TWC Огляд

Коли ми мали Time Warner, у нас майже ніколи не було перебоїв, особливо більше, ніж лише кілька хвилин. Tonite він вийшов більше години, тому я зателефонував їм, щоб дізнатись про його погодні умови. Ні вітру, ні дощу, ні снігу, ні кабелю

Ви НЕ хочете працювати тут, а не в службі обслуговування клієнтів або, зокрема, виставлення рахунків. Жахливі тренування, вони кидають тебе вовкам. У вас навіть немає власного письмового столу, тому все, що ви хочете працювати, ви повинні взяти з собою наприкінці дня, коли ви їдете. Це досить жахливо як роботодавець.

Страшне обслуговування, особливо Інтернет. Я ніколи не можу змусити когось по телефону допомогти. Незабаром зміна сервісу

TWC, безсумнівно, змушує нас сумувати за Insight Communications. Інсайт був далеко не ідеальним, але вони були на голову вище Time Warner у кожній категорії - особливо в службі обслуговування клієнтів.

З тих пір, як TWC викупив Insight, якість усіх їх продуктів падає і продовжує падати. Їх кабельне телебачення та Інтернет-послуги мають більше перебоїв, ніж ми коли-небудь мали з Insight і TWC, є абсолютно безглуздими, коли служба припиняється. Зателефонуйте в службу обслуговування клієнтів щодо відключення, і ви отримаєте комп’ютер, який повідомляє, що у вашому районі немає проблем - тоді ви проводите принаймні десять хвилин (іноді тридцять!) В очікуванні, щоб поговорити з техніком, який каже, що комп’ютер каже, що нічого неправильно, але врешті-решт каже, що вони спробують це виправити "найближчим часом".

TWC не виконує жодного з контрактних стандартів, які, як передбачається, вимагаються їхньою угодою про франчайзинг кабелів з урядом Луїсвільського метрополітену (і, звичайно, Раді метрополітену це байдуже).

TWC скасував деякі послуги, які надає Insight (незважаючи на те, що сказав як споживачам, так і уряду метрополітену, що вони продовжуватимуть виконувати ті самі послуги), і підвищив ціни на більшість послуг, які вони все ще надають.

ЄДИНА хороша річ, яку ви можете сказати про TWC, полягає в тому, що будь-яка_ послуга кабельного телебачення та Інтернету є кращою, ніж супутникове телебачення або послуга Інтернету DSL.

Обслуговування було чудовим. Я отримую швидкість, яку мені запропонували, і невеликі проблеми, які у мене були, швидко виправлені.

У нас є TWC "високошвидкісний" Інтернет, і, здається, швидкість постійно падає, хоча ми платимо за "Turbo". Також ціна продовжує підкрадатись ще 5 доларів на місяць у цьому місяці !!!

З 5 січня я налаштований на встановлення та проводку для ділового рахунку. Я не можу повірити, наскільки жахлива послуга. Потрібен поштовий провід, і ми не можемо отримати когось, хто мабуть кваліфікований для встановлення цього. На корпоративному рівні не було контактів через службу обслуговування клієнтів. З 8 числа я щодня телефоную і телефоную без результатів. Ось ми 21-й, і вони говорять мені щось зовсім інше. Не рекомендував би цю компанію. Більше не буде направляти клієнтів до них або надавати їм бізнес !!! Жодній зірці взагалі не довелося ставити 1, щоб опублікувати це !!!!!!!!!!!!!!!!!

Жахливе обслуговування. Зателефонували до роз'єднання та перевели в режим очікування на 30 хвилин.

Моє телебачення не працює у боротьбі. Мені потрібна допомога!

Останній раз я прошу допомоги. Він сказав, що у мене погане телебачення.

Це було не так !!!

Вимкнув обліковий запис електронної пошти після скасування мого телевізора. Мені дзвонили по телемаркетингу 5-6 разів на день протягом місяця, щоб спробувати "Спектр ТВ", поки я не повідомив про це. Подав справу BBB, і вони відповіли, не зв’язавши жодного контакту, навіть подумавши, що я відповів на електронний лист зі свого облікового запису gmail і поговорив з кимось по телефону. Дуже тіньова компанія !!!! Настійно не рекомендую!

Цей бізнес лише технічно не можна назвати крадіжкою з тим, наскільки неправильно представлені їхні швидкості

утримуйте 30 хвилин, а потім покладіть слухавку. найгірший сервіс. немає допомоги, коли Інтернет виходить.

