WT Cho

Відгук на Acura of Fremont

ПОвна витрата часу, дезорганізація та вороже ставл...

ПОвна витрата часу, дезорганізація та вороже ставлення від менеджера JAY !! Абсолютно найгірший досвід придбання! Ми з нареченим були тут на RDX, і нам вдалося отримати досить гарну угоду від продавця, але вони мали абсолютно НУЛЕВО спілкування між менеджерами з продажу та фінансів! Перший день, коли ми були там, ми провели 3,5 години, і вони в підсумку розмістили на папері більшу цифру, ніж те, про що ми врешті-решт домовились з їхнім продавцем. Фінансовий менеджер відкинувся, підвищив голос, коли ми допитали його про номер. Тоді ми пояснили, що він зробив, здавалося б, правильне налаштування, тому ми підписали. Повернувшись додому, ми знову спробували розрахувати цифри за знижкою лояльності і зрозуміли, що в їхніх розрахунках знову була велика помилка з додатковими 1000 доларів. Другий день ми провели ще 3 години у дилерів, чекаючи, поки Фінансовий менеджер виправить цифри. Вони пояснили, що вищий керівник, який дав нам нашу угоду, пішов рано, звідси вся плутанина. Однак вони ніколи не вибачалися і не звинувачували нас, коли ми скаржились їх менеджеру з продажу Джею на смішно довге очікування, щоб остаточно визначити номер. Його ставлення було дуже ворожим і сказав, що він відмовився від нашого бізнесу, за який ми вже заплатили! Очевидно, він був абсолютно невідомий. Він навіть сказав, що це наша проблема, оскільки цифри заплутані, і їм потрібно не поспішати, щоб допомогти. Джей, якби ви, хлопці, не взяли на себе відповідальність за її виправлення, це була б шахрайство, за яке, хлопці, потенційно могли б подати позов!

Перекладено