Sara W Відгук на Hotel Rogner Bad Blumau
Відпустку в прекрасному термальному готелі з велик...
Відпустку в прекрасному термальному готелі з великим потенціалом, на жаль, зіпсував абсолютно жалюгідний сервіс. Ми також назвали його готелем Ryanair, оскільки все коштує додатково. Затишні шезлонги коштують додатково (10 / день), а також оренда велосипедів (16 / день).
Ми були там п’ять ночей і в чотирьох ресторанах / барах і НІКОЛИ (!) Не запитували, чи можна щось нам привезти, чи все ще гаразд і чи можемо ми, божевільним чином, хотіти другого напою. Нам завжди доводилось шукати офіціанта для кави, навіть за сніданком, а інакше нас завжди залишали на суші. Дійсно гірко ..
Чому сауна-бар не був відкритий?
Чому бар «Вулканія» був зачинений вечорами, навіть вечорами, коли вулкан вивергається? Багато людей завели б там бізнес!
У нас був розбитий матрац (посередині була велика «діра» - вона трохи закінчилася). Після того, як ми двічі запитали, персонал сказав, що матрац буде перевернутий - але, звичайно, нічого не змінилося. Потім ми просто чергували боки так, що болі в спині мали лише через день.
Оббивка неприємно пахла (як піт!) Потім нас змінили без мотивації. Ніхто не вибачився за оббивку та розбиті матраци.
Інформації не вистачало, доводилось запитувати все кілька разів, перш ніж отримати відповідь, і як гість ти завжди почувався надокучливим. Наприклад, якщо вас попросять позичити велосипед:
"Чи можете ви взяти напрокат велосипеди?"
"Так, просто вийдіть, виберіть один і заповніть форму."
"Класно. Це щось коштує?"
"Так, звісно."
"Скільки?"
"Ну, я думаю, 16 на день. Я не знаю напам'ять, але, звичайно, це щось коштує".
Як ти можеш отримати настрій на що-небудь?
Тут не було навіть дрібниць, яких би ви очікували від чотиризіркового готелю - наприклад, туалетно-косметичних засобів або місця для повішення рушників (загалом простору!).
Було також у негоду (коли ніхто не міг лежати надворі) БАГАТО ЗАБАВИТИМ ПРОСТОРОМ всередині. Не кожен міг знайти шезлонг, навіть ми (звичайно, завдяки гостям антигромадських резервацій ..) Ми не могли ходити до басейнів півдня навіть через грози та ризик удару блискавки (як криті басейни пов'язані з зовнішніми) - звичайно, це було просто прикро.
Шкода - дві зірки за прекрасний заклад та наш найкращий офіціант у ресторані стейків! Але насправді лише для цього.
Коментарі: