Donald Rull

Відгук на Agero, Inc.

Поки Кріс Річард та інші приймають нагороди за обс...

Поки Кріс Річард та інші приймають нагороди за обслуговування споживачів, до клієнтів Agero погано ставляться із значними провалами у наданні обіцяних послуг. Раніше цього тижня вони залишили мене на мілині, пообіцявши, що евакуатор вже в дорозі і прибуде через 20 хвилин ... На 5 годин! Сьогодні це триває 3 години, коли їхня служба обслуговування клієнтів не може успішно відправити евакуатор, оскільки їх відділ, який займається платежами евакуаторським компаніям, був недоступний весь час. Відповідно до людей, з якими я спілкувався, у кол-центрі немає керівників та керівництва. Agero мене двічі зазнав невдачі, і справді варто серйозно поглянути на те, наскільки поганий досвід роботи з клієнтами Agero.

Перекладено