Jim Jansen

Відгук на Schomp BMW

Я рідко даю 1 зірку, але це було заслужено. Встано...

Я рідко даю 1 зірку, але це було заслужено. Встановіть програму тиждень тому, щоб перевірити мій X5 2014 року, коли ми придбали його у Schomp минулого вересня, у нього був спереду шум, який вони відремонтували до того, як ми взяли доставку, можливо, контрольний важель? Шум з’явився знову, тому я запитав у радника, чи не покрито це, чи це несправна частина ремонту, який вони зробили у вересні. Мені сказали, що якби вони працювали з BMW, щоб це виправити. Також не сказав мені, що платять 189 доларів США за діагностику. Явився вчора о 10:30, і радник повідомив, що платять за діагностику 189 доларів, і якщо буде необхідний ремонт, і я попрошу їх це зробити, вони скинуть 189 доларів. Я пояснив ситуацію, і вона сказала, що вони гарантують свою роботу лише в тому випадку, якщо клієнт оплачує ремонт, тож гарантії не було! Я купив у них машину, хіба я її не заплатив? І чому це має значення? Чи не стоїть Schomp BMW за їхньою роботою? Повністю змарнував щонайменше годину мого часу їзди з Касл-Рок. Будь ласка, відшкодуйте мені 189 доларів за мій час, витрачений вашими непослідовними практиками, що дуже засмучує досвід.

Перекладено