Найгірша компанія для обслуговування клієнтів. Я настійно рекомендую НІКОМУ не отримувати послуги Інтернету або кабельного провайдера TWC Azure, що вони про вас не дбають! Страшне страшне страшне!

Погодьтеся з усім цим. Все було добре, поки я не спробую скасувати свою послугу через переїзд. Це був найбільший біль!

Має численні проблеми з TWC, оскільки вони взяли Insight. Просто безлад. Нікого не хвилює, страшна служба. Якість телевізора HD відстій. Інтернаційна швидкість коливалась.

Не те, що я коли-небудь мав хороший досвід роботи з кабелем Time Warner, але це вимагає торта. Я закрив свій рахунок і навіть через три тижні не маю за собою колекторського агентства за ціну неповерненого обладнання. Поговорив із тим-попереджувачем, і вони сказали, що нічого не можуть зробити, тому що рахунок закрито. Правильно. Зараз мені цілі дні і ночі телефонують, щоб сплатити борг. Нарешті я досить божевільний, що twc каже, що вони направлять техніка за обладнанням. Чому це не було заплановано, коли я закрив рахунок? Або навіть коли я зателефонував про борг? Немає варіантів, нічого не помічають. Просто колекторське агентство звітує про мій кредитний звіт. Я ненавиджу цю компанію і сподіваюся, що вони скоро не працюють.

Є послуги, які значно перевищують ціни та Інтернет, я плачу за 30 мега екстремальний Інтернет, і він все ще відстає і іноді нестабільний, серйозно? 200 доларів за кабель, домашній телефон та Інтернет, які бідні. Я вбив би, якби міг отримати іншого постачальника послуг. Вони почали мене приблизно за 130 доларів, через рік вони піднялися до 200 доларів. Вони шахраї та злодії, які монополізували кабельну службу в Луїсвіллі, і цим користуються в повній мірі.

Моя мати заплатила рахунок два тижні тому, і тепер вони хочуть більше грошей, їй нудно від цього. Чому вона заплатила їх цього місяця, а тепер вони хочуть більше

Погані люди погане обслуговування вони хочуть лише гроші

TWC - найгірша компанія за всю історію. Я навіть не знаю, з чого почати, скільки неприємностей я мав із ними. Навіть не варто говорити вам, наскільки складна ця компанія ВСІМ!

Google сказав мені, що вони відкриваються о 10, там немає служби, там були люди, які там прокладали підлогу, я живу на Півночі, 42 вийшов там, бо я мав поганий досвід у магазині Southland Terrace. Не можу перемогти, програвши ...

Жахлива компанія з ще більш жахливим обслуговуванням клієнтів.
Уникайте, якщо це можливо.

Шкода, що ця компанія має монополію на кабельні лінії Луїсвілля. Я б дуже хотів мати кабельний Інтернет, але змушений мати справу з 0 підтримкою клієнтів та непослідовним сервісом. День, коли ця компанія виїжджає з міста, слід вважати святом.

Чудова компанія! Під час мого перебування в цьому офісі співробітники були гостинними та доброзичливими. Будинок дуже гарний з достатньою парковкою для працівників та відвідувачів. Все в цьому було професійно та доброзичливо.

Я нібито клієнт "бізнес-класу", але до мене відносяться як до клієнта низького класу по-низькому.
Можна очікувати певного вищого рівня сервісу в "бізнес-класі", але зовсім не з Time Warner. Коли я телефоную, мене відправляють через нескінченний цикл передачі, і в кінцевому підсумку я розмовляю з першою людиною, з якою я розмовляв, лише для того, щоб вони сказали: "Вибачте, але я не можу вам допомогти, мені потрібно буде вас переслати" і ще через 30 хвилин пробиваю # і поштовий індекс у своєму телефоні ..... вгадай, що .... Я опиняюсь назад із тією людиною, яка каже: "Вибачте, але я не можу вам допомогти, дозвольте мені передати вас" і знову і знову.
Також, як не дивно, о 17:00 закривається центр підтримки клієнтів для "бізнес-класу". Е-е ... FYI Time Warner .... багато підприємств займаються бізнесом ПІСЛЯ 5 вечора і потребують підтримки цілодобово. Що ще <blank> існувало б навіть у відділі "бізнес-класу". бо якщо не для задоволення особливих потреб БІЗНЕСУ !! !! Time Warner ВІДПОВІДНО веде свій бізнес, і постійно менеджера від середини до генерального директора слід негайно звільняти.
А деякому розумному юристу слід задуматися про подання колективного позову, щоб допомогти окупити тисячі годин, витрачених клієнтами на те, що вони дрочуть по телефону.

Жахливе обслуговування клієнтів ... мені знадобилася ціла година, щоб дістатися до потрібної особи, щоб скасувати мій рахунок. Надзвичайно безвідповідальний у відповіді та перенаправленні дзвінків ...

Я використовую кабель попереджувача часу протягом року, і ми завжди маємо якісь проблеми з ними. Страшне обслуговування.

Мав відносно хороший досвід роботи з Spectrum. Великих проблем не було, і як мало було дрібних проблем, вони вирішували їх швидко.

Усім думкам, які скаржаться на зростання цін через рік: більшість акційних цін закінчуються через рік. Вони навіть говорять про це у своїх оголошеннях. Не скаржтесь на їх обслуговування, коли ви всі явно не знаєте, як звернути увагу.

Найгірше обслуговування клієнтів. Рахунок постійно змінюється із зростанням ціни та неточним виставленням рахунків. Продукт жахливий. Невідповідний сигнал із постійним заморожуванням та пікселяцією каналів. Я ніколи не мав хорошого досвіду з цією компанією. Я зараз переглядаю ATT Uverse.

Кажуть, мій син заборгував 288 доларів за послугу, яка не працювала, і ми використовували нульові дані. Вони кажуть, що не сказали, але Бут сказав їм сам, тому вони брешуть обманюють і крадуть

нам сказали, що ми будемо платити 100 доларів на місяць. через 3 місяці ми платимо 200 доларів на місяць із "додатковими додатковими елементами", які ми не ставили на наш сервіс ......

Надзвичайно поганий сервіс. Білл постійно збільшувався, і мені довелося б "торгуватися" з менеджером облікових записів, щоб переговорити, або я б переніс свій бізнес в інше місце. Телефонна програма, яка дозволила б вам дивитись програми, завжди збивалась і змушувала мій телефон зависати, сталося на кількох телефонах. Не вдалося надати мені лінійку каналів для системи без коробки, і вона не була опублікована на їх веб-сайті, нам довелося шукати канали. За збереження моїх послуг мені запропонували подарункову карту на 150 доларів. Пішов вимагати, і тепер мені сказали, що це може бути використано лише як кредит на рахунок ... не те, що мені спочатку говорили. Відключили послугу і поїхали в СУБОТУ, щоб повернути обладнання і вгадати, що знову ... вони не відкриті! Забудьте Spectrum, ваше обладнання сміттєве!

Нещодавно я відчував проблеми з кабелем під час вихідних. Я буду без послуг, поки вони не відкриються знову. Я дуже хочу побачити, як будуть оброблятись речі, коли вони стануть доступними для допомоги у вирішенні моїх проблем. Цікаво, чи пропонують вам рахунок за той час, коли ви перебуваєте без послуг?

Вони жахливі. Я не знаю, як вони ведуть бізнес із такою тіньовою практикою виставлення рахунків! Вони буквально виставляють рахунок, що хочуть! Ви протримаєтеся 40 хвилин, намагаючись поговорити з кимось, а Інтернет жахливий - ледь працює один комп’ютер, а телефонів немає! Просто так погано !! Ціновика, брехливі, підлі ділові люди. До речі - я платив цій компанії за 15 і більше років. ГОТОВО!

Страшні години прийому для вантажівок, з 7:30 до 12:00.

Дуже незадоволений послугою та ціною послуги. Вони не поважають лояльних клієнтів!

Я зателефонував на обслуговування / встановлення 25.05. І мені сказали, що плата за встановлення складе 44,95 доларів. Технологія з'явилася сьогодні, і я дізнався, що плата за встановлення через горище складе 85 доларів за домкрат. Я сказав їм скасувати і попросив техніка Еріка, № 03531, піти. Він зробив. Приблизно через 30 хв я закрив свої вхідні двері і помітив складений ватний диск, застряглий у моєму замку дверей, щоб він не закривався повністю. Я зняв його і замкнув двері. Коли я намагався зафіксувати глухий затвор, він раптом не повернеться! Принаймні 2 місяці в моєму домі не було нікого, окрім родини та близьких друзів! ОСТОРОЖНО!

TWC слід вибігти за місто! Після захоплення Insight вони почали звільняти людей праворуч і ліворуч! Всього було втрачено близько 2000 добре оплачуваних робочих місць, включаючи мою! Чому спочатку було дозволено здійснити цей викуп? Регулятори допустили величезну помилку, допустивши це! Я сподіваюся, що все керівництво, яке все ще має роботу, отримає те, що надходить до них, коли угода Comcast / Charter буде закінчена! Сподіваюся, всі вони втратять роботу! У моєму районі нарешті доступний Uverse, тому я переключився. Я не міг шлунком надіслати TWC черговий чек на їх погану послугу. ЧАС ПОГАЛИТИ КАБЕЛЬ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ЧАСУ !!!!!!!!!

Найгірший сервіс коли-небудь. Я оплатив рахунок, і в платежі було відмовлено, а не з моїх банків. Думаю, вони не знають, як платити чеком по телефону. Потрібно поставити це неправильно. Потім вони ще 3 рази намагалися прокласти чек, і він постійно повертався. Спроба звинуватити це в моєму банку, і це не вина моїх банків, а на рахунку були гроші. ЖАХЛИВО обслуговування клієнтів. Вони роблять це не вперше зі мною. Тепер вони обмежили мою оплату по телефону. Ну я з ними закінчив.

"Тайм Уорнер" - це жахлива компанія, і я вважаю це у всіх сенсах цього слова. У мене був встановлений Інтернет більше місяця тому. Технік збрехав мені, заявивши, що кабельна лінія, яку він проклав через мою галявину, буде похована через 3-5 днів, через 7 днів і не похована. Я передзвонив і сказав, що потрібно 30 днів, щоб лінія поховалась, оскільки газон повинен бути позначений для інших ліній, які вже поховані. Мені знову збрехали, і через 33 дні він все ще не похований. Я зателефонував їм ще раз і цього разу попросив керівника. Мені збрехали, заявивши, що керівник не може прийняти дзвінок, але зателефонує мені завтра (знаючи, що до керівника ніколи не зверталися, і мене просто затримали на кілька хвилин. Я знаю, що це правда, тому що мій друг просто кинув їх лінії підтримки і сказав мені, що їм сказано не отримувати керівника). тут його залишили, і все ще мій кабель прокладається по моїй галявині і досі не похований. Як я вже сказав, жахлива компанія. На мою думку, використовуйте мережу страв або directv, ця компанія не дасть вам нічого, крім проблем.

Коли я все-таки скасував, оскільки їхнє обслуговування настільки жахливе, вони відразу ж перетворили мене на колекції за те, що я все ще маю обладнання ... через два дні.

У нас були великі проблеми з переходом з Insight на TWC, коли зміна відбулася вперше. Проблеми тривали, доки всі члени домогосподарства, крім одного, не перейшли на облікові записи Gmail. Виправлення проблем із кабелем займає набагато більше часу, ніж коли ми мали Insight. Були й інші питання.

Не можу сказати, що рекомендую TWC будь-кому.

Жахлива компанія, жахливе обслуговування. Єдина причина, чому я так довго її зберігав, - це те, що я постійно чекав google fiber, але тепер, коли вони не приїжджають до Луїсвілля, я скасував перший шанс, який отримав.

Смішно, погодьтеся з усіма іншими, обслуговування клієнтів відстій!

Я заплатив рахунок, щоб повернути послугу. Збрехали про те, скільки заплатити. Ніколи не отримували послуги знову. Зателефонуйте домовленості про повторне підключення. Вони розіслали техніку, а потім сказали мені, що ви не можете отримати послугу, якщо не заплатите ще 150 доларів. Це божевілля, ніхто не знає, що відбувається від людини до людини. На сьогоднішній день ніколи не було стільки проблем з компанією. Заплатив усі ці гроші, щоб сидіти з порожніми руками. Безумовно злий. Поверніться до розуміння. Усі ми незадоволені цією послугою.

Мій досвід роботи з TWC на ​​сьогоднішній день був винятковим. Вони реагували на всі мої запити та потреби, і я не очікував від них іншого. Кожен представник, з яким я мав справу, не тільки приємний та професійний, але також надзвичайно дієвий та дієвий. Враховуючи вибір між TWC та ATT, тобто, як зазначив мій С.О. каже, нерозумний. TWC насправді відчуває співчуття та співчуття до своїх клієнтів і намагається змусити їхні стосунки працювати. АТТ плюне тобі в обличчя. Йдіть з TWC - принаймні, у вас є шанс на боротьбу з ними. ATT навіть не має совісті і має ще одного пробного клієнта на 14 доларів, готового зайняти ваше місце, коли ви впадете з лиця землі.

Як Федеральна торгова комісія дозволяє TIME WARNER CABLE піти з вимаганням та тактикою приманки та перемикання.

Ця компанія погіршується щохвилини. Я не можу дочекатися, коли Google Fiber потрапить сюди. Я керую маркетинговою фірмою, і, незважаючи на те, що я повідомляю всі аспекти мого будинку чи офісу, вони завжди звинувачують обладнання. Це завжди їхні лінії падають, час пінгування проходить через дах, швидкості бувають непослідовними і т. Д. Я навіть не можу сказати вам, скільки болю та труднощів ця компанія завдала мені як особисто, так і професійно.

У мене була послуга Інтернету та кабельне телебачення через TWC, і я зараз скасував їх обох. Я отримав погану послугу, довгий час очікування по телефону та погане обслуговування клієнтів. Зараз у мене є DirectTV та AT&T. Мій тест на швидкість Інтернету зареєстрований зі швидкістю 2 Мбіт / с з TWC та 12,5 Мбіт / с з AT&T. В обох моїх нових послугах разом це значно менше, ніж TWC!

Перевернув мої коробки та пульти в липні. Наступні три місяці стягували з мене, заявляючи, що я не сказав, що скасовую, що я і зробив. Незважаючи на це, не потрібно багато здорового глузду, щоб з’ясувати, що хтось позбавляється TWC, коли здає кожне обладнання. Вони телефонували мені буквально 100 разів. Якби я міг оцінити нуль, я б.

Ця компанія sux великий віслюковий ціпок !!!! Чому, до біса, вони продовжують піднімати мій рахунок, і тепер я повинен платити більше, щоб дивитися новини в іншій кімнаті без коробки !!! Так, я знайду щось інше, навіть якщо це має бути satalight? !!!

ці люди дісталися до найгірших людей, з якими я коли-небудь мав справу
я став жертвою викрадення особистих даних, надіслав по факсу всю інформацію. Поліція повідомляє, що всі претензії схвалено, але вони не можуть нічого зробити, не покінчивши з моїм номером телефону, який у мене був, мене затримали, повісили, передали до різних департаментів. пройшов місяць і досі не вирішений вибачте вибачте вибачте людей

Я просто хотів отримати факс, тому мені довелося зателефонувати, щоб отримати телефонну лінію .. з першого дня це катастрофа ... У мене є телевізійні вуха для телевізора .. Зарядка від мене за телевізійний кабель .. Коли прийшов сервісний установник сказав йому те саме. він закликає компанію, нібито, щоб це виправити. Поговоріть з кимось місяць тому, нібито, щоб все зрозуміло. Зараз 31 березня 2017 р.. МОВИМО про це з 9 лютого 2017 р. Ця компанія - це жарт ... Виїзд на лінію більше 30 і 40 хвилин .. Ніколи не хотів кабелю, плата за кабель у мене .. Поговоріть з цим компанія більше трьох разів це абсолютно неприпустимо .. Ніколи не було відеореєстратора ніколи не хотілося відеореєстратора ніколи не хотілося кабелю .. Де б не було ваше обслуговування клієнтів, це потрібно негайно виправляти ... Потрібно бути зірками божевілля !!!!!!!! !!!!!!

поїхав до Вестпорта рд. магазин, щоб повернути модем, 6 чоловік у штаті, які сидять навколо лише 1 людини, що укомплектовує стіл. я чекав 15 хвилин, я був 13-м у черзі, і я пішов, оскільки лінія не зрушилася з місця, або хтось запропонував допомогти наступній людині.
Наймайте більше людей, щоб вони могли жити хорошим життям.

Причиною того, що я даю цій компанії 5-зірковий рейтинг, є чудова людина в цій компанії. Є жінка на ім’я Джессіка, яка сидить спереду, і вона має гарну посмішку. Відмінне обслуговування клієнтів. Чудова розмова. І вона професійна, її неодмінно потрібно підвищити .....

