Sanne van Meerendonk

Відгук на Thuisvester

Насправді ця одна зірка - це занадто багато. співр...

Насправді ця одна зірка - це занадто багато. співробітник служби обслуговування клієнтів Герлінда дуже погано слухає. Також вона не змогла узагальнити проблему, яку потрібно виправити. Вона дає обіцянки і повернеться до них пізніше, оскільки її керівник не має права. Вона також вказує причини, чому вони не можуть прийти, і якщо я хочу конкретно знати, що це за причина, виявляється, що вона просто щось кричить. Зрештою, причиною було щось зовсім інше на запитання. Співробітник був дуже непрофесійним, грубим, не міг продумати рішень і відчуває сильну відсутність співпереживання. Як виявляється, не кожен, хто відповідає на телефонний зв’язок, здатний надати послугу, за яку повинна стояти служба обслуговування клієнтів. Мені дзвонили туди-сюди весь ранок, і коли я нарешті отримав співробітника на лінії з іншої компанії, протягом 2 хвилин було домовлено про те, що котел можна зробити. Це не повинно бути настільки складно. Герлінда. Я сподіваюся на ваших батьків та коханих, що їм ніколи не доводиться мати справу зі споживачами на старості, як ви.

Перекладено