Sheila Soloff

Відгук на Bay Ridge Hyundai

Якби я не міг дати менше однієї зірки. Ми взяли в ...

Якби я не міг дати менше однієї зірки. Ми взяли в оренду автомобіль у Bay Ridge Hyundai у вересні 2017 року. Коли ми взяли його, у машини була невелика, але помітна подряпина. Персонал попросив нас взяти його як є і пообіцяв замовити підфарбовану фарбу та вчасно її відремонтувати. Оскільки до цього моменту все пройшло так добре, ми домовились. Однак, як пройшов цей рік, вони ніколи не виконали обіцянку. Кожного разу, коли ми запитували, нам давали ще одне виправдання, найнеймовірніше, що вони не зробили фарбу для цієї моделі. Ми поговорили з менеджером з продажу, який пообіцяв розібратися в цьому. Після того, як ми з ним поговорили, а він нічого не зробив, він відмовився приймати мої дзвінки, передзвонювати мені або відповідати на мої електронні листи. Я зв’язався з корпорацією Hyundai, і вони зателефонували йому. Він відповів корпорації, що він не буде надавати фарбу, оскільки "це буде коштувати йому грошей". Корпорація Hyundai продовжувала працювати зі мною, але, мабуть, Bay Ridge Hyundai теж не реагувала на них, брехала і казала, що зі мною зв’яжуться. Врешті-решт це було вирішено корпоративною організацією, надіславши мені поштою тюбик фарби, яку я можу або застосувати самостійно, або заплатити своєму механіку. Моя порада будь-якому споживачеві, НІКОЛИ не займайтеся цим місцем. Вони будуть приємні, коли ви захочете купити або взяти в оренду у них. Але якщо проблема виникає, вони брешуть, ігнорують вас і залишають вирішувати це самостійно.

Перекладено