David Hobbs Відгук на ITC Maurya Sheraton & towers H...
Я бував тут багато разів. Початок буває хорошим, а...
Я бував тут багато разів. Початок буває хорошим, а часом поганим. Кілька місяців тому я скористався нічним оновленням номера, і вони застрягли в тій самій кімнаті, яку я отримував, і сказали мені, що це був номер. Сказавши їм, що стандартний номер НЕ вартий моїх нічних нагород, вони помістили мене в кращу кімнату, яка мала принаймні покращення. Я все ще не думаю, що це справжній набір, я думаю, що це, можливо, невелика оцінка вище. Вони по суті роблять ДУЖЕ МЕНШЕ, щоб не отримувати скарг.
Я продовжую вирішувати низку питань після свого недавнього перебування. Коли я виїжджаю, я запитую "Ви надішлете мені мій рахунок", і вони скажуть "це ваш електронний лист (моя електронна пошта)?" і я кажу так. Я не пам’ятаю часу, коли мені не доводилося телефонувати їм, надсилати по електронній пошті та просити про мою заяву. Тепер, через 8 днів, у МЕНЕ ще немає рахунку. І .... Вони знову "забувають" мої кредити Starwood, тому зараз я повинен ще раз перерости з Маріоттом та Starwood, щоб піти розслідувати це, щоб отримати кредит. Це настільки біль у задній частині, що стає не вартим клопоту залишатися тут. У мене немає цієї проблеми з Ritz Carlton, Westin, Sheraton, Le Meridien чи будь-якими іншими брендами.
Інша справа, з якою слід бути дуже обережним, - це НЕ вибирати свою рідну валюту (якщо це не рупії) після їх оплати, я завжди повинен перевіряти свої банківські виписки. Їхній курс обміну - у позикової акули. Обмінний курс - це один із способів, яким вони використовують переваги нічого не підозрюючих гостей. Якщо сьогоднішній курс долара становить 72 рупії за долар, ви можете побачити 7000 рупій за 100 доларів у купюрі. Якщо вони роблять це в доларах США, ви побачите 60 доларів за 7000 рупій, завдяки їх "курсу конверсії", де вони не дотримуються жодного реального банківського стандарту. Мені довелося повернутися і битися з ними, запитуючи, чому мій рахунок був майже ДВОЙКИМ від того, що я мав заплатити. Я вважаю, що зусилля щодо аудиту кожної окремої деталі мого досвіду були надто клопіткими, щоб продовжувати їх.
Через 10 днів я нарешті отримав цей останній рахунок, у якому є "надлишок таксі", а їх водієм я користувався менше 8 годин, і вони вдарили мене майже вдвічі більше за ці надлишки. Коли я запитав їх про це, вони проігнорували мій запит, а потім, коли я сказав їм, що збираюся оскаржити це питання з банком і зробити ескалацію до Маріотта, вони повернулися і сказали мені, що я пішов у 5 місць (що все ще становить лише 40 км) і образив мене. Я знаю, як користуватися Google Maps. Якщо нанести на карту ITC Maurya до Індійських воріт, до Старого Делі, до Pandara Road на схід від Кайлаша назад до ITC Maurya, це НІДЕ близько ставки 80 км на день. Це ніби вони думають, що ми дурні, і вони можуть скористатися мною. Я сказав водієві, що мені байдуже до Індійських воріт, і їх водій відвів мене туди проти моєї волі. Я повинен був бути дуже рішучим, щоб сказати йому, що мені НЕ цікаво, що він хоче мені показати, я хочу поїхати до Старого Делі. Я не можу повірити, що ITC Maurya спробує змусити мене заплатити за їхню послугу, везучи мене на проїзд, на який я не хочу їхати. У будь-якому випадку, це НА ШЛЯХІ.
Якщо ви кмітливий діловий мандрівник і не хочете, щоб вас обдирали та обманювали, я пропоную вам залишитися десь ще.
Життя занадто коротке, щоб виміряти його на дешевих годинниках.
Коментарі: