Dylan weaver

Відгук на Safe Haven Security

Поки що я мав жахливий досвід роботи з ADT через S...

Поки що я мав жахливий досвід роботи з ADT через Safe Haven. Ми щойно придбали свій перший будинок, я прийшов додому з роботи до торгового представника на моїй дверній сходинці, сказавши мені, що нам було видано кредит у розмірі 3500 доларів для закриття нашого будинку, і він був тут, щоб нас влаштувати. Я трохи побоювався, оскільки вперше чув про це, але мене зацікавила система безпеки, тому я все одно слухав.

Не було справжнього запитання, чи ми хочемо запустити послугу, він начебто просто розібрався про всі ці речі, які ми отримали б безкоштовно, а потім сказав: "Дозвольте зателефонувати, щоб ви налаштували". знову я все ще трохи боявся, оскільки ще не проводив жодних досліджень. Одне з його головних речей, щоб заспокоїти мене, було те, що "якщо з якоїсь причини ти не будеш щасливий протягом перших 6 місяців, ти повернеш кожну копійку". ну давайте просто скажемо, як я зараз з'ясовую, що я незадоволений своїм сервісом, що це неправда.

Через 1 тиждень я вирішив, що ця послуга не варта мого часу чи грошей через проблеми, з якими ми зіткнулися. Їхні вишукані датчики диму, на які вони мене продали, припускають, що виявляти реальні погрози пожежі спрацьовують тільки тоді, коли ви відчиняєте двері ванної кімнати і виходить пара, ми використали понад 50% з наших 1000 збережених відеокліпів за 4 дні через тені фар, що проходять наш будинок і краплі дощу, що проходять повз камеру, змушуючи мій телефон отримувати сотні сповіщень вночі, що змушує мене замовкнути телефон. Кожного разу, коли камера дверного дзвінка сповіщає мене про рух біля вхідних дверей, завантаження займає стільки часу (навіть при чудовому обслуговуванні стільникового зв’язку або підключеному до Wi-Fi), що я не можу бачити або взаємодіяти з тим, хто біля дверей.

Я також був незадоволений послугою встановлення. Встановлення мало бути з 13:00 до 18:00. Вони прибули о 13:00 вчасно, однак вони покинули мій дім лише до 21:00. більшу частину часу навіть не витрачали на встановлення чогось. Вони зробили оцінку мого будинку. Потім продовжив, скажи мені, що мій будинок не буде достатньо захищеним, і сказав, що я маю витратити ще тисячі на охорону нашого будинку. Я продовжував зменшуватися, оскільки вся причина, через яку ми це робили, полягала в тому, що ми отримали кредит у розмірі 3500 доларів і не хотіли витрачати більше. Вони продовжували тиснути на нас, щоб ми вдосконалювали все більше і більше речей. Навіть коли я виховував, не бажаючи витрачати гроші, вони продовжували натискати на нас варіанти фінансування. як тільки вони нарешті почали закінчувати встановлення матеріалів близько 8 вечора, нас також провели через весь папір, який підштовхували до підпису, тоді як техніка встановлення швидко прокручувала екран, не дозволяючи нам читати. Ми навіть не знали, що нас підписали на 36-місячний контракт, а жодне слово про це не згадується торговим представником чи інсталяцією.

Одного разу я зателефонував, щоб повідомити, що я нещасний, мене привітав і без того неприємний звуковий представник служби обслуговування клієнтів. Коли я згадав, що хотів скористатися 6-місячною гарантією задоволення, яку обіцяли нам, моєму торговому представнику (знову це було одним з основних моментів його продажу, оскільки ми трохи побоювалися), нам сказали: "О, у вас є лише 3 дні, щоб поверніть свої гроші, гарантія на 6 місяців є лише у тому випадку, якщо ваша система не працює. Я попросив поговорити з торговим представником, який підготував нас, коли нам здається, що збрехали, і мене надіслали на його голосову пошту, ми ще тут не також. Їх плата за дострокове розірвання непомітна. 75% від решти контракту. ($ 65 / міс x 36 міс = $ 2340 x, ​​75 = $ 1755, щоб скасувати мою послугу!)

Я не хочу цю послугу і не хочу бути в цьому контракті на 36 місяців, до якого мене підштовхнули, не повідомивши про це. Я надзвичайно корисний своїм досвідом, і безпечний притулок або ADT, схоже, не мають наміру робити це правильно. Вони просто продовжуватимуть заробляти мої 65 доларів на місяць

Перекладено