Agero, Inc. Огляд

Жахливе обслуговування !! Я скасую допомогу на дорозі, оскільки вони проходять через цю компанію. Я пройду більш надійну та надійну компанію. Ми зателефонували на нашу страховку, щоб попросити допомогу на дорозі для блокування. Нам надіслали техніка з 911 Auto Rescue. Коли технік намагався розблокувати двері водія, його інструмент зісковзнув і вдарився про лобове скло. Ні мій чоловік, ні технік (не те, що ми знаємо) тоді нічого про це не думали. Він розблокував машину, і ми подумали, що все добре. Тобто до наступного разу, коли ми сідемо в машину. Потрапивши в машину, ми відразу побачили, що на верхньому боці водія тріснуло лобове скло. Я зателефонував одразу, щоб повідомити про це. Agero та 911 Auto Rescue відмовляються брати відповідальність та ремонтувати наше лобове скло. До нашого лобового скла не було нічого поганого до того, як технік вдарив його своїм інструментом. Тепер послуга, за яку ми вже платимо, яка нам нічого не мала коштувати, коштує нам нового лобового скла.

Мою машину відбуксирували за зовсім неправильною адресою, і їм знадобилося назавжди, щоб знову відбуксирувати назад до початкової адреси призначення. Повністю огидний досвід.

Ми використовували Agero через страховку Erie для буксирування. Вказівки водієві евакуатора через їх портал були наступними: машина розблокована, ключ знаходиться під килимом водія. Наш автомобіль буксирували переднім кінцем із включеним стоянковим гальмом та заблокованим на 30 миль кермом. Коли були зазначені значні пошкодження задніх гальм та переднього кінця, через Agero було подано скаргу. Вони виявили, що евакуаційна компанія не зробила нічого поганого. 1600 доларів пізніше, ми повернули нашу машину і тепер можемо зосередитись на причині, чому автомобіль спочатку потребував буксирування. Не використовуйте Agero ... вони не мають вашої спини.

Це цілком можливо найгірша придорожня компанія. Якщо у вас закінчився бензин, AAA швидко доставить вам бензин. Ця компанія розрядить вашу батарею за допомогою автоматизованих опитувань та звітів, і після того, як дві години почекає бензину, якийсь не-ердо буде показати свіжий чилаксинг з дивана і попросити за бензин грошей. Якщо у вас немає грошей, щоб заплатити за газ, ви опинитесь на мелі. Якщо ви застрягли на узбіччі дороги без бензину, прикриті для буксирування і зійдете з узбіччя дороги, буксируючи. Тому що вони через дві години з’являться і поїдуть, якщо у вас немає готівки. (якби у вас були готівкові гроші, чи б ви в першу чергу залишились без бензину ??) Якщо ваш розрахунок на допомогу на дорозі, це ніколи не відбудеться задовільно з agero. Agero - найгірша компанія, котра може мати придорожню. Я скасую свою політику прогресивно. Незважаючи на те, що постачальники отримують 75 доларів за доставку гальона в 2 долари, вони вирішили проїхати і не допомогти вам. Ви також покриваєте буксир, який коштує менше 75 доларів ... тому система налаштована на те, щоб дати бензиновому хлопцеві 75 баксів, щоб принести вам бензину на 2 долари, а потім попросити готівку лише для того, щоб купити бензин. Буксирування не лише привезе вас до заправки, але нічого вам не коштує. Наявність agero для допомоги на дорозі - ГІРШЕ, ніж взагалі відсутність ... тому що відсутність допомоги на дорозі не витратить ваш час на узбіччі дороги в очікуванні мережі постачальників ageros, яка, як правило, має замок, щоб прибути через години, щоб повідомити вам, що вони не допоможу тобі. За 75 доларів хворий приносить вам повний бак бензину, зв’яжіться з Google. це досить смішно.

Використовується загальнодержавними та прогресивними страховими компаніями як постачальник допомоги на дорогах. Абсолютно жахливо. Залишений постачальником Agero на 4+ годин на узбіччі дороги, і Agero, здавалося, ніколи не хвилювався.

Відмовився від програми загальнодержавного страхування RSA та пішов з іншою компанією. Моє перше запитання: "Чи надає Agero ваші мережеві послуги?"

Якщо ви отримаєте придорожній з вашим автомобілем страховий чек і переконайтесь, що це не Agero, що забезпечує мережу постачальників послуг.

Agero заслуговує швидкого удару по штанах, щоб зіпсувати наше свято до Дня праці. Генератор вийшов у неділю ввечері на нашому Camry 2005 року, і ми зателефонували Agero, щоб він відбуксував 1,5 милі до місцевого автосервісу. Ремонтна установа буде закрита, коли машина приїде, тому ми дали вказівку викинути ключі в поштовому слоті автомагазину. Коли ми зателефонуємо в майстерню з ремонту в понеділок вранці наступного дня, машини там немає - її відбуксирували до неправильного об’єкту - адреси, про яку ми ніколи не чули. Ми зателефонували механіку на "неправильному" об'єкті, щоб повідомити, що машину потрібно буде буксирувати до потрібного об'єкта, і він повинен надати ключі. Черговий заклик до Agero встановити другий буксир. Ми чітко дали зрозуміти, що нас там не буде, і що евакуатору потрібно буде отримати ключі від механіка на "неправильному" об'єкті. Приїжджає евакуатор, але не збирає машину, оскільки власника там немає. Ми кидаємось протягом 10 хвилин, і до того часу буксир скасовується. Ми дзвонимо в Agero для нашої третьої спроби буксирування привести машину в потрібне місце - але механік на "неправильному" об'єкті вже зробив "діагностику" на суму 100 доларів США, щоб повідомити, що у нас поганий генератор (який ми вже знав!), добре знаючи, що ми намагаємось витягнути машину. Це так, ніби Agero навмисно відбуксував автомобіль до неповажного бізнесу, і це змушує мене задуматися, як обмінюються гроші між Agero, Буксирною компанією та ремонтним заводом, і все це за рахунок власників полісів Радгоспу. Упродовж усього процесу представники Agero є безтурботними, неабиякими та не роблять нічого для подвійної перевірки інформації чи передбачення проблем. Зрештою, навіщо їм турбуватися? - Вони збираються просто приклеїти його до радгоспу за вартість 3 буксирів. Щоб додати образи до травми, спочатку вони сказали нам, що буксир не покриватимуть. Моя рекомендація - вилучити з вашої політики буксирувальну / аварійну придорожню службу - ви зробите велику послугу як радгоспу, так і собі!

