Godfried Meesters

Відгук на Electrabel (Brussels, Belgium)

Три дні без електроенергії, на щастя, моя сусідка ...

Три дні без електроенергії, на щастя, моя сусідка була люб’язною, щоб забезпечити їй морозильну камеру.

Проблема розпочалася із подання заявки на новий контракт на квартиру нової будівлі. Я зробив це через веб-сайт Engie. Очевидно, я зробив щось не так, тому що отримав електронний лист від Сібелги про те, що контракту немає, і через 10 днів мені відключать електроенергію. Потім я негайно зателефонував Енджі, служба обслуговування клієнтів сказала "не хвилюйся, щось не так, але ми це виправимо". Через 10 днів я прийшов додому, світло вже не вмикалося. Енджі зателефонував прямо: "вибачте, вашу електроенергію можна знову ввімкнути якнайшвидше за три дні", поки моє м'ясо розморожувалося ...

Перекладено