Bob Cromwell

Відгук на Bel Red Energy Solutions

У травні ми придбали новий кондиціонер у Belred пр...

У травні ми придбали новий кондиціонер у Belred приблизно за 9400 доларів. У блоку виникли проблеми з нормальною роботою з самого початку. Ми зателефонували кілька разів і отримали пояснення та пропозиції, наприклад, встановити температуру на 71, щоб вона могла отримати "фору", нові охолоджуючі рідини були не такими хорошими і т. Д. Нам запропонували відвідати техніка, якщо б ми заплатили 100 доларів. Агрегат не охолоджував будинок менше 76 градусів, коли зовнішня температура становила 86. Агрегат повинен був працювати 14 годин на день постійно під час теплих температур, намагаючись не відставати. Запитавши двічі, ми нарешті отримали техніку, щоб вийти. Він визначив, що шматок ізоляції розв'язався і кладеться до котушок. Котушки були вкриті льодом. Він знову прикріпив ізоляцію і сказав нам не запускати систему змінного струму, поки лід повністю не розтане. Ми запитали, чому AC не можна запускати, поки лід не зник, і він припустив, що це може зашкодити блоку. Ми запитали, якщо запуск агрегату протягом однієї години з льодом може завдати шкоди агрегату, чому б не працювати йому 14 годин на день протягом декількох тижнів? Він не відповів би. Ми попросили ще одного спеціаліста прийти і переглянути одиницю. Старший спеціаліст відвідав 5 серпня. За його словами, він не задоволений роботою підрозділу. За його словами, під час візиту компресор перегрівся. За його словами, під час візиту підрозділ звучав голосніше, ніж зазвичай. Він сказав нам, що передасть свої висновки Белреду. Сьогодні ми поговорили з Греггом Фуско з Belred. Він сказав, що, оскільки підрозділ працював коректно, коли технічний персонал пішов, вони нічого не робитимуть. Він зазначив, що, оскільки існує 5-річна гарантія "лимон", на нас поширюється дія. Якщо агрегат, який, як очікується, прослужить від 12 до 15 років, вийде з ладу в 6-му році, оскільки, якщо він був несправним з самого початку і потенційно працював перегрітим протягом декількох тижнів, ми знаходимося на гачку. Ми ризикуємо. З точки зору обслуговування клієнтів, Грегг Фуско поводився з нами погано, але найбільше занепокоєння викликає те, що ми щойно витратили 9000 доларів на систему змінного струму, яка, як ми очікуємо, буде тривати від 12 до 15 років, і вона не вдалася протягом перших двох місяців. У нього була розпушена ізоляція, яка не повинна розпускатися роками. (Що ще не склав належним чином той, хто його зібрав?) Апарат не охолоджував наш будинок належним чином кілька тижнів. Він працював постійно, що призвело до вищих витрат енергії. Він перегрівся, коли їх старший технік був на місці. Це видавало звуки, яких не повинно бути. Незважаючи на все це, Белред запропонував нічого не робити для вирішення цих проблем.

Перекладено