Найгірше .... моя страхова компанія використовує цих клоунів ... Я отримую AAA

Дуже розчарований Agero. 5 жовтня 2018 р. Один з їхніх постачальників послуг завдав шкоди моєму транспортному засобу на 800 доларів США. Один із постачальників послуг неправильно підняв домкрат на мою машину та завдав шкоди моїм кожухам двигуна / пластині. Ця шкода призвела до того, що ці предмети впали з мого автомобіля під час руху. Подав претензію до Agero, але вони відмовились платити за цю шкоду. Не задоволений послугою, яку надає ця компанія.

Залишив нас на узбіччі дороги на ЧОТИРИ ГОДИНИ, витрачаючи час на три сміттєві компанії. Один збрехав про своє місцезнаходження, один з’являється з машиною, яка вже була на своєму буксирному ліжку, і хто знає, де 3-й, йому так і не відповіли. І служба обслуговування клієнтів Agero має нерв навести "90-хвилинний середній час очікування в країні" і зрозуміти, що ми засмучені. І зовсім не схоже, що ця послуга безкоштовна. Замість того, щоб витрачати час, давати поганий сервіс та ставлення та зливати нас щохвилини, будьте чесними. У вас нікого немає, і ви не збираєтесь нам допомагати. Брехня лише витрачає більше часу. Могли заплатити комусь іншому і бути вдома.

Через 14 годин машина все ще чекає. Ключі все ще запалюються ..... Ми були у PepBoys, і коли ми заїхали, наша машина загинула. Технік не встиг це виправити і залив воду в перегрітий двигун, сподіваючись поверніть нас до Телфорда. Це зробило його лише кварталом від Golf Galaxy. Ми знову пішли через дуже жваву вулицю до PepBoys, і вони зателефонували евакуатору, який заявив "годину". У День матері 2 дуже виснажені голодні діти сиділи там, чекаючи транспортного засобу, тому що його потрібно було полагодити того самого дня, тому що я пояснила, що перший день мого чоловіка на роботі був наступного дня, і що він є єдиним постачальником для нашої сім'ї (правильно Ми чекали 3 години, і нам довелося повернути їх додому спати (мій бідний сусід прийшов за нами). Загалом це було 4 години, а діти вечеряли ЧІПСА, бо чоловік у PepBoys був добрий достатньо, щоб придбати їх для нас (у нас є гроші на їжу, щоб просто не їсти на вулиці)! До повернення додому ми встигли тільки прийняти душ і лягти спати ... На наступний день ключі все ще знаходились у запалювальній системі (бо нам довелося повернути наших дівчат додому спати). Машина була подвійно припаркована в 2 місця для паркування в Golf Galaxy за ніч, тому що він буквально загинув саме там, саме в цьому місці. Отже, він чекав на буксирування більше 14 годин! насправді, я зателефонував наступного дня, і ВСЕ ще сказали: "годину" очікування. Страшне обслуговування. Мій досвід полягає в тому, що їм байдуже, якщо двоє дітей опиняться без їжі та води в жаркий день годинами за один раз ( ми не їмо на вулиці, тому що буквально не можемо собі цього дозволити). Не довіряйте цій службі буксирування! ........... Все ще дуже засмучені

Як постачальник послуг евакуації, Alpine Towing має прекрасні стосунки з Agero. Вони завжди надають точну інформацію щодо інформації про клієнтів та інформацію про забрання транспортних засобів. Вони наголошують на "Задоволеності клієнтів" під час кожного дзвінка, і це допомогло Alpine Towing стати клієнтоорієнтованим бізнесом. Вони сплачують несплачені рахунки вчасно.

Вручив найгіршу компанію, з якою я коли-небудь мав справу. Три години, щоб привезти мою машину, не через повільну евакуаторську компанію, а через те, що вони не зв’язувались з нею більше двох годин. Я був відключений від їхньої жахливої ​​телефонної системи тричі, двічі мене запевнили, що мені передзвонять, якщо відбудеться відключення, жодного разу не буде передзвонення. Зі мною зв’язався керівник із запитанням, чи приїхала ще евакуатор, але я сказав їм, що ні, вона збентежилася і сказала, що передзвонить мені за хвилину, і більше про неї більше не чути. Нарешті я отримав повідомлення про те, що евакуатор був відправлений, йому довелося зателефонувати безпосередньо в компанію, щоб фактично з’ясувати час прибуття. Подібна проблема з ними кілька місяців тому, коли у моєї 21-річної доньки опівночі на шосе пробилася шина, за винятком того, що вони ніколи не відправляли евакуатор, і моєму синові довелося їхати годинами їзди, щоб допомогти їй. Вони поза страшним, абсолютно ганебним жартом компанії.

Пізно ввечері в неділю я виявив, що на моїй припаркованій машині спущена шина. Я зателефонував на Agero Roadside і їхав через 45 хвилин. Людина, яка прийшла, була чемною та професійною. Загальний досвід не міг бути кращим.

