Pria Pism

Відгук на TWC

Я нібито клієнт "бізнес-класу", але до мене віднос...

Я нібито клієнт "бізнес-класу", але до мене відносяться як до клієнта низького класу по-низькому.
Можна очікувати певного вищого рівня сервісу в "бізнес-класі", але зовсім не з Time Warner. Коли я телефоную, мене відправляють через нескінченний цикл передачі, і в кінцевому підсумку я розмовляю з першою людиною, з якою я розмовляв, лише для того, щоб вони сказали: "Вибачте, але я не можу вам допомогти, мені потрібно буде вас переслати" і ще через 30 хвилин пробиваю # і поштовий індекс у своєму телефоні ..... вгадай, що .... Я опиняюсь назад із тією людиною, яка каже: "Вибачте, але я не можу вам допомогти, дозвольте мені передати вас" і знову і знову.
Також, як не дивно, о 17:00 закривається центр підтримки клієнтів для "бізнес-класу". Е-е ... FYI Time Warner .... багато підприємств займаються бізнесом ПІСЛЯ 5 вечора і потребують підтримки цілодобово. Що ще <blank> існувало б навіть у відділі "бізнес-класу". бо якщо не для задоволення особливих потреб БІЗНЕСУ !! !! Time Warner ВІДПОВІДНО веде свій бізнес, і постійно менеджера від середини до генерального директора слід негайно звільняти.
А деякому розумному юристу слід задуматися про подання колективного позову, щоб допомогти окупити тисячі годин, витрачених клієнтами на те, що вони дрочуть по телефону.

Перекладено