Steph Cortez

Відгук на People's Trust Insurance Compa...

Оновлення: Ми намагаємось скасувати нашу політику ...

Оновлення: Ми намагаємось скасувати нашу політику і пережили пекло. Розмовляв з Томом у п’ятницю, який мав надіслати нам форму для скасування, ми ніколи її не отримали, і коли ми передзвонили, нам сказали, що вони повинні зателефонувати нам, щоб дізнатися, чому ми скасовуємо, ми пояснили, чому і сказали, що це займе деякий час, щоб створити форму ... Я зателефонував сьогодні, у вівторок, і поговорив з Джулі. Вона була єдиною корисною людиною. Вона сказала нам, що нас зазначили як заповнену та надіслали нашу форму, хоча ми ніколи її не отримували, і жодної збереженої форми для неї не було. Вона склала нашу форму для скасування менш ніж за хвилину. Будь ласка, перекваліфікуйте свій персонал. Ми поспілкувались із 4 різними працівниками, і лише один з них допомог. Тут сподіваємось, що насправді ми повернемо перевірку своєчасно.
.....
Жахливе обслуговування клієнтів. Поговорив з Ядхірою, і вона відмовилася слухати будь-які висловлювання, поспішаючи вирвати мене з телефону. Ми отримали від неї повідомлення, що через модернізацію нашої ванної відповідно до фотографій, зроблених їх інспектором, ми скасуємо нашу політику, якщо ми не надамо рахунки від ліцензованого фахівця. Ми запропонували провести оригінальний огляд будинку, оскільки щойно придбали його, і вона відмовилася від цього, оскільки їхня компанія вимагає інспектора на їх вибір. Ми самі переодягали туалет та раковину, і зараз не ведеться жодна велика споруда, яка могла б вплинути на безпеку, якість тощо нашого будинку. Я пояснив це, і вона сказала, що вона нічого не може зробити, їм потрібен рахунок від ліцензованого фахівця. Ми також отримали повідомлення про збір нашої премії в розмірі 200 доларів США, тому що вони стверджували, що ніколи не отримуватимуть наш вітряний міт. Я ображаюсь на інформацію, яку Ядхіра попросив залишитись на зв'язку, поки ми чекали, поки вона отримає, щоб ми не зіткнулися з тим самим питанням. Отримавши її, вона стверджувала, що інформації не вистачає, і вони не будуть виконувати знижку на вітер. Я розмовляв зі своїм інспектором і мав ще 3 кваліфікованих спеціаліста, які переглядали звіт, і жодна людина взагалі не бачила нічого зниклого. Ми скасовуємо нашу політику та переходимо до іншої компанії, яка прийняла всі наші звіти про перевірку, надала нам знижки та стягує з нас 300 доларів менше, ніж наша початкова премія, з більшим покриттям, ніж довіряють люди. Враховуючи цю ситуацію і той факт, що Ядхіра не могла пояснити нашу політику або те, що насправді відбувається з номерами, поки я не провів її через сторінку декларації, рядок за рядком, я не міг уявити, які проблеми можуть виникнути у разі подання претензії .

Перекладено