як евакуатор agero не платить нам так добре. 1,50 після 10 миль. 35 підключіть 2.00 через 5
тоді вам доведеться чекати, щоб отримати зарплату. тому багато буксирних компаній не збираються стрибати, коли вони телефонують

Я застрахований USAA. Після аварії я зателефонував USAA, і вони перевели мене в Agero. Було відправлено евакуатор, і водій повідомив мене, що він везтиме мою машину на ділянку, що належить евакуатору, на зберігання. Я сказав водієві, що вже домовився, щоб машину отримав рекомендований Lexus кузовний магазин. Водій евакуатора Agero відмовився виконувати мої побажання і спричинив затримку на дві години та кілька телефонних дзвінків до Agero та керівника евакуатора, перш ніж водій захотів перевезти машину до мого запитуваного пункту призначення. У Каліфорнії не є законним для страхової компанії диктувати показ тіла, яким користуються їх страхувальники. Водій в один момент погрожував висадити машину зі своєї вантажівки та залишити її на місці аварії. Коли ми нарешті прибули до мого магазину кузовів, магазин був закритий, і мені довелося домовитись про альтернативні заходи, щоб залишити ключі та увійти в машину.

Вони не платять своїм постачальникам послуг. Потім, коли остаточно узгоджується ціна, вони дають вам мастер-карту одноразового використання, лише через 3 місяці, щоб оскаржити стягнення плати. Якщо ви буксируєте там, я настійно рекомендую не вести справи з цими клоунами. Є й інші поважні компанії-помічники з розбиття.

Я хотів би, щоб я не міг дати жодної зірки, але Google не дозволить мені, це наймодніша допомога на дорозі, вони не повинні давно займатися бізнесом. вони не дбають про безпеку своїх клієнтів. Я попросив евакуатор, перебуваючи на шосе, і в машині була моя сім'я з 3-річною дочкою та 4-місячним сином, і я попросив їх надіслати мені 2 салони евакуатора, щоб мої діти могли позбутися у другій каюті, але вони прислали мені одну вантажівку з кабіною, і мені з сином, якому виповнилося 4 місяці, довелося їхати в салоні з водієм, а решта моєї родини їхати на машині на вершині вантажівки, що їхала через місто Нью-Йорк, і ні вживалися заходи від керівництва.

Жахливо Я не знаю, коли такі страхові компанії, як Радгосп, прокинуться і зрозуміють, що коли депеша неодноразово бреше вам і каже вам "10-15 хвилин" протягом майже трьох годин, це страшно виглядає для страхової компанії. З ними було жахливо мати справу по телефону, у них є схильність чітко брехати, і вони абсолютно і зовсім не допомагають.

Agero - одна з найбільших фіктивних галузей у цій галузі, ЖАХЛИВО та професійно керована "дезорганізація за задумом" - найкращий спосіб описати їх. Вони справді є раком галузі, що жертвує не лише широке населення, ставлячи безпеку під загрозу, обіцяючи клієнтам (страховим компаніям) послугу за ціну, яку вони просто не можуть надати, не жертвуючи як клієнта, так і постачальника послуг. це саме така бізнес-модель! ...... вони будуть буквально годинами кружляти, закликаючи евакуаторну компанію посеред ночі, купуючи покупця для клієнта, який збіг з дороги у хуртовину (без перебільшення), якщо вони не можуть знайти компанію, яка б це зробила майже нічого, просто щоб вони могли отримати прибуток, вони просто залишатимуть людину там годинами підряд, поки не змусять когось сказати так, а потім вони. Не платіть їм протягом 45 днів (у кращому випадку), а потім платіть їм у середньому на 20% менше, ніж було домовлено, лише тому, що їм так важко отримати різницю!

я був постачальником послуг agero. вони є найгіршою компанією помічників на дорогах у світі. Я пропоную вам піти з AAA, який я вважаю найкращим. я працював для них усіх. allstate також відстій. Agero ніколи не повертає ваші дзвінки та повідомлення. Могли б менше піклуватися про клієнтів та їхніх постачальників послуг.

Я НЕДАВНО ВИКОРИСТОВУВАЛИ ДОРОЖНЮ ДОПОМОГУ НАЗАД В КВІТНИЦІ ДЛЯ ДВЕРЕЙ, ЯКІ БЛОКУЮТЬСЯ ПІЗНО ВІЧОЧІ І З ТОГО ЧАСУ, Я КОЛИ ЇХ БУЛИ ТУТ ПРОТИ 30 ХВИЛИН, КЛІЄНТСЬКА СЛУЖБА БУЛА ДОСКОНАЛЬНОЮ, А ДОПОМОГА ДОСТУПЛА ЗА ВІДМІННИЙ ЧАС. ДУЖЕ РАДІ СЕРВІСУ

Жахливий сервіс, хотів би, щоб моя страхова компанія використовувала когось іншого, який-небудь надійний та професійний. Транспортний засіб буксирують до "сховища" (в кінцевому підсумку ізолюють на задньому дворі будівлі), і замість того, щоб дотримуватися свого слова про буксирування його наступного дня до кінцевого пункту призначення, він залишається забутим у цьому дворі протягом 3 днів.

Дейве Ферріку, ти повинен соромитися себе. Мати представництво вашої компанії Дженезі Картером, Крістофером Ленноном, Брайаном Россі та Бобом Маквой - це неприємна справа. Agero - найгірша компанія, з якою я коли-небудь працював. Спочатку вони розбігали мене за паперовими роботами та фотографіями, потім уникали моїх дзвінків, і ніколи, я маю на увазі, ніколи не повертав жодного з моїх 20 плюс повідомлень. Тоді сказавши мені, що вони врегулюють мою претензію протягом 24 годин, щоб з’ясувати, що вони відмовили моїй претензії без поважних причин або повідомлень. Toyota повинна бути збентежена, коли її представлятиме така тіньова компанія. Кожен повинен подумати, навіть придбати іншу марку автомобіля, щоб уникнути необхідності мати справу з AGERO ....... Простіше кажучи, AGERO SUCKS.

