fritz boyle

Відгук на Beverton Honda

Якби я міг дати 0, я б. Я роками ходив до їхньої с...

Якби я міг дати 0, я б. Я роками ходив до їхньої служби проти свого кращого судження, сподіваючись, що щось зміниться (особливо, оскільки я багато разів давав багато відгуків).

Перші кілька разів вони називали неправильний номер телефону, і ми з дружиною неодноразово пояснювали, які номери є для яких автомобілів (у нас є дві Хонди), але, здається, вони ніколи не розбираються. Одне лише це не привід засмучуватися, але це ознака того, як вони насправді не звертають уваги на деталі ... і деталі мають значення.

Вони не слідкували так багато разів і надавали справді поганий сервіс майже кожного разу, коли ми забирали машини.

Кілька прикладів:
CRV потребував багатоточкової перевірки, ми її кинули, і трапилося відкликання системи чи частини, про яку ми не знали. Вони цього не зробили, і незабаром нам довелося повернути його назад. Дуже незручно

Accord попрацював над цим, і коли він був підібраний, в машині відчувся жахливий запах газу / масла. Ніколи не ясно, як це сталося; приклад не звернення уваги з боку сервісного агента

CRV брали на регулярне сполучення. Це включає перевірку та обертання шин. Я взяв його, і ще навіть не повернувшись додому, загорівся індикатор низької шини. Мені довелося повернутися до автосалону, де "агент з обслуговування" вперше сказав, що це через "зміну температури повітря". Я пояснив, що це насправді не було точно, оскільки це була по суті та ж температура, що і коли я її скинув. Посварившись зі мною та ставившись до мене так, ніби я не знав, про що я говорю, він погодився поглянути на тиск у шинах; лише щоб з’ясувати, що я мав рацію, і вони справді були неналежним чином заповнені. тоді вони повинні були заправити шини до потрібного тиску. Звичайно, все це боляче, забираючи більше часу для мого дня на щось таке просте, що вони зробили неправильно (і постійно давали мені відношення до цього).

Для великої роботи було прийнято узгодження. Я неодноразово просив сервісного агента переконатись, що батарею брелка замінено, оскільки попередження було на тире. Коли я взяв його, я ще раз запитав, чи це було зроблено. Ерік (сервісний агент, якого я в основному вважаю відповідальним за мої жахливі враження), запевнив мене, що це було. Повідомлення зникло, коли я завів машину, але, очевидно, вони просто скинули його, тому що через 3 години індикатор низького заряду акумулятора знову загорівся.

Я надіслав текстові повідомлення і зателефонував, щоб повідомити, що це все ще не було зроблено, але станом на МІСЯЦЬ пізніше .... все, що вони коли-небудь робили, це зателефонували на телефон моєї дружини і попросили її повідомити, що це був неправильний номер (знову). Вони ніколи мені не дзвонили, ніколи не намагалися це зробити правильно.

Багато з цих речей недостатньо для того, щоб змусити мене їхати в якийсь набагато подальший дилерський центр, але взяті всі разом вказують, що це місце не там, де я хочу забезпечити безпеку своїх транспортних засобів, в яких я перевожу сім'ю та друзів, і ВІДОМО не не місце, де ми збираємось придбати наші наступні дві Honda s.

Перекладено