Nawfel El Abbassy

Відгук на Electrabel (Brussels, Belgium)

Якби я міг поставити 0/5, я б це зробив.

Якби я міг поставити 0/5, я б це зробив.

Я є замовником у Engie вже 5 років. Щомісячний рахунок починався з 66 / місяць, зараз я плачу 156 / місяць. Забудьте про річну кредиторську заборгованість (від 600 до 800 на рік). Сьогодні я отримав приємний сюрприз. Гарний лист судового пристава, виклик до суду протягом 30 днів. Доброго Різдва!

Причина ? Рахунок-фактура 107, який датується 3 роками тому. Після дзвінка в службу обслуговування клієнтів я, очевидно, отримував по 2 нагадування на лист (перше в червні 2017 р. / Та офіційне повідомлення в червні 2020 р.). Будучи в курсі всіх моїх рахунків-фактур, і заплативши Engie понад 6000 за останні 5 років, я дуже здивований тим, що ніколи не отримував цих листів. Крім того, я прошу Енджі поспілкуватися зі мною електронною поштою, щоб уникнути будь-яких порушень. Ніколи не отримував НІЯКОГО нагадування електронною поштою.

Очевидно, що потрапивши до рук судового пристава, потрібно зробити набагато більше. Тому ми переходимо від рахунку-фактури 107 до рахунку 430.

Мій баланс у моєму клієнтському районі, з яким я досить часто консультуюсь? ЖОДНОГО сліду цієї відомої накладної.

Я залишаю вас, це точно не було задоволення.

Якщо хтось має іншого постачальника, я приймаю.

Перекладено