Michael B

Відгук на Schomp BMW

Я працював тут радником клієнтів (CA). Якщо ви куп...

Я працював тут радником клієнтів (CA). Якщо ви купуєте автомобіль тут, будь ласка, зрозумійте, що органи сертифікації працюють за комісією. Нам за сценарієм сказати, що ми ні. За кожний проданий транспортний засіб CA отримує фіксовану ставку, але за кожен товар (аксесуари, розширені деталі та гарантія / гарантія праці, страхування відшкодування, все, що додатково додається до ціни автомобіля), включаючи вашу процентну ставку (якщо фінансується за рахунок одного своїх позикодавців), ЦС заробляє відсоток від продажу. Отже, в найкращих інтересах ЦС - продати вам якомога більше доповнень. (Я не кажу, що не купуйте ці доповнення, вони дійсно пропонують чудові засоби захисту для ваших автомобілів) Так, неважливо, купуєте ви нову машину за 100 тис. Або вживану за 5 тис., Вони " збираєтеся заробити цю фіксовану ставку за проданий автомобіль. Ви також отримаєте таку саму послугу, якщо купуєте 5 тис. Автомобілів або 100 тис. Абсолютно ніякої підтримки для ЦС немає. Коли клієнт заходить, ЦС повинен самостійно знайти машину. Це може зайняти десь від 20 хвилин до 45 хвилин .. Іноді вони взагалі не знаходять машину, оскільки її вже продали або відправили на аукціон. Як тільки ЦС нарешті знаходить машину, якщо вона забруднена, вони повинні пропустити її через мийку, якщо їй потрібен бензин, вони повинні знайти когось із бензокартою, щоб заправити бак, якщо акумулятор розряджений, вони мають знайти перемичку з акумулятора, щоб запустити машину .. Отже, як Клієнт, Ви можете легко чекати годину, перш ніж побачити це. Як клієнт Ви ніколи не отримаєте розкішний досвід обслуговування клієнтів, оскільки керівництво має CA робить все самостійно. Якщо ви сортуєте за негативними відгуками, все, що кажуть клієнти, відповідає дійсності. І вище причина тому. Нинішнє керівництво цього дилерського центру не представляє цінностей Шомпа. Якщо ви збираєтеся купувати звідси, розумійте, що центри сертифікації ДУЖЕ наполегливо працюють для вас, повірте мені, вони єдині, хто справді піклується. І коли ви розчаровані процесом покупки, вони розчаровані в 100 разів. Вони теж хочуть, щоб угода була укладена протягом години, але це просто неможливо ..

Перекладено