Cindy Phillips

Відгук на Vail Marriott Mountain Resort

Восени минулого року я забронював дві кімнати для ...

Восени минулого року я забронював дві кімнати для своєї сім'ї, щоб відвідати весілля. Після реєстрації в одній кімнаті на ліжку лежав використаний бандаж та обгортка. Персонал поміняв ліжко. Далі ми помітили, що там були лише стручки кави без кофеїну. Зателефонував на стійку реєстрації, щоб попросити регулярні. Вони ніколи не приносили нам кавових стручків. Кімнат було 361 та 363, безпосередньо над сміттєвими баками готелів. Ми не могли спати з розсувними дверима через запах. Потім о 8:00 нас розбудив молот. Про будівництво нас не попереджали. Забронювавши номери так давно і будучи членом Marriott протягом 24 років, можна було б подумати, що вони доклали б певних зусиль, щоб перенести нас у пристойну кімнату. Після повернення до кімнати того ж дня, щоб підготуватися до весілля, наша кімната все ще не була придумана. Зателефонував на стійку реєстрації та попросив принести каву на ранок. По поверненню з весілля кімната була прибрана, але кава наповнювалась лише без кофеїну. Заїзд у неділю сьогодні, працівник стійки реєстрації був непрофесійним, недоброзичливим та одягненим у щурячий светр. Хіба вони не носять уніформу? Я не повернусь.

Перекладено