Я справді не можу сказати, наскільки я розчарований у цій компанії.

Для тих, хто не знає, прогресивні контракти Agero вирішують їхні проблеми на дорозі, хоча вони насправді цього не рекламують (ну, цікаво чому?)

Я попросив евакуатор у Progressive через номер допомоги на дорозі і зв’язався з представником Agero, який забрав мою інформацію. Я чекав годинами, і жодна вантажівка не з’явилася, ніхто навіть не відповів на мої дзвінки. Врешті-решт мені довелося залишити свою машину на узбіччі і поїхати на Uber на роботу, я вже дуже запізнився. Я витратив більшу частину дня, намагаючись зв’язатися з кимось, щоб відбуксирувати машину, але все одно не пощастило.

Майте на увазі, що вони негайно стягнули з моєї картки плату за евакуацію в розмірі 143 долари.

Пізніше того ж дня копи закінчили буксирувати мою машину, і за її звільнення платили 464 долари. Потім я заплатив ще 65 доларів за те, щоб машину відбуксирували до механіка.

Після підняття всіляких питань з прогресивним я нарешті зв’язався з кимось із Agero, жінкою на ім’я Кеті, яка сказала мені переслати їй свої витрати, і вони розглянуть мою справу та повернуть мені гроші.

Через кілька днів мені зателефонували, сказавши, що вони повернуть мені 464 долари, але вони все одно збираються платити мені 143 долари за оригінальний буксир, кажучи мені, "інакше це, по суті, було б безкоштовним буксиром".

Тож ця компанія не лише повністю не надала послуги та визнала це, вони тоді мали зухвалість відмовити у поверненні суми, яку вони мені спочатку стягували за буксир. Вони нічого не робили, щоб заробити ці гроші. Забезпечення мені повного відшкодування та "безкоштовного буксирування", як вони кажуть, - це буквально найменше, що вони могли зробити після повної відсутності послуги та майже 700 доларів США із власних кишенькових витрат, які я зазнав ПРАВИЛЬНО перед Різдвом.

Agero - це не компанія, зацікавлена ​​в тому, щоб робити все правильно (не бажаючи) клієнти, вони, очевидно, дбають лише про мінімум. Є причина, чому вони мають лише 1 зірку.

Сумна частина полягає в тому, що якщо ви ними користуєтесь, у вас, мабуть, немає вибору. Ваша страхова компанія зв’язалася з ними без вашої згоди та відома.

Через це я повертаюся до Geico, це дорожче, але я волів би платити премію, яка вдвічі вища за роботу з Agero.

ЖАХЛИВО. Вони залишать вас високими і сухими. Просто отримайте AAA. Agero приймає погану ситуацію (потребує допомоги на дорозі) і перетворює її на ваш найгірший кошмар.

Цей сторонній диспетчер допомоги на дорозі, Agero, використовується автострахувальними компаніями (напр., Радгосп) та новими виробниками автомобілів (напр., Toyota). Ви будете під хибним удаванням, що вам надана допомога на дорозі, але це лише на папері.

Якщо ви пустелі на узбіччі дороги в небезпечному місці, відчайдушно потребуєте буксирування, сподівайтесь перестрибнути через тонну обручів, які ведуть у нікуди. Наприклад, вам потрібно буде пройти меню телефонів набору роботів, які надсилають вам електронні листи з підтвердженням, які потім надсилають вас до непрацюючих посилань. Робот повідомляє вам, що вам буде призначено буксирувальну компанію, щоб ви дали трубку і чекатимуть, що вони надішлють вам повідомлення з евакуаторською компанією та ETA, але тоді ви ніколи не отримаєте підтвердження, окрім цього, чекаючи п'ятнадцяти хвилин. Тож ви передзвонюєте і намагаєтесь отримати людину ... нічого ... знову і знову ... тоді, коли нарешті ви отримуєте людину з ламаною англійською мовою, вони довго тримають вас у телефоні, задаючи зайві питання в повільному темпі інформації, яку ви їм уже надавали вісім разів в одній розмові (наприклад, "З якого телефонного номера ви телефонуєте?"), і закінчуючи кожен коментар: "Велике спасибі, пані так і так", знову і знову , аби просто придбати собі час. Після того, як вони зателефонували на двадцять хвилин зайвих питань і написали сценарій, вони кажуть вам, що не можуть відвідати жодної евакуаторської компанії для відправки, навіть якщо ви перебуваєте в густонаселеному районі міста. Але тоді вони одночасно повідомляють вам, що вони є, фактично відправляючи буксирувальну компанію з очікуваним часом прибуття три години. Ви передзвонюєте їхній системі набору роботів, назавжди утримуючий телефон, щоб перевірити, чи це правда, і вони відповідають вам так. Але потім вони зателефонують вам через п’ятнадцять хвилин і скажуть, що це була помилка, і ніяка евакуація не йде.

Це те, що трапилось зі мною вчора після того, як мене збив п'яний водій. ШЕСТ ГОДИН пішло, щоб доставити евакуатор до мене, поки я чекав у своїй машині. Це знаходиться в районі затоки Сан-Франциско, густонаселеному районі мегаполісу, що має високу конкуренцію. Яке виправдання вони можуть придумати?

Потім сьогодні вранці мені зателефонував водій евакуатора, який підтвердив, що вони їдуть буксирувати мене ... хоча мене вже буксирували! Водій евакуатора сказав, що для Agero характерно подвоювати бронювання та не виконувати дії з евакуаторськими компаніями для підтвердження закритих справ. Який повний безлад !!!

Я буду купувати AAA і, можливо, переключатимуться на страхові компанії.

Ніколи не довіряйте допомозі на дорогах через страхові компанії або придбання нових автомобілів. Якщо так, переконайтеся, що це не Agero. НІКОЛИ ЗНОВУ.

