Nathan Richardson Відгук на Fantastic Services Group
ОСТОРОЖНО: Не дивуйтеся, якщо вам вказали номер і ...
ОСТОРОЖНО: Не дивуйтеся, якщо вам вказали номер і він подвоївся або потроївся після прибуття. Мій технік в основному вимагав мене, коли перед виїздом я чистив паровий килим, кажучи: вам потрібно буде заплатити вдвічі, або я піду. Через те, що я закінчив орендувати пару, я не мав іншого вибору, окрім як прийняти.
Мало того, я спілкувався з працівниками спочатку, кажучи, що там була сходова марша, вони прислали лише одного техніка. Це означало, що мені довелося ризикувати травмами, несучи важке спорядження сходами.
Поскаржившись на службу підтримки, вони запропонували лише кредит у магазині за цей стресовий досвід. Докладно описавши, наскільки погано мені довелося ризикувати травмами через їх внутрішню невідповідність, представник служби обслуговування клієнтів по телефону сказав: "А як щодо ризику травмування нашого техніка?" Ось рівень обслуговування клієнтів у цих хлопців, орієнтований на компанію.
Потім вони запропонували повернути 30 доларів як компенсацію за це, але це ледве покриває завищену ціну. Я бачив фотографії в інших місцях, за якими цей технік стверджує, що він брав подвійні та потрійні витрати, але мій килим був майже не таким поганим.
Коментарі: