Crosstimber Surgery Center DBA North Texas Urology & GI Surgery Center Огляд

Не ходіть туди. Лікарі: це найнедружніше та грубе місце для персоналу, з яким я стикався. Не рекомендуйте людям туди ходити.

Персонал був в основному професійним та приємним. Кім була голосною і низькою, але всі інші (Шона, Бріджит, Крісті) були чудовими. Планування було жахливим. Зі сказаного мені, як правило, телефонують, коли є затримка. Це було на дві години затримки моєї процедури, але дзвінка не було. Зачекавши ці дві години, зачекав ще півтори години після підготовки. Затримки пояснили після мого запитання. Це був поганий досвід. Процедура є достатньо напруженою, але вони зробили це складніше, ніж це мало бути.

Після голодування протягом трьох днів це місце змусило мене почекати годину, перш ніж сказати, що буде ще година до моєї процедури. Вони перебронювались, не враховуючи людей, які там були, я ніколи не повернусь до цього місця

Абсолютно ЖАХЛИВИЙ досвід. Медсестри були жахливими і грубими в зоні дооперації. Я вже був зляканий, нервовий і в сльозах ще до того, як вони навіть отримали мої життєво важливі функції.
Коллетт був дуже грубий зі мною, вимагаючи зробити тест на вагітність з сечею і став конфронтаційним, коли я висловив своє невдоволення цим, коли я був у своєму циклі, і мені видалили обидві фаллопієві труби.
Я зустрівся з іншою медсестрою після спроби зробити зразок сечі (не вдалося зробити це через зневоднення), і ВОНА стала грубою та конфліктною, коли я не був задоволений своїм досвідом на цей час. Вона запитала мене, в чому моя проблема, "оскільки вона лише намагається допомогти, і я здаюся роздратованою"
Без жартів! Потім я сидів у «доопераційній» кімнаті, перемагаючи в безпосередній близькості від інших пацієнтів, і мав змогу прослухати їх ПРИВАТНУ історію хвороби, а також вони могли слухати мою.
Моя процедура розпочалася лише через годину, минувши встановлений час. Я НІЧОГО не отримав від занепокоєння, як я спеціально просив при призначенні, під час розмови зі своїм лікарем кілька разів перед процедурою, а також під час реєстрації.

Я була абсолютно вражена поганим доглядом за пацієнтами та манерами ліжкового персоналу, який там працював.
Єдина рятувальна благодать полягає в тому, що медсестра, яку я бачив у процесі одужання (я не впевнена в її імені), була до мене доброзичливою.
Я ніколи не дозволяю своєму лікарю повертати мене до цього закладу для процедури і ніколи не рекомендуватиму цей заклад

*** ОНОВЛЕННЯ *****
Сьогодні я розмовляв із завідуючою медсестрою, і вона виявилася менш корисною. Її відповідь на мій досвід була: "Вибачте. Двоє людей, яких ви зустріли першими, не були медсестрами. Вони були просто фельдшерами". Я не впевнений, ЧОМУ важливо, що вони не були медсестрами, їхня поведінка була ВИГАЛИВОЮ.
Вона взагалі НЕ робила спроб змусити мене почувати себе краще. Двоє людей, з якими ви познайомились першими, не були медсестрами. Вони були просто фельдшерами. "Я не впевнений, ЧОМУ важливо, що вони не були буржуадами, їхня поведінка була ВИГАДНОЮ. Вона навіть не прикидалася, що піклується про те, щоб виправити ситуацію, або розмовляючи зі своїм персоналом, щоб це не робило не трапляється ні з ким іншим.

Ще одне оновлення: завідуюча медсестрою насправді сказала моєму лікарю, що саме я грубий, і що я кричу і киваю на неї та її персонал, жодне з яких не відповідає дійсності.
Мій лікар погрожував більше мене не бачити. Одного разу він почув мою сторону історії, яку зрозумів. Той факт, що до мене поводились жахливо, а потім мені довелося захищатися перед лікарем, неприпустимий. Я ніколи не повернусь до цього хірургічного центру

Мій досвід був чудовим. Я дуже ціную, наскільки вони легкі та ефективні під час моїх процедур EGD

Хірургічний персонал був професійним, ввічливим та ефективним. Співробітники рахунків були ввічливими, але безглуздими. Я переконався, що офіс прийняв мою страховку, коли я заплатив доплату та ще раз, коли зареєструвався. Безпосередньо перед підписанням бланків дозволів на мою процедуру, я попросив двох різних співробітників офісу, чи ВСІ витрати покриваються моєю страховкою та копай я заплатив, бо я не хотів, щоб мене здивував додатковий рахунок. Я тричі запитував, стоячи біля стійки, чекаючи відповіді. Мені сказали, що все покрито. Це було наприкінці серпня. У листопаді я отримав рахунок ще на 100,00 доларів. Я повинен був попросити електронну відповідь на своє запитання. Зараз вони заперечують, що коли-небудь чули, як я задавав питання. Щось у цьому пахне як продаж вживаних автомобілів.
ОНОВЛЕННЯ:
Я поговорив із менеджером, який пояснив політику прийняття будь-якої оплати страхування клієнта як остаточну суму, сплачену клієнтом, навіть якщо Центр не прийняв страховку. Вони списали додатковий рахунок у розмірі 100,00 доларів! Слава Богу!

Дуже привітний персонал. Люблю доктора Джентрі. Проблем не виникло. Моя родина ходить туди роками і буде їздити туди. Дякую всім!

3 роки тому мені довелося зробити колоноскопію і я мав чудовий досвід. Минулого тижня я повернувся назад через деякі проблеми зі шлунком, які у мене були. Доктор Джентрі був чудовим, і вони запросили мене на соно та верхній інтерв'ю протягом тижня. Кожен був чудовим та надзвичайно корисним з усім. Я настійно рекомендую N. TX GI Surgery Center.

Не вистачає майстерності з моменту, коли я визначився. Заплануйте зустрічі за місяць до попереднього профілактичного огляду на колоноскопію, за день до операції мені телефонують із запитом про форму оплати. Після підтвердження на стійці реєстрації це обкладинка як профілактична. 10 років тому це зробили, і завдяки цьому лікар не хотів проходити скринінг, а колоноскопію. Скасувати заявку, втрачено 2 дні неоплачуваних робочих днів. Повна відсутність зв'язку. У 2016 році помилка надсилання помилкового коду виставлення рахунку для материнської колоноскопії
Доводилося сперечатися, і це було нелегко, навіть думаючи, що це моя помилка