Rik De Dobbeleer

Відгук на Electrabel (Brussels, Belgium)

Страшне обслуговування

Страшне обслуговування

Менеджер газової мережі відмовився від нашого газового контракту, і Енгі не зміг повідомити нас про це. На запитання, чому ми не отримали рахунки за газ (ми отримали рахунки за електроенергію), ми не мали відповіді більше 10 днів. Одного разу нам просто відключили бензин, і лише провівши години (і багато євро, оскільки у них немає безкоштовного номера телефону) ми дізналися про помилку, яку зробив Енджі. Вони не змогли одразу виправити наше газове підключення, тому в середині листопада ми цілий тиждень знаходимось у морозі.

PS: коли вони кажуть, що вони вам зателефонують, вони просто цього не роблять

Перекладено