Electrabel (Brussels, Belgium) Огляд

Енджі, довга історія ... клієнт з ними більше 20 років, з кожним роком вони погіршуються. Їхня остання знахідка - Cozie, служба технічного обслуговування та ремонту вашого котла - ось що вони говорять. Насправді це просто виділення, я думаю, щоб платити менше податку.
Компанія, яка призначила вам зустріч, яка скасувала того ж дня, а потім відправила техніків не в той час, які завжди мають рацію, але помиляються, одна сказала мені, що помилка є людською, але через нього мій котел не працює місяць. Вони приходили 3 рази і кожен раз інший діагноз. Запчастини замінити, а тоді насправді ні, це вже щось інше. Трубу для евакуації газу потрібно замінити, замовити, отримати, вони посилають технічного працівника, але втручання зробити неможливо, тому що потрібно піднятися на дах, а він не знав ... словом, чемпіони. Я телефоную їм щодня, двічі на день, щоб вони могли приходити на процедуру, вони повинні передзвонювати мені, але ніколи цього не роблять. Я чекаю цієї п’ятниці, останнього побачення, щоб поїхати шукати деінде.
Втікати! Енджі, Козі, Ковід, той же бій. Невдача.

Ви заслуговуєте на 1 зірку за свої аплодовані атомні електростанції в Бельгії! Мерсі.

Шаффея зламали напередодні Різдва і по телефону розмовляли з ним неймовірно грубо. Вимагав, щоб я взяв відпустку завтра, що зараз насправді неможливо на роботі. Коли я попросив іншого рішення, телефон просто зачинився

серйозна компанія та функціональний сервіс, хоча ми читаємо протилежне, читаємо між рядків, остерігаємось поганих мов, огляди не всі виправдані та / або зрозумілі

Щоб уникнути непомірно високої ціни, помилки виставлення рахунків та клієнта, поверніться через 5 років із сумою, яку потрібно заплатити після закриття прилавків, примусового продажу від дверей до дверей біля людей похилого віку ....

далеко не триматися подалі ... найбільші злодії !!!

Смішна компанія, епатажний сервіс, жахливий веб-сайт

Через півгодини очікування цієї піздової лінії ви нарешті отримуєте людину, яка не знає поганої англійської чи голландської мови ... 20x мусить повторити все, перш ніж він зрозуміє .... Я відчуваю, що мені не передзвонюють технік ... Зателефонуйте через годину, щоб побачити, що його передають, і ви отримаєте того самого брутального ублюдка на лінії ... Я не расист, але якщо ви поставите турка на лінії, який розмовляє менше голландською, ніж у нічному магазині ... Ну тоді у вас компанія серйозно помиляється.

Я збираюся скаржитися на це, як тільки дізнаюся, хто подав мою технічну проблему, і це не так зі мною ... втретє сервісне обслуговування менш ніж за 2 місяці, і весь мій гараж знову знаходиться під водою ...

Я повідомив про зміну постачальника станом на 1 липня 2017 року.
Під час запиту останнього рахунку я не отримав підтвердження про отримання

Енгі телефонує мені двічі на день, відколи я вирішив змінити постачальника, і ніхто не відповідає, коли я відповідаю на телефон. Будь ласка, припиніть ці практики.

Катастрофічне обслуговування клієнтів та дешеві скандальні фокуси шарлатана на рахунках, щоб платити більше. Відразу скасовано та змінено постачальника.

неправомірно виплачувати відшкодування, не грубо, та стягувати лихварські ставки з людьми, що мають ставки

яка банда шарлатанів ... просити депозит у розмірі 350 євро, щоб стати клієнтом і як звичайна платоспроможна особа.

Обслуговування клієнтів не компетентне, не поважайте клієнта.

Неймовірно довгий час очікування .... Неможливо знайти ціну за кВт / год на сайті !!!

Повна відсутність обслуговування клієнтів, коли ціни вищі за конкуренцію.

Неіснуюче спілкування, не відповідайте на повідомлення. Щоб уникнути абсолютно!

На даний момент я поставив 5 зірок, бездоганне обслуговування клієнтів, дуже чітку веб-сторінку зі своїм рахунком, де я можу легко розраховуватися і оплачувати свої рахунки.

Гіпернульова адміністративна послуга. Багато, багато, ЗАБАГАТО помилок рахунків. Завжди уважно перевіряйте, чи було здійснено відшкодування, завжди також переконайтеся, що вони не знімають з вашого рахунку двічі або втричі однакову суму. Довго реагуйте на ваші скарги.

Вони шахраї! Тікай!
Вони прийшли встановити свій знаменитий планшет boxx, який діє як термостат, коли було 27 градусів. Результат, з перших холодних днів нічого не працює, немає опалення, можливо, ми телефонували, вони нікого не відправляють на ремонт.
Крім того, boxx був встановлений з жалюгідним аматорством! Електричні дроти спалахували разом з прозорим липким папером, електричною вилкою датчиків, розміщених на підлозі в підвалі, і ніхто з їхнього дому не бере на себе своїх обов’язків.
Це скандально!

Соромно, шахрайсько і так далі !!!! Представник з’являється у мене вдома, представляючись для зчитування лічильників, коли двері проходять, він повідомляє, що насправді він прийшов запропонувати енергію та пропонує змінити нашого постачальника, нам довелося наполягати на тому, щоб він покинув наш будинок, і це ще не все! !! Через 1-2 тижні наш постачальник Lampiris запитує нас, чому ми хочемо змінити постачальника ???? Хлопець дозволив собі сфальсифікувати наш підпис !!!

Коли я підписався на послугу електродвигунів двигуна для газу та електроенергії, мені також запропонували послугу з обслуговування щорічного котла.
Тому я плачу 7,99 на місяць X 12. Я вважав, що 95 євро є розумною ставкою, і тому я прийняв. Однак сьогодні я дізнався, що це технічне обслуговування не було щорічним, а дворічним, тому я опинився в класичному обслуговуванні котла на 190, тоді як радіатори навіть не очищені ...

Ніколи не беріть страховку вдома
Справжні злодії. Просто візьміть свої гроші. У вівторок, 5 листопада, у мене було затемнення. І лише і лише вчора ввечері о 19h11.il називають електриком
Хто прийде в п’ятницю чи суботу. Раджу всім взяти іншу компанію

Я завжди використовую Engie / Electrabel. Я не хочу змінюватися, але це дорого ... Веб-сайт складний.

Дуже корисно, але за кілька годин до того, як він підніметься

Зупиніть переслідування по телефону! Я отримав 20 дзвінків за 1 день !!!!!!

Якби я міг поставити 0/5, я б це зробив.

Я є замовником у Engie вже 5 років. Щомісячний рахунок починався з 66 / місяць, зараз я плачу 156 / місяць. Забудьте про річну кредиторську заборгованість (від 600 до 800 на рік). Сьогодні я отримав приємний сюрприз. Гарний лист судового пристава, виклик до суду протягом 30 днів. Доброго Різдва!

Причина ? Рахунок-фактура 107, який датується 3 роками тому. Після дзвінка в службу обслуговування клієнтів я, очевидно, отримував по 2 нагадування на лист (перше в червні 2017 р. / Та офіційне повідомлення в червні 2020 р.). Будучи в курсі всіх моїх рахунків-фактур, і заплативши Engie понад 6000 за останні 5 років, я дуже здивований тим, що ніколи не отримував цих листів. Крім того, я прошу Енджі поспілкуватися зі мною електронною поштою, щоб уникнути будь-яких порушень. Ніколи не отримував НІЯКОГО нагадування електронною поштою.

Очевидно, що потрапивши до рук судового пристава, потрібно зробити набагато більше. Тому ми переходимо від рахунку-фактури 107 до рахунку 430.

Мій баланс у моєму клієнтському районі, з яким я досить часто консультуюсь? ЖОДНОГО сліду цієї відомої накладної.

Я залишаю вас, це точно не було задоволення.

Якщо хтось має іншого постачальника, я приймаю.

Якби я міг, я б поставив 0/10. Щороку їх ціна зростає непропорційно. Ціна не залежить від наданої послуги. Порада, зайдіть на конкурс. Втікати якомога швидше !!!

перші два роки контракту було коректною поведінкою компанії. Усе пішло не так, коли ми отримали соціальний контракт. Оскільки брехня є нормальним явищем, нам доводиться просити гарячої води. Тепер ми - споживачі секонд-хенду ...

