Barbara Sutton

Відгук на Lexus of Nashvillle

Я шукав автомобіль в Інтернеті і знайшов такий, що...

Я шукав автомобіль в Інтернеті і знайшов такий, що знаходиться в цьому дилерському центрі. Коли я вперше зателефонував, я попросив надати інформацію про конкретний побачений позашляховик. Мені сказали, що він передзвонить мені, тому що він повинен отримати більше інформації про це, тому що він щойно надійшов. Я ніколи не почув відповіді від нього. Я зателефонував вдруге, запитуючи конкретного продавця, тоді мені довелося залишити голосову пошту. Відсутній зворотний дзвінок (текстовий) до наступного дня. Я зателефонував утретє, намагаючись поговорити з кимось, хто мені допоможе, і нарешті я когось отримав. Я відвідав автосалон, тестував позашляховик, а пізніше у нас із чоловіком виникли застереження щодо автомобіля. Мені сказали, що вони його обслуговуватимуть, і вони передзвонять мені, коли він буде готовий переглянути / перевірити драйв ще раз, і що вони перемістять його на початок списку пріоритетів для обслуговування. Через сім днів я все ще чекаю. Обслуговування клієнтів тут мертве, і вони, очевидно, не зацікавлені в тому, щоб щось продати. Я ніколи раніше не поводився так з будь-яким представництвом, особливо з Lexus. Яке розчарування.

Перекладено