Amber Curtis

Відгук на Hyundai of Wesley Chapel

У понеділок, 15 червня 2020 року, я зробив запит в...

У понеділок, 15 червня 2020 року, я зробив запит в Інтернеті з Hyundai з каплиці Уеслі щодо Ford Flex 2012 року. Картер зв’язався зі мною, намагаючись встановити день для тестування автомобіля. Я порадив їм, що у мене є $ 2000, щоб покласти на машину, і я хочу, щоб мої платежі були в межах близько $ 250. Того ж дня, 15-го числа, Hyundai повідомив мені в текстовому повідомленні, що розширювальний клапан змінного струму потрібно замінити, але він буде виправлений протягом декількох годин. Ми запланували, що я прийду наступного дня, щоб провести тест-драйв та заповнити всі документи. Наступного дня я їду до Hyundai і зустрівся з продавцем на ім’я Рон, з яким я пройшов тест-драйв, і вирішив, що хочу придбати автомобіль. Після оформлення паперів Рон повідомив мене, що напередодні розширювальний клапан ніколи не замінювався, але вони робили це, поки я займався фінансовими документами. Після надання компанії мого початкового внеску у розмірі 2000 доларів США та заповнення всіх паперів, вони порадили мені, що я повинен був додати машину до свого страхового полісу, перш ніж я зможу поїхати. Я додав машину до страховки для Рона, щоб він вийшов і сказав мені, що машина буде готова лише наступного дня. Я був розчарований цим пітоном, але в той же час з ним погодився, бо хотів, щоб автомобіль був виправлений. Наступного ранку мені ще раз дзвонять із Hyundai, кажучи, що машину зараз неможливо відремонтувати. Тож зараз мені доводиться залишати роботу раніше другого дня поспіль, щоб спробувати все налагодити. Потім Картер починає надсилати мені фотографії двох інших автомобілів, які були б у моєму ціновому діапазоні. Я спускаюся на тест-драйв одного з автомобілів. Мені Картер повідомив, що в текстовому повідомленні "додаткових платежів не буде". Я тестую машину, вирішив, що мені сподобалось, тому процес затвердження розпочався знову. Картер сказав, щоб я повернувся додому, поки вони дали дозвіл, і він зателефонував мені не пізніше як через дві години. Через три години я зателефонував Картеру за оновленнями. Він порадив мені, що йому знадобиться ще 1000 доларів, а мої виплати становитимуть 390 доларів на місяць. Це не те, що мені спочатку обіцяли. Потім мені довелося здійснити третю поїздку до автосалону, в той час я просив про повернення коштів. Автосалон продовжував покладати всю провину на банки і повністю пропускав думку про те, що їх обслуговування клієнтів було абсолютно жахливим! Вони завдавали мені незручностей протягом трьох днів, виставляли на своєму сайті автомобіль, який не був готовий до продажу, і весь час пробігали. Що ще гірше, я заплатив дебетовою карткою за перший внесок, тому моє відшкодування триває 3-5 робочих днів. Я покинув Hyundai після того, як мав справу з ними протягом 3 днів, не маючи автомобіля, І змушений чекати мого відшкодування, щоб взяти мій бізнес в інше місце! Врешті-решт того ж дня я поїхав і поїхав до каплиці Уеслі Хонди, куди я поїхав через 3 години з новим автомобілем, меншим пробігом та загальним кращим досвідом! Мій досвід роботи з Hyundai був абсолютно травматичним! Я ніколи не рекомендував би їх нікому!

Перекладено