Alan

Відгук на Springfield Toyota

Я поїхав до дилерського центру Toyota на Loisdale ...

Я поїхав до дилерського центру Toyota на Loisdale Rd, щоб виправити систему кондиціонування повітря, що не продуває холодне повітря (лише гаряче повітря). Проблема розпочалась у середині серпня і досі не вирішена (тепер кінець вересня). Я ходив, щоб вони подивились це 3 рази.

Перший раз, коли я поїхав, представник автосалону Toyota не був впевнений, у чому проблема, тому він замінив фреон барвником і стягнув з мене ~ 250 доларів за ремонт. Через тиждень кондиціонер перестав дути холодним повітрям.

Вдруге, коли я поїхав, представник автосалону Toyota замінив елемент електрообладнання, і ремонт обійшовся мені в ~ 500 доларів. Через тиждень кондиціонер перестав дути холодним повітрям.

Третій раз, коли я поїхав, представник автосалону Toyota сказав, що, на його думку, проблема полягає в блоці випарника кондиціонера, і його потрібно замінити. Механік зазначає в рекомендаціях щодо ремонту: не може виявити видимих ​​зовнішніх витоків, але побачив залишки масла від фарби кондиціонера, яку він ввів. Цей ремонт коштував би мені 5000 доларів. Автомобіль коштує лише близько 2000 доларів за даними Kelly Blue Book, і представник з продажу продовжував намагатися переконати мене виконати цю роботу, оскільки це дешевше, ніж придбання іншого автомобіля на даний момент. Однак, виходячи з того, що сказав механік, навіть якщо ремонт проведено, немає гарантії, що кондиціонер спрацює.

Я сказав представнику у представництві Toyota, що це несправедливо, оскільки вони стягували плату за роботу, не до кінця виявивши всі проблеми (проблеми) - це ремонт, здійснений методом спроб і помилок. Наприклад, чому вони не могли в перший раз нанести барвник, щоб виявити зламаний блок випарника кондиціонера, а також провести діагностику для розгляду електричної системи? Тоді я б знав загальні витрати і прийняв рішення про виконання роботи. Він якось погодився, але в основному сказав, що це не його проблема. Я вирішив не виконувати роботу. (Сюрприз!)

Я їду до цього дилерського центру (на старому місці та на цьому новому місці) вже 8 років, тому що хотів роботу OEM, і вони здавалися досить чесними. Але нещодавно я помітив, що вони намагаються накласти на людей ремонт, кажучи, як можуть бути завищені погані речі, якщо ремонт не буде зроблено відразу. Ця проблема з кондиціонером показує мені, як мало вони дбають про мене як про клієнта та відсутність належної ретельності, яку вони роблять для ремонту мого автомобіля. Я точно не рекомендую виконувати будь-яку роботу (або купувати автомобіль) у представництві Toyota на Loisdale Rd, оскільки вони не дбають про клієнта.

Перекладено