Bryan Hay

Відгук на Capitol City Honda

Дуже розчарований Рорі сьогодні. На третій машині,...

Дуже розчарований Рорі сьогодні. На третій машині, яку ми розглядали (і першій, яку ми хотіли тестувати), Рорі відмовився дозволити нам тест-драйв автомобіля, заявивши, що машина призначена лише для людей, які були серйозними покупцями. Я сказав йому, що моя основна машина вийшла з експлуатації, і ми вкрай потребували транспортного засобу, але Рорі поводився так, ніби ми не могли купити машину за 33 тис. Доларів. Рорі потрібно платити за комісією, щоб докласти так мало зусиль при продажу автомобіля, лише виходячи з чийогось зовнішнього вигляду.

13.1.2020 - Наступні дії щодо власника
Я вдячний за відповідь та визнання проблеми, але я хочу чітко сказати, що це не було проблемою безпеки або просто продавцем-новаком. Рорі навмисне не хотів продовжувати демонструвати нам машини, тому що він думав, що ми не серйозні покупці і витрачаємо його час. Я ніколи не мав продавця автомобілів, щоб насправді скаржився на те, що маю показувати машину за машиною, ніби це було безглуздо.

Суть у тому, що не правильно дискримінувати людей і не виконувати основну функцію вашої роботи, тому що люди, яким ви повинні допомагати, не схожі на те, що вони зароблять вам гроші.

Я сподіваюся, що цей огляд допоможе власникам у правильній підготовці персоналу та як попередження для інших, сподіваючись запобігти подібній ситуації в Capitol City Honda.

Перекладено