Kimmy Reutov

Відгук на Alaska Sales and Service

Придбав 2016 High Country Silverado у квітні 2016 ...

Придбав 2016 High Country Silverado у квітні 2016 року у цього дилерського центру. Були застосовані всі тактики високого тиску. Такі смоли смішні, але очікувані. Сумно.

Протягом останніх 15 місяців ми відвідували сервісний відділ з питань рутинної заміни та заміни бігунів. Кожен робочий запит відповідав, добре.

Останні кілька тижнів ми були стурбовані тим, що нафтова речовина витікає з кришок. До зустрічі нам довелося почекати 6 днів. Нам було наказано привезти вантажівку о 7 ранку, щоб послугу обіцяли завершити до 10 ранку того ж дня. Після численних дзвінків, які залишились без відповіді, нас повідомили у вантажівці 18:00, і досі не бачили. Відділ обслуговування був попереджений про абсолютну потребу вантажівки у повсякденному житті кількох дітей-інвалідів.

У день відкриття наступного ранку нам довелося зателефонувати чотири рази, щоб дістатись до реальної людини. Нам сказали, що незабаром вантажівку оглянуть. Після 11:00 ми дізналися, що вантажівка все ще не була доставлена ​​у відділ для перевірки. Ми чекали 29 хвилин на затримці, щоб нам повідомили, що у відділі обслуговування було відставання від попередньої п’ятниці. Ми сказали торговому агентові перейти до сервісного відділу, що ми будемо знаходитись у дилерському пункті, щоб забрати вантажівку протягом години під час зміни робочих змін. Ми б взяли вантажівку в іншому місці.

Після прибуття вантажівка потрапила в чергу в чергу до інспекційного кіоску. Ніколи не бачили, що нам виставляли 97 доларів за тригодинну роботу, щоб подивитися на кришки. Подальша брехня була надрукована у рахунку-фактурі, в якому стверджувалося, що вантажівку везли для оцінки проблем. Однак пробіг при доставці на обслуговування був абсолютно однаковим на момент збору.

Представник служби, до якого нам було призначено, нам сказали кинути за 25-годинний період, коли вона контролювала наш ремонт. Енн ніколи не вказувала, що готується залишити свою посаду.

Ми вимагаємо повернення наших коштів у розмірі 97 доларів. Ми повідомляємо службу продажів і обслуговування Аляски про те, що трапиться з вантажівкою або пасажирами з чистим станом здоров'я на вантажівці, за яку вони несуть відповідальність.

У квітні 2016 року ми дали їм десятки тисяч доларів за чеком касирів. Ми були клієнтами, що повертаються. Так ставляться до нас, удачі всім іншим. Тримайся подалі. Вас попереджали. Продажі та обслуговування на Алясці - брехуни та шахраї.

Перекладено