мною цифровий ідентифікатор був непрацездатним / непридатним для використання. Вони не дбають про клієнтів або забезпечують задоволення споживачів. Я придбав цифровий посвідчення через Інтернет. Це не спрацювало. Я ним не користувався. Протягом 1 години після моєї покупки я попросив повернути гроші через веб-сайт Symantec. Я чекав відповіді 3 тижні. Я отримав відповідь електронним листом від "Nephi" у відділі технічної підтримки аутентифікації користувачів Symantec. "Нефій" відповів, заявивши, що вони переживають "перехід" у відділі, і вибачився за затримку відповіді. Потім "Нефій" написав, що вони не повертають кошти, оскільки не повертають гроші, і закрив електронний лист із написом "Вітаю, Нефі". Очевидно, їм було байдуже, що продукт ніколи не працював, і я його ніколи не використовував. Я ніколи ніколи не скаржився в Інтернеті ні на що, але ця відсутність сервісу, турботи або навіть думки свідчить про непосидючу компанію з неприємними продуктами та надзвичайно хрустке обслуговування клієнтів (читайте це як неіснуюче обслуговування клієнтів).

Перекладено