Mallory Stafford Відгук на Fantastic Services Group
Руки вниз. Найгірший досвід, який я коли-небудь ма...
Руки вниз. Найгірший досвід, який я коли-небудь мав із будь-якою службою в своєму житті.
Ми завершили прибирання оренди з декількома додатковими послугами, такими як прибирання духовки, сліпе прибирання та чищення килимів парою. Виклав нам 600 доларів, що було добре. Ми повертаємось після того, як його почистили і буквально килими не пропилососили чи очистили парою, лавки не витерли, шафи не чіпали, жодні вікна не були чистими ... Я буквально не уявляю, що вони насправді робили, окрім, можливо, душу. Ми телефонуємо безпосередньо прибиральниці, яка сказала, що вважає, що він добре зробив роботу. Також прибиральник пробив дірку в нашій стіні (ми її залатали, але він повинен ще раз вдарити її), і після того, як ми запитали його про це і сказали, звідки ми знаємо його. Він єдиний з ключами !! Ніхто більше не ступав ногою в хату! Він отримав оборону і сказав ... І я цитую "Ми дозволимо судам це вирішити!" Він відмовився (разом з компанією) повернутися і почистити, поки агент не побачить це, і дав нам список. Він, очевидно, був не в достатньо хорошому стані.
Отож ми отримуємо електронний лист від агента, який повідомляє нам ВЕЛИЧЕЗНИЙ перелік скасованих речей. Ми їх усіх знали. Їм знадобився тиждень, щоб повернутися до будинку, щоб прибрати його, і це було драмою просто отримати когось там знову. І приїжджаючи дізнатись сьогодні, вони не повернули ключ агенту, і ми все ще шукаємо його та намагаємося вполювати людину, у якої він може бути. Подобається .. не важко прибрати будинок і слідувати простим інструкціям, як повернути ключ. Це ваша робота. Я НЕЙМОВІРНО терпляча і раціональна людина, яка працює службою обслуговування клієнтів протягом 15 років. Я розумію, що щось трапляється або можуть бути допущені помилки. Але такої некомпетентності та необережності я ще не бачив. Це було неймовірно жахливим і стресовим досвідом, оскільки нам доводиться продовжувати подорожувати з Пакенхема в Боронію, щоб виправити ситуацію, не кажучи вже про те, щоб робити кілька закликів до подальших дій. Крім того, серед усього цього мені довелося мати справу зі своїм агентом з прокату. Ніколи більше ніколи і не скаже людям триматися подалі.
Коментарі: