Alaska Sales and Service Огляд

Почалося з того, що він залишився стояти на 20 плюс хвилин у холодному цеху для реєстрації. Проста заміна масла та обертання шин, які пафосно повільні, тривали три години. Мені також сказали, що ціна складе 99,98 доларів, а фактично вийшла 101.50 доларів, тому я відчув, що мені збрехали про ціну. і це був біль у шиї, щоб призначити зустріч насамперед.

Моя машина знаходиться прямо у вашому магазині, і ви не маєте її зі мною протягом трьох днів

Негідний дилер, марнотратство часу. Залучив мій lariat f250 2012 року на торгівлю на 2011 Denali. Моя вантажівка мала на 10 тис. Миль менше і платинову гарантію.
Провідний продавець зайняв 2 години і запропонував мені 10 тис. Доларів на торгівлю за свою старшу вантажівку на більш високі милі на 33 тис. Доларів. Він не вказав жодної причини для образливої ​​пропозиції, а потім відмовився дати нам подарункову карту на 25 доларів.
Я поїду до Бойсе, перш ніж дати їм одну копійку.

Якби була негативна зірка досвіду, я б її використав. Моя машина там була яскравою, бо не заводиться (ПОЧАТОК ВІДМОВЛЕНО ВІД КРАДИ) вони замінили мій перемикач передач. Зубчастий кабель. І запалювання. Все коштувало 995 доларів. Через 2 тижні у мого автомобіля виникають проблеми з негайним запуском. Рівно через 3 тижні моя машина знову повертається у режим крадіжки. Я висадив його 4 дні тому, і вони досі не встановили "діагноз" мого автомобіля.

Я живу в Гомері, тому не часто буваю в Анкориджі. Тож було пізно в п’ятницю вдень, коли я заїхав, щоб побачити, чи зможуть вони поміститися в заміні масла. Вони пояснили, що збираються закрити магазин. Я думав, що мені не пощастило, коли вони сказали: "дозвольте подивитися, чи є у мене хтось, хто може затриматися пізно". Вони знайшли свого чоловіка, який міг залишитися, і були раді виконати службу. Це чудова команда з продажу та обслуговування Аляски.

Якщо ви добре витрачаєте гроші, час і віру в гідне обслуговування. Привезіть свою машину, щоб команда з 19 років без жодного життєвого досвіду могла направити вас до вашого спеціаліста з обслуговування, який може бути повішений, або ж він не закінчив середню школу, передавши ваш автомобіль механікам, які працюватимуть над вашим автомобілем, коли відчують люблю це. Крім того, коли вам скажуть, що вони будуть тримати ваш автомобіль ще одну добу після того, як ви зачекали там у вестибюлі більше шести годин, менеджер скаже вам, що він нічого не може зробити, оскільки ніхто не звертав уваги на нього, а потім запропонує вам ваучер на таксі додому, щоб компенсувати свої проблеми. Такий жартівливий жарт, тільки таке * * може статися на Алясці.

У вас найкращий персонал по місту. Я придбав кілька автомобілів у вашої компанії. І я справді можу сказати, що за допомогою Бада і робить все плавним процесом. Ось чому я придбав три вантажівки та три машини. Я дуже ціную відділ обслуговування; увага до деталей і справді намагаються якнайкраще допомогти. Менеджер з продажу Бау справді має мою повагу та вдячність за те, що все було враховано. Меліса справді допомагала мені у відділі частин; Зараз вона перебуває у відділі обслуговування; Я отримую найкращі послуги. Я дуже ціную Мелісу, яка працює у відділі обслуговування. З нею дуже легко поговорити; і завжди мати веселий вигляд обличчя. Я дякую вам за найм такого доброго штату людей. Якби не Буд; Я б не придбав свої транспортні засоби у вашої компанії; іноді продавець може справді стати вирішальним фактором при придбанні нового автомобіля. Я розповідаю родині та друзям про вашу послугу, а також прошу допомогти Буда чи Бау при придбанні машини. Ці хлопці справді намагалися з усіх сил поставити вас в машину, яка є повністю комфортною і відповідає вашому ціновому діапазону. Більш ніж ймовірно; Я придбаю свій наступний автомобіль у вашої компанії через ваших співробітників, таких як Бад, Мелісса та Бау.

З повагою;

Альфред Селлерс

Завжди радісний, працюючи з Майком, він зробив пропозицію, яка повинна допомогти мені в довгостроковій перспективі

Чудовий сервіс, обізнані та доброзичливі співробітники. Дякую.

Дякуємо, Майк Маршант, за те, що наш транспортний засіб швидко та ефективно замінив його! Це так приємно мати представника служби, на якого ми можемо розраховувати з будь-якою проблемою, яка виникає із нашими автомобілями GM.

Я був дуже розчарований продажами та сервісом на Алясці. Раніше я взяв там свій Denali 2500 HD 2016 року для гарантійного обслуговування на витік масла. Мені сказали, що це протікає масляна піддона, і оскільки на ній був шість з половиною дюймовий підйомник BDS, вони збиралися стягувати з мене 500 доларів, щоб замінити прокладку поверх того, що вони стягували з GM за гарантійні роботи . Тоді мені дзвонять, що прокладку вузла подачі масла потрібно було замінити. Я не можу сказати точно, тому що мене там не було, але шанси на два прокладки, які виїжджають на новенькій 15-мильній вантажівці, здаються мені трохи високими. Я здогадуюсь, що це був блок відправлення нафти, який спочатку витікав, і вони вирішили зробити додаткову роботу із заміни прокладки масляного піддону і взяли мені 500 доларів, щоб заробити трохи більше грошей. Вдруге, коли я взяв свій автомобіль до Аляски з продажу та обслуговування, я потрапив у дещо відчайдушну ситуацію. Живучи в Кенаї, я поїхав до Анкориджа по справах і виявив, що моє кріплення рульової коробки передач звільнилося. У мене було близько 6 ігор на моєму рульовому колесі, яке поступово погіршувалося на шляху до Анкориджа. Щодо цієї вади GM видав бюлетень технічної служби, у мене в руках була її копія. Дейв Берджес мені одразу сказав, що на нього не поширюється гарантія, оскільки у мене на ньому був підйомний комплект, хоча це був бюлетень технічної служби на всіх GM 2500 HD 2016 року. Але я все одно не мав гарантії на 3 місяці, незважаючи на те, що на вантажівці всього 21000 миль, тому я не заперечував проти нього. Я запитав, чи не витратить він 15 хвилин, які, за твердженням TSB, потрібні, щоб затягнути кріплення на рульовій коробці передач, щоб я міг безпечно повернутися в Кенай, де замовив новий рульовий редуктор і встановив його вдома . Дейв засміявся, він сказав, що ніяк, бо я не призначив зустрічі. Коли я дав йому знати, це буде лише 15 хвилин згідно з TSB, а також один з його власних механіків, який перевіряв TSB, сказав йому, що це займе короткий час, він сказав мені, що мені доведеться залишити це на два-три днів для того, щоб вони зайняли 15 хвилин відповідно до бюлетеня, щоб затягнути кріплення. Тоді Дейв дав мені знати, що у них є "новий клієнт", про якого вони повинні подбати, як його аргументи, чому він не міг витратити 15 хвилин, щоб допомогти мені безпечно повернутися додому. Як клієнту, що повертається, щелепа опустилася! Я залишив службу продажів і обслуговування в Алясці і шукаю майстерню для ремонту мам і попів поблизу того місця, де я був. Я знайшов All Service Automotive приблизно за 5 миль. Коли я приїхав туди, вони теж були зайняті. Але радник служби знайшов час поговорити з одним із її механіків і попросив його швидко поглянути на мою вантажівку. Він зробив це, і менш ніж за 5 хвилин він зміг затягнути Ремені на моїй рульовій коробці передач і відправити мене в дорогу, нічого не зарядивши! Ось так ви піклуєтесь про клієнта! Ось чому я дав блискучий огляд All Service Automotive! І саме тому я б НЕ рекомендував, і я ніколи не візьму будь-який з моїх трьох автомобілів GM назад до служби продажу та обслуговування Аляски. Дейв Баджес, радник служби, вони хотіли, щоб я залишився в Анкориджі два-три дні, платячи за готель щовечора, щоб зробити те, що зайняло 15 хвилин згідно з бюлетенями технічної служби GMC та 5 хвилин та фактичний час ремонту. Кожен, хто прочитає цей огляд, залежить від того, як би він реагував у цій ситуації. Але я знаю, що це обійшлося Алясковим продажам та сервісу мого бізнесу назавжди. О, і чи згадав я одну з причин того, що я був у Анкориджі, - це те, що я хотів придбати новий автомобіль для своєї дружини. Таким чином, вони не тільки програли, піклуючись про повернення клієнта, але і програли від продажу автомобіля в 60 000 доларів.

Хтось ще мав проблеми зі своїм GMC Terrain 2010 року та споживанням олії? У мене був відкликання у 2013 році, і цього разу мені доводилося вносити 3+ літрів масла кожні пару місяців, і навіть брав його на заміну масла, і казав їм, і вони підтвердили, що воно дійсно низьке, але не намагалися полагодити. Нарешті мене поставили на план споживання нафти, і вони сказали, що приїжджатимуть 3 рази спочатку, що змінилося на 5, а тепер 7 кожні 1000 миль. Кожен раз, коли він становить 3,5 кварти, і все ще доведеться продовжувати приносити його, щоб «довести» споживання нафти .. У мене всього 36 000 миль, і я купив його новий, і тепер гарантія закінчилася, і вони сказали, що вони не покриватимуть споживання масла або водяний насос вривається в блок двигуна, хоча вони сказали, що ніколи цього не бачили. Я не претендую на Закон Лимона згідно із статутом Аляски, але також не вважаю, що повинен платити за відновлення двигуна, коли проблема з мастилом дуже ймовірно причина проблеми з водяним насосом. Кожен огляд, який я знайшов з моделей 2010 року, не був позитивним, і GMC не заплатив за жодне з питань, хоча всі вони виникають після ЗВИЧАННЯ про впорскування палива / змішування масла в газі !!! Хотілося б почути думки інших ..

Чудове обслуговування клієнтів, дуже інформативне та пряме

Я дав би --- зірку, але для цього немає можливості! У штаті Аляска з продажу та обслуговування - найгірше обслуговування клієнтів, з яким я мав досвід. Жоден з відділів не має жодного типу зв'язку. Співробітники відділу продажів обіцяють вам речі, які відділ обслуговування не шануватиме. У мене не було нічого, крім проблем із моїм Chevy Silverado 2017 року. Співробітники сервісного центру хочуть просто сказати, що стукіт та ривок від трансмісії - НОРМАЛЬНИЙ для 8-ступінчастої трансмісії. Я не механік, але знаю, що НОВА НОВА вантажівка не повинна мати про це великого стуку або ривка. Особливо, коли ми заплатили понад 50 000 доларів! Знову ж таки я повністю і повністю НЕЗАДОВОЛЕНИЙ.

Жахливе обслуговування клієнтів. Зателефонували, щоб запитати про спеціальне регулювання покриття (sca), яке я знайшов для свого автомобіля, і сервісний хлопець наполягав, що це не для мого автомобіля, і що я повинен привезти свій автомобіль, щоб отримати діагноз за 140 доларів. Я дав йому номер sca, і він майже закричав на мене, сказавши, що це не для мого автомобіля. Хороший спосіб відвернути клієнтів.

Привітний персонал. Трохи дорогий, але лише кілька місць у місті, які обслуговують мою машину, оскільки Сатурни, більше не виготовляються; тому більше деталей не робиться.

1-е, я зарезервував 8:00 ранку. для "почекайте транспортний засіб" і отримайте підтвердження електронною поштою, але один раз у відділі обслуговування. було сказано, вибачте, що ви "висаджуєте транспортний засіб", і перед вами щонайменше 5 ІНШИХ транспортних засобів, це триватиме кілька годин. Тому замість того, щоб чекати, я вирішив повернути трансфер до ЄР 12:35. (Через 4 1/2 години для простої заміни та обертання масла) я отримав дзвінок, мій silverado 2500 HD був готовий. Отримав це та бирку нагадування на лобовому склі, і у нього неправильний пробіг 8, ххх, і на мені вже 13 700. Я ніколи не звертаю на них уваги, оскільки для цього маю Monitor Life Monitor. Монітор Life Life не було скинуто, і мені довелося скинути його самостійно. Я поїхав шукати мій ключ від замка коліс від McGard, де в машині немає місця. У сервісному талоні сказано, що шини було повернуто, тому технік втратив ключ або ніколи не міняв шини. Шини читали ті самі 5 # під рекомендованим тиском для спереду та ззаду точно так само, як це було, коли я заніс його, так що це підозрюється, але я можу Доводимо так чи інакше, що обертання насправді сталося. Чудово! Я перевірив масло, аби переконатися, що воно насправді замінене, воно виглядало новим і чистим. Мені довелося замовити заміну за свій рахунок за $ 14,99 на заміну. ​​Потрібна була можливість зняти колесо / шини на випадок поломки. Надіслав про це своєму "Зв’яжіться з нами", але відповіді так і не отримав. Не чекайте відповіді від цього опитування. Не чекайте, що я повернусь до дилерського центру за будь-чим іншим, окрім гарантійних робіт, оскільки остання безкоштовна послуга "Масло, фільтр та обертання" була нижчою.

Взяв мою машину для відкликання запалення, і через тиждень машина зупинилася під час руху, і ключ застряг у запалюванні ... чи можу я отримати допомогу? НЕ
ВИ ПІДГАДНІ

AkSalesService - дірки
Вони надіслали мені поштою листівку з грою на подряпини та виграш, я виграв 5000 доларів, дуже уважно прочитав дрібний шрифт і поїхав туди, вони дали мені розумний годинник і сказали кілька bs про цифри, що не збігаються. АФЕРИ

Чудово працюючи з Даном та Тімом, вони були такими приємними! Дуже професійно.

Придбав 2016 High Country Silverado у квітні 2016 року у цього дилерського центру. Були застосовані всі тактики високого тиску. Такі смоли смішні, але очікувані. Сумно.

Протягом останніх 15 місяців ми відвідували сервісний відділ з питань рутинної заміни та заміни бігунів. Кожен робочий запит відповідав, добре.

Останні кілька тижнів ми були стурбовані тим, що нафтова речовина витікає з кришок. До зустрічі нам довелося почекати 6 днів. Нам було наказано привезти вантажівку о 7 ранку, щоб послугу обіцяли завершити до 10 ранку того ж дня. Після численних дзвінків, які залишились без відповіді, нас повідомили у вантажівці 18:00, і досі не бачили. Відділ обслуговування був попереджений про абсолютну потребу вантажівки у повсякденному житті кількох дітей-інвалідів.

У день відкриття наступного ранку нам довелося зателефонувати чотири рази, щоб дістатись до реальної людини. Нам сказали, що незабаром вантажівку оглянуть. Після 11:00 ми дізналися, що вантажівка все ще не була доставлена ​​у відділ для перевірки. Ми чекали 29 хвилин на затримці, щоб нам повідомили, що у відділі обслуговування було відставання від попередньої п’ятниці. Ми сказали торговому агентові перейти до сервісного відділу, що ми будемо знаходитись у дилерському пункті, щоб забрати вантажівку протягом години під час зміни робочих змін. Ми б взяли вантажівку в іншому місці.

Після прибуття вантажівка потрапила в чергу в чергу до інспекційного кіоску. Ніколи не бачили, що нам виставляли 97 доларів за тригодинну роботу, щоб подивитися на кришки. Подальша брехня була надрукована у рахунку-фактурі, в якому стверджувалося, що вантажівку везли для оцінки проблем. Однак пробіг при доставці на обслуговування був абсолютно однаковим на момент збору.

Представник служби, до якого нам було призначено, нам сказали кинути за 25-годинний період, коли вона контролювала наш ремонт. Енн ніколи не вказувала, що готується залишити свою посаду.

Ми вимагаємо повернення наших коштів у розмірі 97 доларів. Ми повідомляємо службу продажів і обслуговування Аляски про те, що трапиться з вантажівкою або пасажирами з чистим станом здоров'я на вантажівці, за яку вони несуть відповідальність.

У квітні 2016 року ми дали їм десятки тисяч доларів за чеком касирів. Ми були клієнтами, що повертаються. Так ставляться до нас, удачі всім іншим. Тримайся подалі. Вас попереджали. Продажі та обслуговування на Алясці - брехуни та шахраї.

Продажі = Добре, Сервіс = Загальний жарт. Ваше "призначення" абсолютно нічого не означає. Вони можуть або не дістатись до вашого автомобіля того дня, навіть якщо у вас ранкова "зустріч". Я думаю, що мав 1 хороший досвід роботи з ними та 10 страшних досвіду роботи з відділом обслуговування. У нової вантажівки була проблема з тим, що блимач не працює з перебоями. Я заїжджав 4 рази, щоб змусити їх подивитися, і кожен раз, коли вони казали мені, що не будуть дивитись, якщо я не зможу заново створити випуск перед ними. На новій вантажівці на хедлайнері були великі плями жиру, які я помітив, повернувшись додому. Я повернувся на наступний день після покупки, щоб розповісти їм про мигалку та хедлайнер, а відділ обслуговування сказав мені, що мені доведеться заплатити за деталь, або я можу попросити відділ продажів заплатити за неї. Хлопці, що продають, були чудовими і особисто повезли його до магазину деталей і повернули мені через 10 хвилин. з видаленими плямами та без заряду. Сервісний відділ відмовився розслідувати проблему мигання, оскільки він працював протягом 3 секунд, коли вони ввімкнули вантажівку. Мій останній досвід намагався скористатися моєю останньою безкоштовною заміною масла, яка була включена до покупки автомобіля. Закинув його на 10:00 "зустрічі", і до 14:00 я зателефонував, щоб перевірити стан, бо мені це потрібно було до 16:00. Було гарантовано, що воно буде готове до 3:30. Я з’явився о 3:45, і вони щойно витягли вантажівку в магазин. Мені знову гарантували, що він прямує прямо на підйомнику, і я вийду звідти через 30-40 хвилин. Я спостерігав крізь скляні двері, як моя вантажівка сиділа на підйомнику 40 хвилин. без роботи. Я вийшов на вулицю і сказав їм, що повинен піти, і хлопець сказав "дозвольте мені перевірити, я думаю, що він майже закінчив з цим". Він повернувся і сказав "ти наступний, він починає це зараз, дай нам 30 хвилин". Я сказав "ні, мені потрібні мої ключі, тепер я повинен піти". Звичайно, вони попросили мене призначити інше побачення на наступний день. Дай мені перерву. Не варто. Єдина причина, коли я коли-небудь привезу свою вантажівку на обслуговування, - це гарантійний ремонт або відкликання.

Кім у відділі обслуговування не вміє тут працювати, вона попросила вино, щоб шукати мою вантажівку. Не повторював, щоб перевірити, чи правильно він був правильним, але продовжував казати мені, що вона не знала, чому це не спрацювало. Потім вона каже мені, що їй довелося перейти на іншу комп'ютерну систему, і вона не повинна відповідати на телефонні дзвінки, доки вона не вміє працювати. І Джим Грейсін занадто зайнятий, щоб прийняти мою скаргу. Я купив gmc, тому що обслуговування клієнтів forch в ford страшне, але там вони знайшли збіг Зараз полювання на механіка

Спускайтесь до продажу Аляски та обслуговування найкращих автомобілів, які ви коли-небудь могли придбати

Віталій, ти хочеш, щоб його побачила машина! Безумовно, найкращий сервіс, який ми мали у своєму досвіді покупок, був у нього. Він надзвичайно допоміг нам знайти те, що ми шукали. Він також має чудову особистість! Серйозно він хлопець, якого ти хочеш бачити.

Дуже чистий дилерський центр - вони мають дуже гнучкі варіанти фінансування і готові співпрацювати з вами у торгівлі, щоб отримати гідну вартість за це.

Ми знайшли чудового продавця в штаті Аляска, який рекомендую всім, хто шукає новий або вживаний автомобіль. Дуже корисний, дуже терплячий, відповідає на всі питання. Його звуть Джейсон - а прізвисько - Тунець. Найкращий продавець, який я коли-небудь мав у будь-якому дилерському центрі - де завгодно. Він розгляне всі варіанти - б / у та нові. Чесний і прямолінійний, він чудовий хлопець! За вихідні 3/23 ми придбали у нього два вживані транспортні засоби. Велике спасибі Тунце - ти дуже наполегливо працював для нас, і ми щиро це цінуємо!

І весь Анкорідж - легко запам’ятати ім’я - завітайте до Тунця у відділ продажів та обслуговування Аляски - він попрацює надзвичайно важко і знайде для вас транспорт, який відповідає вашим потребам! Наступного разу, коли ми будемо шукати транспортний засіб, ми спершу зупинимось у відділі продажу та обслуговування на Алясці.

І хлопець, який знайде для вас найкращу фінансову угоду, - це Тім В. Дякуємо за всю вашу допомогу, затримуйтесь до кінця та змушуйте цифри працювати!

Куплений 2010 gmc denali дозволить мені розпочати перелік речей, які я виявив неправильним за місяці його володіння
Коли ви натягуєте на ручки дверей, вони майже витягуються
У водійському сидінні була величезна діра, звідки собака подряпала його, не могла цього помітити, якщо ви не хочете покласти туди голову
Виглядало так, ніби вони намагалися наклеїти клей на ручку водія, і вона бігла по дверях, і тепер я повинен пофарбувати двері водіїв
Людина, яка детально описала це, зробила найгіршу роботу за всю історію, не витерла всі білі речі, які вони заблукали, і не витягла мило з дощок підлоги досить добре
Потім пішов на заміну моїх головних ліхтарів, і ви повинні зняти фари, і це були брокетонові вкладки і лише 2 болти, що тримали їх, і вони були вгорі. Повинні мати в своєму розпорядженні 5 болтів, і вони вирізали старі фари і залишили провода голими, а дроти не закрили праворуч
Здається, деякі люди роблять свою роботу і роблять це лише наполовину.

На ремонт брелока знадобилося 3 години. Очевидно, у них є лише один технік, який може це зробити

Якщо ви не поїхали з іншим автомобілем, ви все ще знаходитесь під тиском, я не знаю, що я хочу !!!

Перший раз купуючи нову машину - мій досвід був приємним, і я не відчував, що поспішає чи тисне. "Ден Чоловік" був абсолютним джентльменом і отримав нам саме те, що нам потрібно. Ми вже вдруге маємо справу з продажами та сервісом АК, і ми дуже задоволені.

Я купив п’ять транспортних засобів, і моя дочка купила її в “Аляска Продаж і Сервіс”. Відчувається як вдома, всі доброзичливі та корисні.

Команда Аляски з продажу та обслуговування досить добре справляється з тим, що робить. Хоча вони і не ідеальні, вони завжди готові робити те, що відповідає замовнику. Більшу частину часу вони намагаються зробити ваш візит приємним та приємним. З персоналом дуже доброзичливо і легко мати справу. Переїхав сюди після того, як зіткнувся з багатьма проблемами з Іншим Хлопцем у місті, і був дуже задоволений як командою продажів, так і особливо службою обслуговування. Настійно рекомендую вам дати їм страх, якщо у вас виникли проблеми на південній стороні Анкориджа, які піклуються про серцебиття американського автомобіля.

Кримінал - найкраще слово для опису цього місця та людей, які тут працюють.
Після моєї вантажівки протягом 6 тижнів вони не вирішили просту проблему, за якою її завезли. Окрім того, що вони не полагодили мою вантажівку, її пограбували, перебуваючи в їхньому володінні. Їм, схоже, було байдуже, що пістолет було вкрадено, і вони не допомогли ні в чому, щоб допомогти поліції знайти його.

Я зареєстрував свою вантажівку, увімкнувши контрольне світло двигуна та невеликий промах при випадкових прискореннях. Технолог діагностував проблему як погану впускну трубу колектора, яка спричинила осічку календера 5 після того, як технік змінив заслінку, на циліндрі 5 все ще було осічку, він потім знайшов вільний штепсельний провід на циліндрі 5, який він виправив та виправив осічку. Я взяв транспортний засіб і рушив додому, і загорілося світло двигуна, тому я зателефонував Доун Брей, і вона сказала повернути вантажівку вранці, що я зробив, Світанок вимагав ще 500 доларів. депозит, який я відмовив, оскільки припускав, що це продовження того самого ремонту. Тож я відмовився від нового депозиту, і мені вийшло 905 доларів, щоб затягнути дріт свічки запалювання, і все ще їздити на транспортному засобі з включеним світлом двигуна.

Корисний та доброзичливий персонал пропрацював зі мною багато нових та вживаних варіантів.

На жаль, низька рекламована ціна, яка привела мене до пошуку Chevy, була базовою моделлю V6 ... нічого хорошого.

був приголомшливим, виконував всю роботу своєчасно. дуже професіональний через сервісний відділ, навіть проїхав і підняв дуже ввічливий водій.

Ми придбали у них два GMC Yukon Denali і ніколи не повернемось назад.

Стільки речей, які я міг би сказати. По-перше, не відправляйте дружину наодинці, інакше вона спробує обдурити її. Вони мали письмову домовленість з моїм чоловіком, і коли я прийшов за колекцією, вони намагалися діяти так, ніби це вже не спрацює. BS, що виходив із пащі пана, насправді був досить вражаючим.

Призначення для них нічого не означають. Кому потрібно тримати машину два дні, аби просто поміняти шини та замінити масло? Кожного разу, коли я призначав зустріч, це був би цілий день або кілька днів, навіть для незначного обслуговування.

Тепер ми виконуємо всі наші сервісні та гарантійні роботи в Chevrolet of South Anchorage без жодних проблем. Коли настає час отримати інший новий автомобіль, він не стане GMC.

Дуже корисний та ввічливий персонал. Порекомендує людям, які шукають транспортний засіб. Попросіть Дана.

Я більше ніколи не буду використовувати Аляски Продаж для обслуговування або кузова, і моя страхова компанія теж не задоволена.

Вони відкрилися вчасно, і представник служби був дуже сердечним. Моя вантажівка також була завершена вчасно. Чудовий досвід!

Я застережу будь-кого, хто шукає транспортний засіб, щоб шукати іншу альтернативу, ніж продаж Аляски. Мій досвід був кошмаром. Я придбав вживаний GMC Yukon, тестував його, і на короткій пробній поїздці це здавалося добре, плюс я переглянув його досить непогано, перевіряючи ознаки зловживань, і це здавалося нормально. Я запитав продавця, чи все працювало, і вона так, абсолютно, ми проводимо огляд на 150 пунктів, тож це твердий автомобіль (до речі не зовсім правда). Спочатку я не бачив жодних проблем з транспортним засобом, крім брелока, який потребував акумулятора, який вони НЕ замінили, тому мені довелося за це платити. У мене закінчилася маса проблем із автомобілем, деякі дуже серйозні, і, здавалося б, жодна особа у дилера взагалі не хвилювалась. Я попросив поговорити з будь-яким менеджером, від служби до генерального директора, і я почув цвіркуни. Вони не стоять за транспортними засобами, які вони продають, крім того, обслуговування клієнтів та їх поводження з людьми - це, мабуть, найгірший досвід, який я мав від автосалону. Усі відділи, від продажу до сервісного обслуговування, дійсно повинні навчитися поводитися з людьми, ну, люди, які працюють по частинах, насправді не надто погані. У мене тут недостатньо місця, щоб написати всі подробиці моїх випусків, але як власник GM протягом усього життя я можу з упевненістю сказати, що я не зможу купувати GM знову, все через жахливе обслуговування клієнтів та загальну відсутність турбота про покупців у цього дилера.

В даний час тут для заміни масла та обертання шини. Я зателефонував і призначив це на 10 ранку, зараз після обіду, і вони все ще не закінчені. Дуже доброзичливі люди, але це не повинно займати більше двох годин, щоб поміняти масло та повернути шини тому, хто домовився.

У мене тут були набагато кращі результати, ніж у О'Рейлі. Професійна допомога та повний опис. Це моє місце для будь-якої частини, яка мені може знадобитися для мого Chevy. Хороша робота.

Моя дочка знайшла своє нове кохання і вигнала його з долі.

Як завжди професійне та ввічливе обслуговування людьми у відділі запасних частин.

З Вілаванхом та Даніелем було чудово працювати. Вілаван допоміг дружині знайти саме ту вантажівку, яку ми шукали, за вигідною ціною. Даніель допоміг нам, коли Вілаванну довелося піти, і він дуже допоміг протягом усього процесу. Річард, менеджер, теж був чудовим.
Зазвичай я не рекомендую торговців автомобілями чи продавцям. Але я настійно рекомендую і Вілавана, і Даніеля. Вони одночасно уважні та обізнані, і вони слухають те, що ти маєш сказати. Вони вносять пропозиції, не будучи напористими.
Це, безумовно, був мій найкращий досвід купівлі машини.
Дякую!!

Моя ротація зимових на літні шини та заміна масла у відділі продажів та обслуговування Аляски не могла пройти краще. Дилер безкоштовно зберігав мої шини на дисках у той час, коли вони були поза машиною та не використовувались, і встановив мої шини на літній сезон. Після прибуття мене негайно заїхали в сервісний відділ і інформували про прогрес, доки обслуговування не було завершено, і Майк відвіз мене до каси касирів, дав мені ключі від машини, потиснув руку і сказав, де машина припаркована. Загальний досвід не міг би бути впораний краще!

Я купив тут вантажівку. Я мав хороший досвід придбання автомобіля. Однак згодом поставити нові шини. Це зайняло понад чотири години.
Вони навіть не були зайняті. Залученим менеджером був Джим Грісон.

У них співробітник втратив спокій і кричав на мою дружину та 9-річну дочку! Цей працівник скидав F-бомби і все (я дізнався про це фактично, він би так не впав, якби я був там). Тоді співробітник відмовився називати своє ім'я чи посаду моїй дружині. ми також там нікому не допомогли, керівництво навіть не поговорить з вами.

Майк завжди ретельно дбав про мене та мій автомобіль. Він чуйний, чесний і швидкий.

ЖАХЛИВА КЛІЄНТСЬКА ПОСЛУГА, коли я кажу ЖАХЛИВО, Я ДУМАЮ НА СУМ !! Цей народ - жарт. не чесна компанія, я настільки розчарований послугою, яку отримав минулого місяця. Мені довелося замінити дзеркало та бічну обшивку (косметичні проблеми), щоб це зробити не тільки назавжди. Вони мали мою машину тижнями поспіль, без зворотного дзвінка чи оновлення з цього приводу, мені довелося зателефонувати, щоб запитати, чи деталі нарешті прибули у три різні випадки для того самого випуску, не кажучи вже про те, що мені довелося телефонуйте, щоб запитати, коли я можу повернути свою машину. Це було настільки недоброзичливо, не тільки тому, що у мене немає машини, але у мене є маленькі діти, які відвідують школу, ці люди недоброзичливі та грубі до своїх клієнтів .. Не кажучи вже про приховані збори, які вони вам не згадують поки вони не діагностують вашу машину і не видадуть вам несподівану купюру в розмірі 300 доларів США лише за плату за діагностику, від якої вони відмовились відмовитись, хоча я все одно там поправляв свою машину і готовий витратити 1500 доларів на косметичні питання. Вони грубі і не ставлять своїх клієнтів пріоритетом. Я рекомендую Шевроле на південь замість цих людей. НЕ ВІДПРАВАЙТЕ СВОЙ АВТОМОБІЛЬ ДО МІСЦЯ, ЩО ВИ БУДЕТЕ НАВЖИ ЖАЙТИ. КРУКИ!

Дуже розчарований відділом обслуговування .....

Після того, як мій транспортний засіб був на «сервісному обслуговуванні», я спробував призначити іншу зустріч, оскільки жодне з моїх питань фактично не розглядалось. Відділ обслуговування напружив мене протягом двох місяців, перш ніж нарешті поговорити з менеджером. Саме тоді вони повідомили мені, що ВСЕ ЩО не можуть помістити мене та скерували до мене АК з продажу та обслуговування у Долині.

Після цього огляду скарги подаватимуться до Генерального прокурора, Better Business Burau та виробника.

Моя дочка нещодавно потрапила у серйозну катастрофу з нашим Dodge Ram. Вантажівку підсумували, але на щастя вона та її подруга пішли з мінімальними травмами.
Ми поїхали до Аляски з продажу та обслуговування, оскільки нам потрібен був інший автомобіль. Вони зацікавились нашою ситуацією, пройшли додаткову милю і підключили нас надійною вживаною вантажівкою, яка відповідала нашому бюджету.
Великі пальці Шону Пфайфферу, Кевіну Робінсону, Дену Старру та Тіму Верхельсту за те, щоб зробити його кращим, простішим, ніж очікувалося.
Продаж та обслуговування Аляски стануть нашою першою зупинкою для нашого наступного автомобіля.
Ще раз спасибі продажів та обслуговування Аляски !!

Сьогодні я поїхав до сервісного відділу, щоб перевірити, чи зможу підключити свою вантажівку до одного з портативних комп’ютерів, щоб перевірити, чи не спричиняє мій генератор змінного струму акумулятор через відсутність зарядки. Ну, я міг взяти свою вантажівку до одного з місцевих магазинів запчастин, щоб зробити це, але оскільки я купив свою вантажівку у Аляски, я подумав, що слід перевірити, чи є ще щось, про що, можливо, потрібно було б подбати, якщо прийшов код вгору. Мене тричі запитували, чи допомагали мені троє різних людей за ті 20 хвилин, що я стояв там. Кожен із них запитував "чи вам вже допомогли?" У якому я щоразу сказав "ні", а потім вони відповіли "ну, хтось із вами буде незабаром. Через 20 додаткових хвилин я зупинив одного з сервісних службовців і запитав, чи є хтось, хто може просто швидко перевірити вантажівку. Я був зустрінутий з відповіддю "сер, у вас є зустріч?" Я зрозумів на той момент, що це не буде той день, коли я отримаю, щоб перевірити вантажівку. Мені сказали, що це може бути 2-3 дні до того, як вони змогли запланувати мені переносний комп'ютер перевірити мою вантажівку. Я оглянувся з однією вантажівкою на лінії заміни масла і жодних інших транспортних засобів навколо і сказав, що я просто збираюся поїхати до НАПА, щоб отримати безкоштовну послугу, яка триває 2 хв. робити.
Шкода, що ви платите стільки за ці вантажівки, а магазини запчастин більше схильні до того, щоб про вас піклувались, ніж дилер. Я мав хороший досвід у цьому місці, але сьогодні вони впали на обличчя. Насправді дуже погано.

Великий вибір транспортних засобів і не надто великих клопотів.
Досі доведеться робити переговори туди-сюди, хоча всі мають Інтернет і знають цінність своїх автомобілів. Одного разу це буде легко!
Хосе і Кальвін були обізнаними і з ними легко було поводитися.
У відділах повинна бути створена система для легкої розмови між собою.
Продажі, запчастини, сервіс та кузовний магазин - це все, що потрібно налаштувати за допомогою EAM або якоїсь системи робочого замовлення. В цілому хороший досвід і відчуваю, що я отримав чесну угоду.

Єдині, кому я дозволив відремонтувати свої автомобілі на 3 міліметри.

НЕ БЕРІТЬ СВОЄ ТРАНСПОРТНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ТУТ! Корумпований автосалон, забере ваші гроші, не довіряйте цьому місцю

Мав дивовижний досвід купівлі автомобіля з Dan сьогодні! Отримали все, що ми хотіли, і більше. Я настійно рекомендую йому, якщо хтось шукає новий автомобіль. Зупиніться на розпродажах у Алясці, і нехай Ден подбає про вас.

Ми заплатили понад 1500 доларів за послугу, щоб виїхати з ділянки, а потім у моєї машини почалися проблеми, відмінні від того, що ми зайшли, щоб отримати сервіс - ми були менш ніж за 1 милю від автосалону, коли повернули назад і поїхали назад. Я зателефонував по дорозі, щоб ОДРАЗ повідомити сервісний агент Це не провина ... не слухаючи скарги, навіть не дивлячись на мою машину, Але якось автоматично знає, що це не наша вина

Дейв був чудовим! Трансфер теж! Потрапив мене туди, де мені потрібно було бути!

Це був мій 5-й автомобіль, який я придбав у Аляски за продажі та сервіс за останні 5-6 років .. І Джон Ісааксон зробив видатну роботу, допомогнувши мені упродовж всього процесу. Ціла команда там
подбає про те, щоб ви правильно доглядали та пройшли додаткову милю, щоб зареєструватися з вами після продажу, щоб переконатися, що все проходить добре.
Я звернувся до своїх друзів та сім'ї, і всі вони мають схожі історії.
Продовжуйте велику роботу ..

Дуже приголомшливий сервіс. Привів маму торгувати на своїй машині. Обслуговування було швидким та привітним.

Мою машину збив хтось інший, і її довелося ремонтувати. Моїй машині було всього рік !!! Продажі та обслуговування на Алясці були вражаючими! Дякуємо, що повернули йому первісну красу. Ви мали чудовий сервіс на кожному кроці від кошторису, обробку претензії, замовлення деталей, планування послуги, своєчасне виконання, ідеальний ремонт та доброзичливе ставлення до мене. Я дуже ціную вашу допомогу.

№1 бездарний багато автомобілів навколо. Надмірна плата за старі транспортні засоби із прихованими недоліками, спробуйте накласти на них їх розширену гарантію, знаючи, що вони добре продають лимони. Ви автоматично перевернетеся догори дном, як тільки з’їдете з ділянки. Уникайте цього місця, якщо не хочете втратити тисячі в торгівлі та перепродати вартість.

У моєму Сьєррі 2011 року було резервне світло та фара, тому для точності та доцільності я попросив відділ обслуговування впоратися з цим. Я був вражений якістю та турботою про мене та мою вантажівку. Я не проти заплатити трохи більше за послугу, ніж спробувати це сам, і коли все було сказано і зроблено, я ні про що не шкодую. Прийом не зайняв багато часу, і години роботи були дуже гнучкими для того, щоб мене розмістити. Я настійно рекомендую сервісний відділ за доступне та якісне обслуговування. Дякую.

Професійний персонал відділу відмінного обслуговування.

Вони не можуть дати торгівлі вартістю, якщо ви вже не вибрали поставити транспортний засіб. Персонал дуже грубий і поблажливий. Вони поводились так, як не хотіли, щоб ми були клієнтами. Хамський зарозумілий торговий персонал.

Чудове місце для роботи з тіла. Їм дуже важлива якість!

Це була просто заміна шин, але Аллен на службі, здавалося, розчарував досить легко. Коли я запитав його про зберігання шин (після того, як ми склали замовлення на обслуговування), він дав мені знати, скільки ще роботи йому доведеться зробити, щоб "записати все заново ..." Крім того, він і техник помилився, припустивши, що в транспортному засобі є система TPM. Він сказав, що не може закріпити інші мої диски, оскільки вони не мають стебла TPMS, і додавання їх коштуватиме мені близько 300 доларів. Коли вони закінчили монтувати перші шини, а не інші звичайні диски, не пов’язані з TPMS, я взяв транспортний засіб і зайшов у відділ запчастин, щоб перевірити претензію TPMS (я майже знав, що у нього немає TPMS). Частини надрукували аркуш збірки на моєму мікроавтобусі Chev 1500 2009 року, не показуючи NO TPMS. Тепер ... Коли я повернув фургон назад, щоб його переробили з правильними ободами, ЙОГО ЗАБУДИЛО, і це показало. Замість того, щоб вводити мене та виправляти його помилку в короткі строки, мені довелося чекати ще майже дві години. Повністю зіпсував мені ранок.

Купив Chevy Malibu 2013 року з Аляски з продажу та сервісу, і мені довелося замінити обидва задні підшипники коліс протягом 7 місяців, і я більше ніколи не купуватиму тут машину, а сервісний відділ жахливий Менеджер Ніко та Кім - душа

Найгірший автосалон / магазин у світі. Взяв мою машину на заміну масла та деякі інші послуги, і коли я її взяв, передній бампер був розбитий. Поспілкувався з керівником магазину, і він сказав пройти страхування. Тож я пішов, і тепер вони стверджують, що не несуть за це відповідальності. Як можна не нести за це відповідальність, коли автомобіль знаходився під їх опікою. Тінистий дилерський центр, повний невідомих людей чи змій.

УНИКНУТИ БУДЬ-ЯКИХ ЦІН !!!!!!!!!!!!!

ПРОСТО НЕ !! ДІЙСНО ПРОСТО НЕ! ВІДДІЛ СЛУЖБИ ДУЖЕ НЕБЕЗЦЕВНИЙ СЛУЖБА ПОСЛУГ "ВАРТІСТЬ МИ 900 доларів. ПЛЮС, ТАМИ ЩО НЕ МОЖУТЬ ВСТАНОВИТИ VIPER ДИСТАНЦІЙНИЙ СТАРТ. 6 СЕРВІСНИХ ЗВОНКІВ, 5 МЕРТВИХ АКУМУЛЯТОРІВ. ДЕФЕКТУЮЧИЙ КОМП'ЮТЕР, ПІСЛЯ ДВОХ НОВИХ МОДУЛІВ VIPER, ІХ СИСТЕМИ ПЕРЕВІРЯЮТЬСЯ ВІДПОВІДАЮТЬ ВСЕ ДОБРЕ, НІ .. ТРИ ДНІ ПІЗНІШЕ, це погана батарея, вони сказали. ОПЛАТИЛИ ЗА НОВУ. ВІН ЩО ВІДМІНЕНІ ВИДАЛИТИ VIPER, ПІСЛЯ Я НАСТОЯЛ ДВОХ. О, НІ ВИ НЕ "ВИПРАВИЛИ", НІ ... ПОТІМ ПЕРЕМЕСТИСЬ У ВАШИНГТОН, СКУПАЛИСЯ, ЩОБ ЗДОБУТИ ЇХ РОБИТИ СВОЮ РОБОТУ. ДИЛЕР КАДІЛАКА У ВАШИНГТОНІ ВИДАЛИ VIPER І ЗНАЙДИЛИ МЕРТВУ КЛІТКУ В "НОВІЙ" АКУМУЛЯТОРІ. ТАКЖЕ ВИДАЛЕННЯ VIPER ОЧИСТИТИ ВСІ ПРОБЛЕМИ. ЦІЛИЙ СЕКЦІЙНИЙ ОТДІЛ БЕЗГОДНО. ОДИН З ПРОБЛЕМОЮ VIPER ВТРАТИЛИ МОЮ ДОПОМОГУ НА 7, СІМ ДНІВ WTF? Я МОГЛИ ІТИ, АЛЕ ТІЛЬКИ НЕ ІДИТИ ТУДИ, ПЕРЕЙТИ НА ПІВДЕННИЙ ЯКЕР ШЕВРОЛЬ. Зоопарк був би кращим. ДЯКУЮ

Я не впевнений, чи є достатньо місця, щоб розповісти вам про все, що пішло не так під час мого недавнього візиту. Я вдарюся по високих точках. У багатоточковому звіті про транспортний засіб сказано, що вони перевірили та наповнили мою рідину для миття лобового скла. Він не був заповнений. Я спробував це, покинувши автосалон, і там було так само порожньо, як коли я в’їхав. У мене крутили мої краватки. Я не впевнений, обертали їх чи ні, і вони відрізнялися тиском в шинах. Незважаючи на те, що я намагаюся підтримувати шини на належному рівні, завжди є деякі відмінності в зносі протектора. У аркуші сказано, що всі мої шини, через 3 1/2 роки, мають однакову глибину. Мені цікаво, чи насправді міняли масло і чи проводили перевірку, яку вони сказали, на моїй машині. Мені потрібна зустріч, щоб привезти свою машину на заміну масла. Я приніс його на мою зустріч о 8:15, і мені довелося передзвонити о 16:00, щоб дізнатись, чи готова моя машина. Коли я пішов за ним, я близько 5 хвилин стояв біля столу службовця, чекаючи, коли він мене визнає, поки він щось набирав на своєму комп’ютері. Коли він нарешті підвів очі, він дістав мої документи і сказав мені, що хтось приведе мою машину. Після оплати моєї послуги я зачекав більше 5 хвилин, і мою машину все ще не привезли. Я повернувся, щоб дізнатись, де моя машина, і він навіть не передав мої ключі нікому, щоб її привезти. Коли я нарешті дістав свою машину, той, хто привіз її, вийшов, і в моїй машині не було килимка чи підложки.

Ми з чоловіком кілька разів за останні 3 роки привозили сюди свій Юкон. Майже кожного разу, коли у нас змінювали шини, вони втрачали ключ для зняття моїх шин і, звичайно, платили за нову. Висадив мою машину на заміну шини (за призначенням) і не повернув її до наступного дня, тому що вони сказали, що вони зайняті .... дайте комусь іншому ваш бізнес

Світло SES загорілося. З ними було легко скласти графік. Вхід і вихід за один день. Вони завжди мають чудове обслуговування клієнтів.

Сервісний центр здійснив заміну зимових шин на моєму транспортному засобі та звернувся та виконав послуги, передбачені відкликанням. Радник / представник сервісного центру Майк Мерчант взяв на себе особисту відповідальність за мій транспортний засіб та повідомляв мене про хід та затримки. Я люблю і ціную особисте обслуговування, і я не був розчарований.

Відділ обслуговування у місті Васілла був ВЕЛИКИМ особливим завдяки Декстерові, сервісний менеджер, його досвід був набагато величнішим, також хотів би подякувати Тіму за послугу, яку він сьогодні зробив на моєму транспортному засобі. Дякуємо за послугу

НІКОЛИ НЕ БЕРІТЬ СВОЮ МАШИНУ ТУТ для будь-якої послуги! Люди тут абсолютно безвідповідальні та ненадійні, під їх опікою все може зникнути.

Хотів Tahoe, мав такий поганий досвід у іншого дилера Chevy у місті, що, клянусь, я ніколи не поїду назад. Зустрічався з Тревісом, і він показав нам наші варіанти і жодного разу не тиснув на нас. Ми переглянули номери з Ле та Тревісом та домовились. Абсолютне задоволення робити бізнес тут, точно повернеться!

Сьогодні вони запросили мене без попередніх зустрічей, щоб вирішити проблему з електронним ключем. В основному виправлено, це 313 доларів США за 2 брелоки, але сьогодні я виявив, що мені потрібно повернутися, щоб вони знову це виправили. Двері бокового водія залишаються незаблокованими після блокування за допомогою ручки.

Погана служба продажів клієнтів, вони більше за гроші, ніж піклуючись про клієнта, Фетль дуже тиснув на угоду з високими процентними ставками та високими цінами, навіть не дав би мені повного баку газу для покупки, яка коштувала б приблизно загалом $ 42 000 з відсотками та гарантією на вживану вантажівку! Якби загалом чотири хлопці намагалися утримати мене від виходу, я постійно говорив, що ніякої угоди не дуже незручний досвід. Я не рекомендую цей дилерський центр!

Ці люди знають, як замовити потрібну деталь для старих автомобілів.

Найкращий досвід купівлі машини, який я коли-небудь мав.