Найкраще обслуговування клієнтів та підтримка веб-сайтів! Один з найкращих у Бельгії, дуже зручний для користувачів

БУДЬ ОБЕРЕЖНИЙ! Вони є відомою компанією, але вони спробують ВАЛЮДУВАТИ ВАС.

Хлопець прийшов до квартири, яку я щойно зняв, сказавши, що моїми квартирами керує Енджі (тоді я ще не знав, що це АБСОЛЮТНА БРЕХНЯ), і вони оновлюють інформацію про поточних орендарів, він попросив мене дати йому свою інформацію та підписав документ І ПАРУ МІСЯЦІВ ПІЗНІШЕ Я ЗНАЙОМУ, ЩО ТАКИЙ БУМАГО ВЧАЮТЬ "ДОГОВОРОМ" І ЩО МНЯ ПЛАТИТИ 200 ЄВРО, НАВІТЬ Я ВЖЕ ПЛАЩАЮ ЗА ЕЛЕКТРОЕНЕРГІЮ І ГАЗ ДРУГОЙ КОМПАНІЇ, ЯКА ВХОДИТЬ В МОЮ РЕНТУ LANDLORD УПРАВЛЯЄ цим!

АБСОЛЮТНО СОРОМНО, будь ласка, УХІДАЙТЕ ENGIE якомога більше, вони намагатимуться залучити вас і обманювати вас, явно вони бачили, що я ледве розмовляв французькою, щоб мене обдурити. Будь обережний...

Я з ними десять років. Ніколи не мав з ними жодних проблем. Я задоволений

Шахраї кажуть, що ми збираємося платити менше, а це втричі

Обслуговування клієнтів - це дуже погано. Ви залишаєтесь у черзі протягом години, поки вони не відповідуть

Дуже великий злодій неможливо підключити до Інтернету, щоб вирішити що-небудь без будь-яких доказів від них, і він бере додаткову плату, ніколи не згадувану на початку !!!!

Я ненавиджу Electrabel за всіх!

Причини
1. АЕС Не закрито до!
Tihange / Doel! !
2. Не співпрацює з урядом Північно-Східної Азії та Німеччиною!
3. Наступний Чорнобиль або наступна Фукусіма на планеті!
4. Понад 10 мільйонів людей не можуть жити в регіоні, непридатному для проживання! ! Бездомні! !
// Нідерланди, Німеччина, Люксембург, Франція? , Швейцарія? , Австрія? ! !
5. Понад 10 мільйонів народів загинули внаслідок продовження атомного викиду!

6. Ось справжня Electrabel! !
Тож ніяково ELECTRABEL!

І те саме по-німецьки:

Я ненавиджу Electrabel за все!
Причини:

1. АЕС Доель / Тиганг
Не закрито!

2. Не співпрацювати з урядом Північно-Східної Азії та урядом Німеччини!

3. Черговий Чорнобиль чи наступна Фукусіма на планеті!

4. Понад 10 мільйонів людей не можуть жити в регіоні, непридатному для проживання! Багато бездомних!
// Нідерланди, Німеччина, Люксембург, Франція? , Швейцарія? , Австрія?

5. Понад 10 мільйонів людей гинуть через наслідки Гау.

6 Це справжня Electrabel!
Тож ніяково ELECTRABEL!

А найбідніші такі, наприклад, телевізійні команди WDR чи інші не можуть знімати майже атомну електростанцію!

І найгірше те, що телевізійні команди не можуть стріляти перед атомною електростанцією!

Найгірший; Звільнений; Погіршується. Електрабель!

Жодного рішення не було запропоновано, жодного телефонного дзвінка, я отримав лише поштовий лист, і все ж я нічого не підписав і не схвалив, крім ENGIE уклав мені примусовий контракт із ганебною ставкою, ніколи не надсилаючи їх мені. Мені доводилося телефонувати кілька разів, не маючи жодних пояснень. Тому я приймаю контракт з іншим постачальником на протидію їх мафіозному шляху (хоча навіть мафія пропонує кращі контакти).
Відповідь, надана ENGIE нижче, є плачевною. Ви пропонуєте мені зв’язатися зі службою, з якою я вже зв’язувався і якою я не задоволений. У мене щойно були ORES та ENECO, які підтвердили мені, що я не мав з вами контракту, і ви продовжуєте надсилати мені рахунки-фактури ... На щастя, мій чудовий постачальник ENECO подбає про всі процедури. Раджу всім, хто бажає знайти вигідну ціну та послугу, зайти на monenergie.be, щоб знайти найкращі акції. І тим більше не брати ENGIE (найгірша компанія для споживача за всіма думками, які я прочитав тут або на сайті trustpilot) !!!

Нічого не дратує, ніж дзвінки з продажу! Тож не бачу жодної причини, чому я мав би стати клієнтом спаму після всього цього телефону.

Відключіть електроенергію та газ понад 2 тижні. Я завжди сплачував свої рахунки. Очевидно, сталася зміна адреси. Я повідомив їх і надав необхідні документи, але досі ніякої відповіді .... обурливо

Величезні проблеми з виставленням рахунків. Не хочу брати це до уваги для підрахунку протягом двох років

Ні !!!!
Вони сприймають мене як хворого

Вони дзвонять у двері, ви просите порівняти ціни, а їх у них немає. Спочатку потрібно підписати контракт, і ви отримаєте порівняння та підтвердження контракту поштою. З дня отримання цих 2 документів у вас є 2 тижні, щоб надіслати відкликання та розірвати контракт.
Але коли контракт скасовується, вони роблять це важко. Я надіслав рекомендований лист вчасно (через 2 дні після отримання підтвердження контракту), але через 2 тижні мій контракт ще не скасовано. Я отримую лист від мого поточного постачальника, щоб повідомити показання лічильників для ПРИРОДНОГО ГАЗУ та ЕЛЕКТРИКИ.
Я негайно зателефоную до Electrabel, щоб з’ясувати, чому мій контракт ще не скасований. Спочатку я розмовляю з жінкою. Вона намагається переконати мене залишитися з електромарабелем, а потім каже, що скасування затрималася, оскільки я підписав контракт більше місяця тому. Я відповідаю, що відповідно до мого договору (на ньому це написано), я мав надіслати відкликання протягом 2 тижнів після отримання підтвердження контракту. І я надіслав рекомендований лист через 2 дні після отримання. Вона каже, що не може мені допомогти, бо це не так, і вона пов’язує мене з кимось іншим. Чоловік трохи більш доброзичливий і пояснює, чому мій контракт ще не скасовано: "Ви надіслали ануляцію лише на природний газ, а не на електроенергію, тому ви все ще зареєстровані". . Якщо так, то чому компанія eandis також надіслала лист щодо зміни постачальника електроенергії? Я сподіваюся, що контракт нарешті скасовано, і раджу всім просто тримати двері зачиненими, якщо хтось із ENGie подзвонить у двері. Яка втрата часу!

Комерційна практика від дверей до дверей неприйнятна !!!

Жалке обслуговування клієнтів. Холодильник повністю розморожений через встановлений обмежувач потужності. Навіть опалення води стало неможливим без необхідності спускатися на 4 поверхи до льоху, щоб перезапустити вимикач.
Сервіс справді утримується від цього.

Не повідомляйте мені жодної інформації про моє майно ... Орендар повинен зателефонувати сам ... Це саме тому, що я хочу перевірити, чи орендар надав правильні показники лічильника при підключенні ... Яка спа-компанія

Неясні інструменти в Інтернеті, через що суми, що підлягають виплаті, незрозумілі. Якщо ви хочете перевірити після скасування договору, ваш профіль був закритий, а це означає, що ви більше не маєте доступу. Відповідь на це: агресивний збір без будь-якого юридичного обґрунтування, і ви не можете нічого перевірити, оскільки ваш профіль неактивний.

Сер, пані


6960 Дошамп
Я до ваших послуг 078/35 33 33
Мені кажуть, що у мене буде дублікат рахунків

Одне з найкращих сервісних послуг, яке я мав! Дуже корисний і терплячий. Дуже дякую

Навіть як клієнт, ми не маємо відповіді на наші запитання на веб-сайті ... соромно

хамство по телефону відсутність поваги до людини коротше null

Великі, багато компетенції, але вони також "просто" готують з водою і стикаються з типовими недоліками великих фірм. Вони також мають переваги своїх розмірів.