АБСОЛЮТНО НАЙГОРША КОМПАНІЯ, ЩО ВИКОРИСТОВУЄ ДЛЯ ВАШОГО АВТОМОБІЛУ ... насправді, вони навіть не варті однієї зірки за те, наскільки незадовільним було їх обслуговування.

Жахливий сервіс, грубий відділ скарг клієнтів і, можливо, злочинець. Під тиском надати номер моєї кредитної картки у дуже стресовій ситуації, стягнув з мене понад 300 доларів за буксир, який мені не потрібен, і зараз, через 8 днів, досі не повернув грошей. Я подав скаргу ... відповіді немає; мій страховий агент зателефонував, щоб отримати дозвіл ... відповіді немає. Вони взяли поганий день і перетворили його на поганий тиждень. Я втрачаю допомогу на дорозі зі своєї страховки і повертаюся до AAA. Уникайте спілкування з цими людьми, якщо це можливо. Дізнайтеся, кого ваша страховка використовує для допомоги на дорозі, і якщо це Agero, біжіть і знайдіть інший варіант.

Я влаштував буксир для свого Subaru від мого будинку до майстерні, приблизно за тиждень наперед. Це було встановлено на 10:00 ранку у вівторок. Ніхто не з’явився. Я зателефонував на безкоштовний номер Agero, щоб запитати їх, що там. Дама сказала, що буксирувальна компанія вирішила, що не може робити буксирування, тому вони просто скасували це! Дама Agero сказала, що отримає ще одну компанію, яка буксирує автомобіль, приблизно за 60 хвилин. Через 90 хвилин я знову зателефонував Agero. Вони сказали, що 2-а рота також вирішила, що не може або не хоче цього робити. Вона сказала, що подзвонить комусь іншому. Ну, 3-а буксирна компанія насправді з’явилася і виконала роботу.

Я б назвав персонал Agero некомпетентним за те, що він не зміг знайти надійну буксирну компанію.

Я замкнув ключі в машині. Агент був ввічливим і професійним і мав постачальника послуг до мене протягом 35 хвилин. Його добре зібрали і за 2 хвилини розблокував мою машину (не пошкодивши її). Я б дуже рекомендував

Найгірша компанія не може повірити, що така поважна компанія, як USAA, веде бізнес із такою корумпованою компанією. Вони не могли визнати провину за пошкодження буксиру, тепер їм доведеться подати їх до суду.

Без сумніву, абсолютна НАЙГІРША компанія, з якою я коли-небудь мав справу. Я хотів би дати їм негативні зірки, оскільки вони точно не заслуговують навіть на одну. Спочатку я думав, що жінка, яку доручили моїй справі, погано підходить для обслуговування клієнтів. Але після спілкування з кількома людьми в цій компанії я зрозумів, що вони не там, щоб допомогти клієнтові, вони всі грубі, вони нечесні і, звичайно, не дбають про те, щоб вибрати кваліфікованих постачальників послуг, які б надіслали допомогти своїм клієнтам. Я використовував Agero для буксирування. Надісланий ними постачальник послуг не знав, як виконувати буксирування колісного підйомника (за його власним визнанням). Мій хлопець повинен був дати йому вказівки. Після підняття вантажівки SP зробив знімки, на яких не було пошкоджень кузова вантажівки. Нас буксирують додому, і через те, що була серед ночі, ми не змогли побачити шкоду, заподіяну водієм. Вранці ми помітили великі пошкодження автомобіля. Весь передній бампер був зміщений щонайменше на 1,5 дюйма. Кронштейн бампера був повністю зігнутим. Фара була зламана. Серед іншого. Я негайно зв’язався з Agero, щоб подати позов. Вийшов регулювальник і оцінив приблизно 1900 доларів збитків, розглянув до після фотографій і погодився, що відповідальність за це несе відповідальність. Я попросив Agero відшкодувати мені 110 доларів, які я витратив на буксирування - і я не вважаю їх нерозумними будь-якими способами. Мені призначили представника позову, який після декількох брехнів, ігнорував електронні листи, телефонні дзвінки , суперечлива інформація та більше місяця очікування - сказав, що недостатньо доказів того, що ІП заподіяв шкоду. На щастя, я вирішив передати ІП до суду з невеликих позовних вимог, і суддя визнав їх відповідальними на основі доказів, наданих мною та ІП. Я звернувся до свого представника, і вона сказала мені, що, оскільки "була надана служба евакуації", вони не можуть повернути кошти. Кожного разу, коли я просив поговорити з кимось іншим або керівником, вона сказала мені це " в офісі не було нікого іншого, "" ніхто інший не розмовляв би зі мною ", або що вона могла б" зателефонувати менеджеру через 2-3 робочих дні ". З чесністю, спілкуванням, співпереживанням і відчуттям терміновості (основні елементи обслуговування клієнтів) вся ця зустріч з Agero могла пройти зовсім по-іншому. На кожному етапі процесу вони були важкими та нечесними. Я мав свій банк звертатися до них від мого імені, і вони навіть відчували, що люди в Agero не бажають допомагати, не кажучи вже про те, щоб слухати. Я справді не можу навіть висловити, наскільки ця компанія жахлива і скільки додаткового стресу вони викликали у мене під і без того напруженим часом.

Мав чудовий досвід роботи з Agero! Ми з сином зламалися в рідному місті в неділю вдень. Я зателефонував на допомогу на дорозі для обслуговування. Мій представник служби обслуговування клієнтів був ввічливим, обізнаним та ефективним. Мені дали 40 хв очікуваного прибутку. Постачальник послуг прибув протягом 40 хвилин, завантажив мій транспорт, і я повернувся додому протягом 10 хвилин! Напевно скористався б послугою знову! Дякую Agero!

Agero F'ing відстій! У мене закінчився бензин на жвавій трасі без плеча і зателефонував
моєї страхової компанії придорожнього сервісного центру. Після проходження вказівки
довгий та розтягнутий процес перевірки та пояснення, де я перебуваю, мені порадили, що пройде година, перш ніж мені зможуть привезти бензин! Через годину проходить, і я дзвоню назад, щоб побачити, що затримка, мені тоді сказали, що це буде ще 45 хвилин
почекай, бо єдиний водій з гаража в моєму районі був на виклику. Я в кінцевому підсумку скасував послугу і пройшов 16 кварталів незнайомої території, щоб придбати бензин та бензобаку на найближчій станції. Це після довгих важких днів роботи ... хто хоче пройти все це в процесі, який нібито безболісно! Аджеро, сволочі!

Я робив покупки на канікулах у NH з дружиною і закінчував бензин, але коли ми намагалися їхати на вихід, щоб отримати бензин, нас відрізали і пропустили вихід. Ми намагалися зробити наступний вихід, але у нас закінчилося паливо. Я зателефонував на придорожню, і у них була евакуатор за 45 хвилин. Водій був ввічливим та дуже корисним.

Чудовий сервіс, дякую

Найгірша компанія з надання допомоги на дорогах у світі. Мені довелося зателефонувати їм чотири рази, щоб отримати адресу там, де мене зламали. Тепер я маю взяти вихідний із роботи, щоб відремонтувати шину, оскільки я не міг дістатися до місця покришки, доки її не закрили. Я зміню автострахувальників, як тільки зможу. Жахлива компанія!

Agero - це шахрайство. Вони ухиляються від ваших дзвінків і уникають вас якомога довше, щоб їм насправді не потрібно було розглядати вашу претензію. Я продовжую два місяці з того часу, як інцидент із придорожнім постачальником залишив мою машину потріпаною, і єдиним контактом, який я отримав від Agero, були деякі документи на пошту, яку вони хотіли заповнити та повернути. Вони ніколи не відповідають на дзвінки та електронні листи. Вони просто чекають, коли я здамся і живу зі своїм впаденим автомобілем. Не станеться!

Нещодавно моя машина зламалася на узбіччі дороги. Я покликав евакуатор, і агент швидко та професійно впорався з моїм дзвінком. Мені дали ETA 60 хвилин, і вони прибули до 45 років. Водій евакуатора був доброзичливим та обізнаним, і він швидко повернув мене на дорогу. Загалом, це був чудовий досвід, враховуючи, наскільки напруженим може бути поломка на узбіччі дороги.

Бажаю, щоб я міг дати їм менше 1 зірки, платив би їм за допомогу на дорозі протягом більше 5 років через прогресивні інциденти; вчора моя дружина зламалася і зв'язалася з ними через прогресивний додаток для буксирування. Через 4 години вони все ще не з'явилися? На щастя, я зміг забрати її через 14 годин після первинного прохання про допомогу; вони призначили (3) загальну кількість евакуаторів / різних споряджень, які (0) коли-небудь з'являлися або навіть прямували до місця буксирування відповідно до GPS-відстеження. Для довідки це буксир 6 миль! Тримайтеся подалі від Agero і, безумовно, не платіть Прогресивне страхування за додаткову допомогу на дорозі, оскільки на 100% укладено контракт з Agero, і вони можуть залишити вас на засаді протягом 24 + годин на 7-хвилинну буксирування навіть у невіддаленому районі, коли вам це потрібно!

Найнижча послуга за всю історію. Через Agero я не поновлюю свою автострахування в Liberty Mutual.

Я намагався скористатися їх придорожньою службою 19 жовтня 2017 р. У мене пробилася шина на I-95 у Філадельфії. Я щойно змінив страховку на автомобіль на Прогресивну і не знав, чи є у мене придорожнє покриття чи ні. Я зв’язався з номером придорожньої служби та поговорив із CSR. Під час цієї розмови вона запитала мене, чи я маю висвітлення. Я сказав їй, що не впевнений, бо щойно перейшов на Прогресивний приблизно тижнем тому. Вона сказала, що не може перевірити прогресив. Тоді вона сказала, що мені доведеться випустити з кишені, і це повинні бути готівкові гроші. Коли вона отримувала інформацію про місце, куди я хотів, щоб його відбуксирували, я втратив її. Вона ніколи не передзвонила мені, як сказала, що буде. Я сиджу на одній з найнебезпечніших магістралей у США. Потім я знову зателефонував на придорожній номер і отримав чергову КСВ. Звучало так, ніби вона була вдома. Було близько 19:30, тому CSR сказав мені, що вона не може мені допомогти, тому що вона виходить із зміни. Потім вона сказала, що затримається на пару хвилин, але коли зайшла на комп’ютер, її вимкнули. Вона сказала мені, що мені доведеться передзвонити. Я зателефонував втретє, цього разу повністю розсердився. Потім я спілкувався щонайменше з 3 керівниками. Останній, який, до речі, був у Тасконі, штат Арізона. Я у Філі, і вони намагаються мені допомогти з Арізони. Вони мусили кілька разів запитати мене, де я перебуваю. Це було смішно. Потім вони спробували перевірити, чи не маю я покриття. Вони сказали мені, що, оскільки я щойно отримав нову політику, вони, мабуть, не зможуть її підтвердити. Їм знадобилося більше години, щоб сказати мені це. Потім вони стягували з мене 125 доларів за буксир, і вони мені відшкодували на наступний день. Ще не чув від них. Буксирували лише до 21:30.

