David Patino

Відгук на Holiday Inn Mart Plaza Chicago

Здається, половина персоналу готелю не знає, що за...

Здається, половина персоналу готелю не знає, що займається гостинним бізнесом. Після прибуття ми зателефонували на стійку реєстрації, щоб поцікавитись хімчисткою, і нам сказали, що ми пропустили термін і повинні будемо зняти одяг самі, тому що вони були занадто зайняті. Ще два дні нам не потрібен був одяг, але вони були надто грубими за партою, щоб дозволити нам пояснити це. Хоча вони не зіпсували наше замовлення, вони включили одяг з двох інших замовлень у нашу хімчистку. Вішалки були переплетені, і ніхто не заважав виконувати простий контроль якості, щоб зрозуміти, що три пачки хімчистки мали 5 окремих замовлень замість трьох замовлень для нашої кімнати. Ми могли б легко зберегти чужий одяг, якби хотіли.

Готель застарів і має тонкі паперові стіни. Першої ночі, коли ми були там, нам зателефонували до служби безпеки, сказавши, що ми занадто голосні. Ми вели звичайну розмову із випадковим сміхом, але точно не було причин, щоб вимагати охорони. Другу ніч охорона грубо і непрофесійно вдарила до наших дверей. Ми подумали, що спочатку це друг пожартував жарт через те, як голосно вони стукали у двері. Вони дали нам офіційне попередження і погрозили вивести нас з готелю за попередженням три. Я був гучним у кімнаті раніше, але це не була одна з таких випадків. Відчувалося, що ми навіть не могли розмовляти у своїй кімнаті, не відчуваючи, що нам знадобиться нове місце для проживання до закінчення поїздки. Це було на другому з 5-денного перебування, і, безумовно, зіпсувало решту мого перебування там.

Навіть дзвіниці виявилися грубими. Я не буду вдаватися в подробиці про дзвіниці, але ви точно не хочете, щоб вас привітав, або навіть не з цього приводу, грубий дзвінок після прибуття.

З урахуванням сказаного, стійка реєстрації, прибирання та консьєрж дуже допомогли.

Я б НЕ рекомендував цей готель нікому. Минув деякий час з того часу, як я зупинився в Holiday Inn, і я точно не зупинюсь у цьому наступного разу, коли буду в Чикаго. Безумовно, варто заплатити трохи більше, щоб зупинитися в приємнішому місці, ніж те, де безпека змушує вас почувати себе так, ніби вас вивезуть назад і розбестять за занадто голосну.

Перекладено