Susie Wong

Відгук на Renaissance Scottsdale Resort

Якщо це краса, яку я переглядаю, я б дав 5 ++.

Якщо це краса, яку я переглядаю, я б дав 5 ++.
Ми з Хаббі швидко провели час відпочинку на вихідні 4 липня і відчували Bliss & Paradise до безпосереднього виїзду.
Стандартний виїзд - 12:00, але ми попросили пізній виїзд 14:00. Нам було задоволено цей запит під час моєї попередньої реєстрації телефонного дзвінка (Райан) і підтверджено під час нашого фізичного реєстрації (Райан на стійці реєстрації). У неділю вранці перед сніданком я зателефонував на стійку реєстрації, щоб втретє підтвердити виїзд з 14:00.
Спочатку у нас була кімната на 2-му поверсі з видом на басейн, і нам довелося переїхати на землю з видом на сад, який був ще красивіший через проблеми зі стегнами для мене. Команда була дуже розуміючою, і поки ми виходили з кімнати, вони перенесли наші речі в нову кімнату, роблячи на нас таке враження, що стосується рівня обслуговування клієнтів та розміщення.
Після того, як ми насолодились нашим дивовижним прекрасним пізнім сніданком у Mowry & Cotton, ми захотіли насолодитися кількома годинами біля басейну, перш ніж провести останню годину в кімнаті для приватності та скористатися прекрасною ВЕЛИЧЕЗНОЮ ванною для розслаблюючої ванни та музики. Через 10 хвилин після 13:00 у нашу кімнату увійшла покоївка, не постукавши, зачепивши, як мій чоловік затягує нижню білизну, а я все ще у ванні. Мій чоловік запитав, чи бачила вона взагалі маркер конфіденційності, на що вона відповіла: "ТАК і пішла.
35 хвилин пізніше та 15 хвилин до 14:00 постукали у двері цього разу, запитуючи, чи ми все ще в кімнаті, і заяви, яку ми демонструємо, пропало.
Миттєво ми завантажили наші сумки та вийшли з кімнати, прямували прямо до стійки реєстрації (Камден), щоб поділитися своїм досвідом. Камден не виявляв емпатії до збентеження, перенесеного моїм чоловіком, і неохоче зарахував нам наш курортний збір у розмірі 35 доларів після того, як я пояснив, як остання година зіпсувала весь наш досвід і наше збентеження не має ніякої цінності.
Я не можу повірити, що після підтвердження 3 рази у нас все ще була проблема.

Перекладено