Тож якщо ви є власником буксирувальної компанії зупинка зупинка зупинка зупинка буксирування, змусіть їх заплатити нам те, що ми варті. Якщо у вас є контракт на дорогу, вам слід скасувати. Якщо всі ми, що займаються буксируванням, перестаємо працювати на них, їм не буде кого буксирувати, а платити ціни за вежі. Вони платять нам від 35,00 до 50 доларів;, 00 гачок і 10 миль безкоштовно і назад, але милі будуть платити партнер-підрядник із кредитною карткою 200,00 доларів США. Ось чому вам доведеться зачекати 3 години, поки евакуатор затягне вашу машину, або евакуатор вийде з ладу, оскільки вони не платять нам достатньо, щоб ми могли сплатити водієві, страховку та оплату вантажівок. Вони заборгували мені 15 000 доларів США за неоплачувану роботу плюс, вони просто анулювали мій рахунок за те, що викликали мене з мого району. Ми стягуємо з них ціни на буксирування, які інша компанія евакуатора залишила клієнта на узбіччі дороги на 3 години. Я взяв їх за 45 хвилин, і мій менеджер Метт Куйяр і його бос Керрі сказали мені удачі в отриманні грошей за мою роботу. Коли ви скасовуєте контракт із компанією, ви повинні сплатити їх протягом 30 днів. Вони ведуть жарт і шахрайство, щоб вести бізнес. Вони стискають вас із кожною роботою, яку ви виконуєте, і коли ви працюєте за замовленням, що є гарантованою оплатою. Я маю дозвіл від наглядачів на виплати, але зараз вони кажуть, що не збираються платити. Якщо у вас є евакуаційна компанія, перестаньте працювати у них зараз! Якщо у вас така сама проблема, як і у мене, зв’яжіться з Генеральною прокуратурою, щоб здати їх на шахрайство. Страхова компанія стягує з клієнта багато грошей за допомогу на дорозі, хто є стороннім контактом для страхування, стягує відсоток і платить водіям евакуаторів, як s ***, і поводиться з ними як s ***. Якщо ви платите замовника, щоб отримати швидший евакуатор, зателефонуйте безпосередньо евакуаторській компанії, заплатіть їм і отримайте квитанцію. Перетворіть квитанцію у свою страхову компанію. Ваша страхова компанія відшкодує вам кошти, щоб вам не довелося проходити через посередника.

Страшна компанія-шахрай. Зателефонувавши на мою страховку, щоб отримати буксир, вони відправляють буксир, який застрахований Agero. Буксир пошкодив мою вантажівку на шляху до місця висадки. Нарешті я контактую з кимось із цієї компанії, і вони кажуть мені, що я не можу отримати автомобіль на заміну, поки розслідування не закінчиться. Тож зараз я забираю транспортний засіб через евакуаторську компанію, і ви не надасте мені заміну. ЧИ ВИЖИВАЄТЕ МЕНЕ. І це ваша політика .. якийсь жарт. якби я міг дати негативні зірки, я б із задоволенням. "Представник по телефону каже мені, якщо машина їздить, у вас не повинно бути проблем. З будь-якою страховкою будь-який водій, який бере участь у позові, отримає машину до закінчення розслідування.

одна з найнебезпечніших на дорозі допомоги коли-небудь, я зателефонував, щоб відвезти мою машину об 11:30 ранку, і ніхто не з’явився до 18:30, я зателефонував їхній службі обслуговування клієнтів, щоб поскаржитися, і вони були такими ж поганими, як і служба. більше ніколи з ними не мати справу. Я дам їм 0/10

Вони не тільки ніколи не передзвонили мені. Вони звинуватили мій КК і ніколи не приходили буксирувати мою прокляту машину. Найгірше обслуговування клієнтів не тільки те, що якщо у вас є номер претензії, він надходить прямо на голосову пошту. HA. Вони ніколи не передзвонять вам. Найгірший сервіс для найгіршої буксирної компанії, я думаю. Йдіть із Triple A або ще краще зателефонуйте до свого проклятого дилерського центру і попросіть їх забрати вас. Ніколи не ходи з урядовою страховою компанією, бо там із цими хлопцями ..

ніколи не стикайтеся з ними, вони ніколи не встигають, вони припускають 90 хвилин приблизного прибуття, але це займає години, і кілька разів мені доводилося скасовувати послуги через затримку через магазин, я теж брав свою машину було закрито, і мені довелося чекати наступного дня, щоб отримати послугу.
не рекомендується взагалі

Вперше зателефонував у службу евакуації через Державну ферму Ins, яка використовує AGERO TOWING. Я зателефонував близько 12:30 вечора. Отримав текстове повідомлення із повідомленням про прибуття в 14:30. Добре це приблизно 16:00 та досі ніяка служба евакуації. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів о 15:15, і вони прибудуть через 20 хвилин. Тепер вони просто передзвонили мені і сказали, що я можу спробувати почекати ще 20 хвилин, або вони можуть зателефонувати іншій компанії для буксиру, яка може зайняти принаймні 90 хвилин. Жахливий жахливий сервіс !!!!

Я замовник Liberty Mutual допомоги на дорогах. На надання допомоги на дорозі Agero знадобилося 25 годин, провівши більше 6 годин по телефону з членами кол-центру. Liberty Mutual має розірвати контракт з вашою компанією. Ця компанія залишила жінку-інваліда-пенсіонерку на узбіччі дороги на 25 годин.

Водій евакуатора розповів, хто раніше працював у цій компанії, що вони телефонують, щоб отримати найнижчу ставку на буксирування. Сидів на шосе 3 1/2 години очікування. Довелося зателефонувати моєму власному водієві евакуатора, який приїхав через 20 хвилин, поки вони ще намагались знайти водія. Це означає, що вони не могли отримати водія досить дешево. Люди, які працюють у цих компаніях, і керівники мають особливе місце в пеклі, чекаючи людей, які намагаються заощадити гроші на життях людей, які страждають від надзвичайних ситуацій. СКУПИТИ ЗБЕРЕГТИ ДОЛАР НА ЛЮДЯХ НЕЩАСИ ЗНАЧАЄ, ЩО ВИ ПЕРСОНО В ПЕКЛО. Насолоджуйтесь грошима, які ви заробили сьогодні, до тих пір, поки не почнуть вимирати сумки від накипу.