Попри мої наполегливі прохання, ти продовжуєш переслідувати мене майже щотижня по телефону.
Я завжди був замовником Electrabel, але якщо ви продовжуватимете нехтувати моїми проханнями, я в кінцевому підсумку залишу вас.

Кожного разу ми повинні залишатись принаймні 20 хвилин вивішеними на телефоні, щоб гідно відповісти вам добре. Не те щоб робити

Їхній партнер (ім’я якого я не буду згадувати) прийшов для обслуговування мого котла. Протягом тижня я помітив, що моя вторинна морозильна камера відключена! Ніхто вдома не торкався цієї розетки, яка була поряд з котлом! Тому єдиною відповідальною особою був тепломеханік, який користувався цією розеткою (коли було доступно ще 4). Цей був повний, і все опинилось у смітті! Розлючений, я зв’язуюся з Енджі електронною поштою (22:00), через кілька днів я отримую від них несприятливу відповідь! Я телефоную їм і прошу пояснень, кажу їм, що я розчарований і маю намір змінити постачальника, якщо мені не запропонують комерційний жест, запевняючи їх, що я не мав ікри в морозилці; ) Чарівна дама відповіла: "Я вас розумію, але інженер-теплотехнік сказав, що він не відключив цю розетку". Дякуємо Engie за довіру до ваших клієнтів ...

Злодії! Не проходьте через цю компанію! Вони надіслали нам повідомлення про те, що у нас є кредит, і коли ми спробували стягнути кошти, тому що рухаємось, вони товстували його пальцями і сказали, що ми більше не маємо кредиту, який ми їм зараз винні ?! Як це можливо, коли ми доплачуємо щомісяця? Вам слід соромитись і розслідувати !!! Будьте обережні і стежте за показаннями лічильника, вони спробують вас отримати!

Чудова будівля, побудована з перспективою Zero Carbon, молодець Енджі.

Ганебно, з кожним щомісячним рахунком-фактурою я отримую "пізню плату", коли вони не надсилають мені жодного повідомлення і коли я запитую деталі, вони збивають мене з розуму.
Із 187,64 євро на місяць я пішов на 202,64, чому? Ніхто не знає, це залишатиметься таємницею назавжди, ТІКУВАТИСЯ ВІД ВІДРАЗУ.

Обслуговування клієнтів в основному підлягає перегляду, багато некомпетентних (не всіх). Я змінив постачальника, і за тиждень у мене вдома зателефонував агент Electrabel, який практично попросив мене виправдатись. pfff

Чи можете ви дати мені електронну адресу для зв’язку з вами?
Я готовий переглянути свою оцінку.

З повагою.

Три дні без електроенергії, на щастя, моя сусідка була люб’язною, щоб забезпечити їй морозильну камеру.

Проблема розпочалася із подання заявки на новий контракт на квартиру нової будівлі. Я зробив це через веб-сайт Engie. Очевидно, я зробив щось не так, тому що отримав електронний лист від Сібелги про те, що контракту немає, і через 10 днів мені відключать електроенергію. Потім я негайно зателефонував Енджі, служба обслуговування клієнтів сказала "не хвилюйся, щось не так, але ми це виправимо". Через 10 днів я прийшов додому, світло вже не вмикалося. Енджі зателефонував прямо: "вибачте, вашу електроенергію можна знову ввімкнути якнайшвидше за три дні", поки моє м'ясо розморожувалося ...

Більше 5 місяців, щоб отримати виправлення неправильної заяви з офіційним повідомленням, коли вина не від мене!
Я настійно не рекомендую, я закінчив свій контракт і піду на змагання!
Вам слово ...

Дуже задоволені своїм сервісом, але: продаж від дверей до дверей - справді неприємність. Зверніть увагу, що конкуренти роблять більш-менш те саме. Це не краще.

Ганебно! Ви надсилаєте нагадування про оплату та прострочені збори, коли ми не отримали перший рахунок-фактуру на базі! Ви приймаєте людей за ідіотів чи що?

