Selena Hallahan

Відгук на The Flat

Переїзд у квартиру, яку здає The Flat Company, був...

Переїзд у квартиру, яку здає The Flat Company, був найскладнішим досвідом оренди, який я пережив. Мій досвід роботи з чотирма іншими орендарськими компаніями в Единбурзі (включаючи «Грант Менеджмент», з якими я раніше чув, що з ними було неймовірно складно мати справу) був надзвичайно приємним, професійним та організованим досвідом порівняно зі спробою переїхати в квартиру з цією компанією.

Квартиру, в яку я переїхав, вже займали інші орендарі. Отже, оренду потрібно було повністю переписати, гарантів переінформувати (або, у випадку більшості орендарів, форму AT5 заповнити знову, оскільки ми були з-за кордону, і тому повинні були заплатити оренду на два місяці замість британського гаранта). Поки що добре. Бюрократія - це нормально для оренди квартир.

Однак, оскільки тижні минали, а інші орендарі повільно заповнювали та пересилали відповідні документи, я почав отримувати електронні листи та телефонні дзвінки від The ​​Flat Company. Коли я намагався сказати їм, що вони отримали від мене всі документи, співробітник Flat Company, який зв’язався зі мною, став грубим і агресивним.

Пізніше був екземпляр форми повернення депозиту, який мали підписати всі, хто в даний час проживав у квартирі, а також дівчина, яка виїхала. Це було завершено та передано компанії приблизно за два місяці до того, як я переїхав у квартиру. Співробітник Flat Company (інший співробітник, який відрізняється від агресивного чоловіка по телефону) протягом двох з половиною місяців після отримання форми впевнено заявив, що його немає у файлі чи скриньці електронної пошти. Оскільки я не був у контакті з дівчиною, яка виїхала, а інший з орендарів покинув країну на кілька тижнів, отримання всіх цих підписів ще раз стало клопітким і стресовим досвідом - таким, яким я, як новий орендар, став очевидно відповідальний за ще раз.

Отримавши ці підписи та відсканувавши та надіславши форму по електронній пошті, я отримав відповідь із словами "спасибі, але я вже маю цю форму". Зрозуміло, що в цей момент я був неймовірно розчарований.

Я працював з обох сторін орендної плати, провівши останні 4 роки в орендованому житлі, а також роками працюючи помічником адміністратора в невеликому сімейному агентстві з найму. Я ніколи не відчував такої поганої організації та поганого обслуговування споживачів, як у компанії Flat

Робота з The Flat Company - це випробування, яке я переживаю вже майже три місяці, і хоча я мав бути в оренді на початку червня, я все ще не є офіційним орендарем.

Мій досвід роботи з The Flat Company спонукав мене написати відгук у Google, щоб попередити інших потенційних орендарів: незалежно від того, наскільки гарна квартира, наскільки хороша площа чи дешева орендна плата, шукайте деінде агентство, що здає в оренду, яке буде стежити за вашими потребами і добре до вас ставитися. Зрештою, зрештою, ваша орендна плата виплачує їм заробітну плату!

Перекладено