Вони наймають серйозних злочинців, щоб вас буксирували.
Водії евакуаторів ДУЖЕ непрофесійні.
Наприклад, один водій евакуатора ледве знав, як поставити машину на евакуатор.
Він також мав помічника (обоє були товсті).
Помічник заснув на моєму плечі, мляво на мене !!

2. У них завжди є комп’ютерні збої, як вони стверджують, і іноді їх чекають 3 плюс наші або більше через так звані комп’ютерні проблеми.

Я ненавиджу цю компанію з усім, що в мені !!! Їх слід звільняти з усієї країни

Подивимось ...
Agero зателефонував моїй компанії, щоб зробити ключі від машини. Представник попросив розбити ціну, яку я їм дав. Вони сказали мені, що Agero платить лише за дзвінок у службу, а не за ключі, і що клієнт несе відповідальність за ключі. Потім вона передзвонила клієнту, щоб повідомити його, що я доступний, і забезпечити час для мого обслуговування. Клієнт не відповідав на його телефон, тому представник залишив йому повідомлення, щоб зв’язатися зі мною безпосередньо, щоб домовитись про час. Я відповів на роботу у встановлений термін. Я зробив ключі від автомобіля, і клієнт заплатив свою частку. Потім я зателефонував Agrero, щоб завершити оплату, і вони повідомили мене про це, оскільки клієнт зателефонував мені безпосередньо, що вони більше не відповідають за оплату. Вони повідомили мені, що мені потрібно повернутися до клієнта за додатковою оплатою. Ми є єдиним автослюсарем на відстані не більше 50 миль, і їх клієнтам доведеться постраждати за свої дії. Ми не будемо обслуговувати Agero в будь-якому з наших місць.

Цього року ми кілька разів використовували RSA
Кілька місяців тому мій чоловік і син зламались у нашій вантажівці
Генератор вийшов
Ми отримали годину прибуття, але водій евакуатора дістався там за 45 хв
Я поїхала, забрала свого чоловіка і залишила нашого 18-річного сина з вантажівкою
Водій евакуатора був ДУЖЕ ввічливим та ДУЖЕ професійним
Я думаю, що це був Advanced Towing
Ми раніше були врятовані цією буксирною компанією і завжди мали чудовий сервіс.

Ми з дружиною їхали назад із важливої ​​зустрічі з її адвокатами, коли наша шина з боку водія вибухнула. Я думав, що маю запасну і збираюся поміняти шину, у мене запасної не було при собі, тому я покликав на допомогу на дорозі. Представник, з яким я розмовляв, був дуже чемним і професійним. Вона запевнила мене, що збирається отримати допомогу для буксирування мого автомобіля, і навіть допомогла мені знайти місце для ремонту в цьому районі. Коли я отримав текстове повідомлення про те, який постачальник послуг був у дорозі, воно повідомило 45 хвилин. Постачальник послуг був там за 25 хвилин, і я був дуже задоволений загальним досвідом. Дуже професійне обслуговування від представника Agero та постачальника послуг

Тобі самий непрофесійний і несмачний мотоклуб, з яким ми коли-небудь працювали. Кожному, хто хоче працювати з ними. Будьте дуже обережні, запишіть і збережіть кожен телефонний дзвінок. Цим людям не довіряти, і вони витратять ваш час і гроші. Прочитайте всі дрібні шрифти, особливо деталі на веб-сайті, коли ви входите на портал, ви погоджуєтесь на арбітражне застереження, тобто, якщо, як і ми, ви дізнаєтесь, що у вас є тисячі і тисячі доларів несплаченими чи ні відшкодування збору за випуск автомобіля, або рахунків-фактур, сплачених частково, або відхилення в розмірі, не повідомляючи про те, що ваша компанія ... ви відмовляєтеся від свого права на позов. Їм байдуже ні про постачальників послуг, ні про клієнтів, ні про клієнтів (заблукалого автомобіліста).

Обережно!

Водій евакуатора зламав наше нове лобове скло на звичайному буксируванні. Я проводив тижні, намагаючись це розібрати, і вони відхилили мою претензію, оскільки знаряддя водія евакуатора "не стикаються з лобовим склом". Їх команда дуже розумілася, але відмовлялася щось робити з цим. Ця компанія завжди матиме правдоподібну відмову у претензіях на збитки, і, коротко кажучи, ви не переможете, якщо у вас не буде очевидця або не буде виловлено їх на камеру.

Я покликав буксир через зношені гальма. Мій двигун працював нормально. Вантажівка Agero проклала ДВА отвори в моєму масляному піддоні і зламала спідницю переднього бампера навпіл. У задоволенні позову та апеляції ВОБОМ відмовлено. Відшкодування збитків оцінюється в $ 2800! Якби я наїхав на щось, щоб спричинити розлив нафти, чи не було б сліду нафти у верхній частині фотографії, що веде до першої калюжі?

Поки Кріс Річард та інші приймають нагороди за обслуговування споживачів, до клієнтів Agero погано ставляться із значними провалами у наданні обіцяних послуг. Раніше цього тижня вони залишили мене на мілині, пообіцявши, що евакуатор вже в дорозі і прибуде через 20 хвилин ... На 5 годин! Сьогодні це триває 3 години, коли їхня служба обслуговування клієнтів не може успішно відправити евакуатор, оскільки їх відділ, який займається платежами евакуаторським компаніям, був недоступний весь час. Відповідно до людей, з якими я спілкувався, у кол-центрі немає керівників та керівництва. Agero мене двічі зазнав невдачі, і справді варто серйозно поглянути на те, наскільки поганий досвід роботи з клієнтами Agero.

Залишившись на мелі в Атланті протягом 9 годин, перш ніж ми залишили наш кемпер на узбіччі дороги. Покликали на допомогу і нічого не вдалося зробити. Нарешті ми зателефонували в шкідницьку компанію і знайшли допомогу. Поганий сервіс.