Боже мій, це мене заспокоює і полегшує одночасно, коли бачу всі ці коментарі, усі ці думки інших людей, яким також зашкодила Електрабел! Це справді божевільно!
І я можу в свою чергу підтвердити, що ніколи в житті у мене не було стільки проблем з постачальником енергії!
Я був клієнтом у них, і я гірко про це пошкодував, повірте мені!

Переплата, проблеми з виписками з індексів, незрозумілі та раптові збільшення суми щомісячних рахунків-фактур, акції, які не стосуються рахунків-фактур та річних звітів і які ви зобов’язані вимагати кілька разів, помилки в рахунках-фактурах, помилкові цифри, телефонна послуга найчастіше недоступні або онлайн-агенти, які є грубими і недружніми, погрози, надіслані електронною поштою, переслідування листами, електронною поштою, дзвінками, SMS, якістю плачевного обслуговування, електронні та електронні листи, які їм надсилаються і на які вони ніколи не відповідають, короче, і так далі на ...

Нарешті я залишив їх і подав скаргу, але це не завадило їм зобов’язати судових приставів та фірми, що стягують борг, і переслідувати мене протягом багатьох місяців! Домагання з великої літери Ч, повірте мені!

Чесно кажучи, я звертаюся до всіх бельгійців: біжіть від цього бізнесу! Ніколи в житті не підписуйтесь на них! Ви би гірко про це пошкодували!
Ця компанія представляє все, що не так у цій країні! Втікати, як чума! Хороша порада всім, хто там є клієнтами: Якнайшвидше розірвіть свій контракт і якомога швидше вийдіть з конкуренції, вони набагато кращі, повірте мені!

Невимовно. На веб-сайті ніде не знайдено адреси чи електронної пошти.

Страшне обслуговування

Менеджер газової мережі відмовився від нашого газового контракту, і Енгі не зміг повідомити нас про це. На запитання, чому ми не отримали рахунки за газ (ми отримали рахунки за електроенергію), ми не мали відповіді більше 10 днів. Одного разу нам просто відключили бензин, і лише провівши години (і багато євро, оскільки у них немає безкоштовного номера телефону) ми дізналися про помилку, яку зробив Енджі. Вони не змогли одразу виправити наше газове підключення, тому в середині листопада ми цілий тиждень знаходимось у морозі.

PS: коли вони кажуть, що вони вам зателефонують, вони просто цього не роблять

Дуже хороша компанія, найдешевша на ринку, якщо ви шукаєте найбільш підходящий тарифний план. Дуже добре обслуговування клієнтів, зв’язався 3 рази та отримав менш ніж за 5 хв.

Я використовую Engie Electrabel вже давно, і їх післяпродажне обслуговування є правильним, всупереч думкам, розміщеним нижче. Я деякий час був у luminus, але я повернувся до Engie, котра, на відміну від luminus, не посилає недобросовісних людей дзвонити тобі, щоб ти підписав контракт, усе взяв.

Engie Electrabel використовує комерційні методи, які підпадають під відверту аферу, і яких слід уникати будь-якою ціною.
Продавець прийшов до нас, безсоромно збрехавши на запитання, чи не представляє вона конкурента нашому поточному постачальнику, і хотів, щоб ми підписали контракт на її планшет, запевнивши нас, що це не контракт.
Коли я поскаржився на Engie Electrabel, вони зробили вигляд, що не можуть ідентифікувати відповідний рекламний ролик (що є більш ніж неймовірним) і, схоже, не вживали жодних заходів для запобігання продовженню такого роду практики. бути використаним.

Тому Engie Electrabel активно або пасивно підтримує нечесні методи брехні щодо своїх перспектив, щоб змусити їх підписати контракт проти їхньої волі.
Це, напевно, незаконно, але оскільки ми нічого не можемо довести ...

Тож будьте обережні з людьми, що дзвонять у двері! Не впускайте їх, нічого не підписуйте і не вірте їм! Компанії або адміністративні структури, які вже мають з вами стосунки, ніколи не надсилатимуть когось подзвонити у ваш дзвінок без попереднього повідомлення, а також матимуть інші способи зв’язатися з вами, тому, якщо хтось подзвонить у ваш дзвінок, це отримання ваших грошей, як правило, використовуючи нечесні аргументи. Не дозволяйте їм цього робити!

І уникайте Engie Electrabel за будь-яку ціну!

Організована афера ... Неефективне обслуговування клієнтів. Стверджують, що надіслали листи-нагадування, які, як не дивно, ніколи не надходять. І багато іншого, що було б занадто довгим для переліку ... Словом, тікати, як чума!

Наче вони вже не заробляють достатньо грошей на нашій спині ... вони накачують вам 50 євроцент / хв. слухати вас з піввуха ... дякую вам, державна ...

Неможливо мати людину на телефоні в Engie в розпал кризи COVID! Вітаю вас!
І ви смієте це називати службою обслуговування клієнтів?
Ганебно !!

Нульове та зарозуміле обслуговування клієнтів, непомірні ціни, численні помилки виставлення рахунків та доміциляції. Коротше кажучи, тікати ... Я щасливий, що пішов на змагання.

Людям, які скаржаться на рахунок за енергоносії ... Якщо він високий, це не вина вашого постачальника, а ваша власна! Почніть із споживання менше, і ваш рахунок зменшиться! Також різниця в цінах між постачальником стала дуже низькою! Я дуже задоволений послугою Engie Electrabel!

Завжди добре приймають по телефону і пригнічують зневагу до розміщених ними сонячних панелей.

Четверта чайка, я молюсь, щоб ця компанія якнайшвидше зникла.

Коли я переїхав додому, мені довелося робити пекельну швидкість, щоб передати це постачальнику, у якого я є замовником роками.
Справжній безлад між Енгі та Еандісом!
Ніякого спілкування, мабуть, лише замовник нервує!

Тел. Зверніться до служби обслуговування клієнтів, дуже ввічливий по телефону .. АЛЕ не хоче робити пропозицію, не цитуючи мої коди EAN! без цих кодів він не може зробити запит до Fluvius ... Я відповідаю на це, я не хочу ще робити вибір чи переключатися, я просто хочу цінову пропозицію, щоб я міг порівняти з моїм поточним постачальником. Він каже, що я вже 20 років працюю в коробці, і тому маю досвід. Ніяких кодів EAN немає цінових пропозицій. Так добре тоді і тоді це зупиняється тут для мене, ні Engie тоді точно! Якщо я зараз подивлюсь на відгуки Google, так, вони вийдуть не так добре .... можливо, це пов’язано з їхнім способом роботи.

Як каже Кахеалані Біббс -> Енгі Електрабель - це злодії.
Я перейшов з постачальника енергії з Lampiris на Engie Electrabel, тому що обіцяв мені, що це було дешевше. Через рік досі в моєму рахунку за електроенергію ще нічого не змінилося, і коли я зателефоную до Engie Desk, вони не можуть більше мені повідомляти, чому в рахунку нічого не змінилося. Тому я повертаюся до Лампіріса, тому що, на мій погляд, вони кращі завдяки зеленій енергії. Зараз я отримав остаточний рахунок на суму + 154 до оплати. (PS: Я живу один, і мені потрібно заплатити стільки за те, що я не використовую електроенергію?!?) Я передзвонив Engie Desk і сказав, що не зміг заплатити цю суму, оскільки я вже заплатив їм за місяць, який минув, а також новий постачальник енергії Лампіріс. ТОЧИ ЦЕ ЗНАЧИТЬ, ЩО Я ПЛАТИТИ 2 РАЗИ ЗА ОДИН МІСЯЦЬ + КІНЦЕВІЙ РАХУНОК, ЩО БІЛЬШЕ ТОГО ЗВИЧАЙНИЙ МІСЯЧНИЙ СУМ

Ніколи і ніколи не отримуйте послуги у державної компанії. Вони вас зіпсують, і ви нічого проти цього не зробите!

Неможливо виправити помилковий запит про розірвання договору або виклад даних на веб-сайті. Неможливо зв’язатися з ким-небудь по телефону, змусивши поїздку коштувати 100 євро та вийти в чергу. C дорівнює нулю + нулю. Справжній сором. Немає комп’ютерного сайту, немає рецепції та неможливо зв’язатися з Енгіром.

Нульове обслуговування клієнтів, багато помилок з виставленням рахунків та доміциляції, відсутність захисту для клієнтів.