Nick Martino

Відгук на Agero, Inc.

Я справді не можу сказати, наскільки я розчаровани...

Я справді не можу сказати, наскільки я розчарований у цій компанії.

Для тих, хто не знає, прогресивні контракти Agero вирішують їхні проблеми на дорозі, хоча вони насправді цього не рекламують (ну, цікаво чому?)

Я попросив евакуатор у Progressive через номер допомоги на дорозі і зв’язався з представником Agero, який забрав мою інформацію. Я чекав годинами, і жодна вантажівка не з’явилася, ніхто навіть не відповів на мої дзвінки. Врешті-решт мені довелося залишити свою машину на узбіччі і поїхати на Uber на роботу, я вже дуже запізнився. Я витратив більшу частину дня, намагаючись зв’язатися з кимось, щоб відбуксирувати машину, але все одно не пощастило.

Майте на увазі, що вони негайно стягнули з моєї картки плату за евакуацію в розмірі 143 долари.

Пізніше того ж дня копи закінчили буксирувати мою машину, і за її звільнення платили 464 долари. Потім я заплатив ще 65 доларів за те, щоб машину відбуксирували до механіка.

Після підняття всіляких питань з прогресивним я нарешті зв’язався з кимось із Agero, жінкою на ім’я Кеті, яка сказала мені переслати їй свої витрати, і вони розглянуть мою справу та повернуть мені гроші.

Через кілька днів мені зателефонували, сказавши, що вони повернуть мені 464 долари, але вони все одно збираються платити мені 143 долари за оригінальний буксир, кажучи мені, "інакше це, по суті, було б безкоштовним буксиром".

Тож ця компанія не лише повністю не надала послуги та визнала це, вони тоді мали зухвалість відмовити у поверненні суми, яку вони мені спочатку стягували за буксир. Вони нічого не робили, щоб заробити ці гроші. Забезпечення мені повного відшкодування та "безкоштовного буксирування", як вони кажуть, - це буквально найменше, що вони могли зробити після повної відсутності послуги та майже 700 доларів США із власних кишенькових витрат, які я зазнав ПРАВИЛЬНО перед Різдвом.

Agero - це не компанія, зацікавлена ​​в тому, щоб робити все правильно (не бажаючи) клієнти, вони, очевидно, дбають лише про мінімум. Є причина, чому вони мають лише 1 зірку.

Сумна частина полягає в тому, що якщо ви ними користуєтесь, у вас, мабуть, немає вибору. Ваша страхова компанія зв’язалася з ними без вашої згоди та відома.

Через це я повертаюся до Geico, це дорожче, але я волів би платити премію, яка вдвічі вища за роботу з Agero.

Перекладено