Szymon Kalejta Відгук на Electrolux Poland
15 листопада 2019 року я придбав мікрохвильову піч...
15 листопада 2019 року я придбав мікрохвильову піч Electrolux LMS42S3TMK (1400,00 злотих брутто). Оскільки мікрохвильова піч вбудована, я попросив надіслати її безпосередньо столяру, який виготовив меблі, щоб він міг точно націлити на побутову техніку. На місці виявилося, що мікрохвильова піч має виробничий дефект у вигляді подряпин, помітних на фото. Перша думка, транспорт або столяр. Однак виявилося, що дефект знаходився всередині дверей, тому його не могла пошкодити зовнішня особа. Ufff ... як полегшення, проста справа, я подаю скаргу і замінюю (або двері, або все обладнання). Скарга була надіслана 12.11.2019 (так пізно, тому що Господь на гарячій лінії аргументував, що це, мабуть, якась фольга, і її можна зняти - після того, як приніс її разом з меблями, я заявив, що це не фольга і це було неможливо), 19.12.2019 прийшов джентльмен з веб-сайту (я згадаю, що я міг мріяти про будь-яку культуру - ви були дуже ображені тим, що йому довелося турбуватися перед Різдвом, а я все ще мав зухвалість бути 10 на хвилину запізнення, звичайно я вибачився). На щастя, ви підтвердили, що дефект фабричний, і ми повинні почекати розгляду скарги. Це буде рішення або про заміну всього обладнання, або лише пошкодженого предмета ............... Нарешті надійшла відповідь на скаргу !!!! Маємо 10.02.2020. - 1,5 місяця !!!!!! (sic!) Відмова у прийнятті скарги, тому що, НЕПОЛАДКА НЕ ФУНКЦІОНАЛЬНА!?!? ЖАРТ ??? Тож мікрохвильова піч могла прийти до мене, навіть фарбована аерозолем або зі зламаними дверима, і ви не впізнаєте її, бо вона гріє?!?!? Скажу вам дещо, одного разу я купив обладнання, певну марку (піч та витяжку), якої вже немає (у ній було щось від Майстра, с), і виявив, що годинник запізнився, тож я повідомив про це. Хоча я отримав відповідь швидко, але так само незадовільно - те, що ви вибираєте, - це не таймер, а духовка / витяжка, відображається час лише для довідки, а оскільки ви ввели час, це те, що у вас є в руках. Цікаво, чому ця компанія припинила своє існування?
Підводячи підсумок, у мене є вбудоване обладнання, де єдиним видимим елементом є двері, здається, що це виглядає, але принаймні нагріває його (хоча я ще цього не знаю, оскільки я ще не встановлював його чекаючи розгляду скарги).
ELEKTROLUX сором'язливий! Я обіцяю не рекомендувати нікому, хто запитує про домашнє обладнання. І ви можете бути впевнені, що це буде велика юрба потенційних клієнтів - новий житловий масив, багато квартир, всі добудовують квартиру з «0», усі оснащені новим обладнанням. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ, НЕ ВІТАЮ.
Коментарі: