Connie Hosfield

Відгук на Bond Factory

Якби я міг залишити негативну зірку, я б. Я справд...

Якби я міг залишити негативну зірку, я б. Я справді хотів би знати, з якою лінією обслуговування клієнтів говорили попередні люди, оскільки мій досвід роботи з цією компанією був менш ніж корисним. Ми придбали відкритий камін у Lowes ще в 2014 році. Він був зламаний, коли ми повернули його додому. Не величезна угода, клей Gorilla дивовижний, і ми самі пошкодили всі пошкодження. Він постачався з цим чудовим прикріпленим чохлом, щоб захистити його від стихій. Це покриття зносилось у 2016 році. Я зателефонував до служби обслуговування клієнтів, щоб замовити нове покриття для вказаного каміна, оскільки я не міг знайти його на їх веб-сайті. Пройшло 3 тижні, і я нічого від них не отримав. Я зателефонував, і вони сказали, що це відмовлено. На запитання, коли вони планують їх ввести. Я не отримав відповіді. Я попросив зв’язатися з ними, коли вони були, щоб, якщо мені потрібно було замінити замовлення, я міг. Пройшов ще місяць, і жодного контакту не було. Я знову зателефонував і здивувався, що відбувається. "Не знаючи, що вам сказати, вони в порядку", - відповіла того разу. Пройшло 6 місяців (за цей час було зроблено ще 2 дзвінки без результатів), і це питання досі не вирішено. Я зателефонував у службу обслуговування клієнтів 2 тижні тому, просячи поговорити з менеджером або керівником, і все ще чекаю зворотного дзвінка. Як правило, я дуже терпляча людина, але зараз я дуже злий, тому пішов шляхом соціальних мереж. Можливо, зараз хтось нарешті зв’яжеться зі мною з певним вирішенням цієї проблеми.

Перекладено