Danielle Billings

Відгук на Alaska Sales and Service

Було багато труднощів з перенесенням зустрічі чере...

Було багато труднощів з перенесенням зустрічі через те, що представник служби обслуговування клієнтів не повертав електронні листи. Довелося призначити окреме побачення через некомпетентність. Після прибуття на сервісний прийом те, що я просив запланувати, було перенесено неправильно і повинно було бути вписаним. Представник служби сказав мені, що замість того, щоб заряджати мене, буде брати участь у безкоштовній перевірці вирівнювання та заміні фільтра двигуна, через помилку разом із моєю заміною масла. Я зачекав у зоні очікування свого автомобіля, і він виходить, щоб сказати мені, що вони не призначили мене як чекання на транспортний засіб. Я запевнив його, що справді чекатиму. Я спостерігаю, як мій автомобіль піднімається на стійку із зони очікування. Незабаром це зроблено із заміною масла. Виходить новий представник служби і повідомляє мені, що мій автомобіль закінчений. Я запитав про перевірку вирівнювання, і вона каже мені, що це не вказано в її документах. Я сказав їй, що справді запланував це, і поговорив з моїм початковим представником про це, потім вона зробила коментар про те, що потрібно чекати певної людини. Я сказав їй, що я буду готовий зачекати, і вона попросила, чи варто їй повертати транспортний засіб. Я відповів "так". Через 10 хвилин вона повертається і каже мені, що вирівнювання було хорошим. Я сказав їй, що не погодився, коли транспортний засіб сильно тягне вправо під час руху. Вона отримала шматочок і передала мені мої документи, а потім пішла геть. Я заплатив і пішов, а потім поїхав прямо до Південного Анкоріджа Шевроле, щоб вони перевірили ті самі речі. Цікаво, що підтверджено, що вирівнювання не було вимкнено, і фільтр двигуна не був змінений. Довелося заплатити за них, щоб виправити вирівнювання, яке, як передбачається, відремонтував магазин торгівлі Аляски ще в лютому після аварії, яка сталася ще в грудні 2019 року. Також довелося заплатити за заміну фільтра двигуна, оскільки він не був замінений Оскільки я придбав транспортний засіб ще в липні 2019 року, я попередньо замінив масло в департаменті продажів Аляски в квітні 2020 року, і тоді мене запевнили, що його принаймні розглядали. Технічний сервіс Chevrolet із Південного Анкориджа заявив, що було ясно, що за 14 місяців, коли я мав транспортний засіб, його ніколи не шукали. На даний момент дуже не вражений продажами на Алясці.

Перекладено