Дійсно мав поганий досвід роботи з TWC, коли я переніс свій розумний Інтернет, вони сказали мені все, особливо ціна буде незмінною, але перший місяць, коли я отримав рахунок від TWC, моя ціна подвоїлася. Вам доведеться зателефонувати, щоб пояснити кільком особам про це, і телефонна служба дійсно важко зв’язатися з будь-якою людиною. А у вересні я додаю телевізор, онлайн-сервіс повідомив, що мій щомісячний внесок за Інтернет + ТБ становить 80 доларів, включаючи все, але перший рахунок, який я отримав за цей місяць, становить 264 долари, яка шалена ціна ?! Доводиться ще раз зателефонувати і запитати, чому, і мені сказали, що хлопець, який сказав мені, що 80 доларів помилявся, і вони не можуть виконати його слова, я не хочу грубіянити, але це компанія для ведення бізнесу? Ви жартуєте з покупцями щодо ціни? У будь-якому випадку, я більше не хочу використовувати кабель Time Warner і не рекомендую цю компанію тим, хто думає про Інтернет та телебачення.

Жахлива компанія та жахливий сервіс !!! Мені сказали, що мій рахунок буде скоригований, тому що в моєму районі був CSR, і офіс відхилив моє прохання і змушує мене платити цілий місяць!

Вони вже відразу збільшують свої збори на моєму рахунку. як можна змінити ім'я, і ​​за зміну імені буде більше плати.

можливо гірший постачальник кабельних послуг. 80 доларів на місяць за 15 Мб Інтернету, якщо ти не поєднуєш їхні безглузді послуги. я дуже хочу, щоб ми могли отримати зворотну сторону, де ми живемо. я б дав -5 зірок, якби це було можливо

Шахрайство - торговий представник прийшов до мене додому - пішов і створив рахунок на моє ім’я. Кинув обладнання (не постукав у двері) і зараз виставляє мені рахунок за це.

НЕ підписуйтесь на них!

Я радше запалюю себе, ніж займаюся бізнесом із Time Warner далі.

Коли Time Warner взяв уявлення про місцевість, наші тарифи зросли з 34,99 доларів США лише для стандартного Інтернету до 54,95 доларів США без попередження. Побачивши рахунок, я негайно зателефонував, і вони вибачились і зарахували різницю. Коли вийшов наступний рахунок, він повернувся до $ 54,95. Мені неодноразово брехали та жорстоко поводилися з боку їх служби обслуговування клієнтів. Я навіть більше не користуюся своїм домашнім Інтернетом, я просто користуюся послугою стільникового зв'язку, оскільки Sprint не змушує мене почуватись жертвою зґвалтування даних.

Здається, Time Warner стягує різні суми з різних людей. Я їхав їхати до AT&T, і вони знизили мій рахунок. Вони також дали мені пару місяців безкоштовно. Я знаю інших людей, які платять більше, ніж я. Це залежить від того, чи ви перейдете на більш високу швидкість. Вони підвищили мою швидкість, і я можу отримати Netflix без проблем. Тож якщо ви серйозно їдете, вони працюватимуть з вами і знизять ваш рахунок. Я не думаю, що це хороший бізнес для тих, хто платить дорожче.

Канали високої чіткості періодично оцифровують. Кабельний телефон і телевізор повністю виходили з ладу тричі за останні 5 місяців приблизно по 12 годин кожного разу. Не рекомендував би.

Я зателефонував TWC, щоб скасувати свою послугу Інтернету та кабельного телебачення 3 тижні тому. Була надана можливість забрати або вивезти все обладнання в офісі TWC. Я вирішив взяти його, щоб я міг бути впевненим, що вони все отримають, і я не отримаю плату за забутий шнур. Встановіть день і час, щоб він пізніше пішов на 1 1/2 тижня. Той день настав, і TWC ніколи не показував. Я зателефонував через 2 дні, і мені сказали, що вони зателефонували о 20:30, щоб забрати обладнання за 5 днів ДО запланованого дня, коли вони мали прибути. Вони не отримали відповіді, тому не прийшли або не потрудились залишити повідомлення, в якому повідомляють, що вони не прийдуть у запланований день. Потім дама служби обслуговування клієнтів TWC продовжила мені говорити, що нечасто буває, що обладнання забирають у мене вдома, і переважно, щоб я приносив обладнання до офісу TWC. Я запитав її, чому оригінальна леді запитала, чи хочу я, щоб її забрали з мого дому, якщо це не є звичайною практикою. Їй не було цікаво відповідати на моє запитання.
Тож учора ми з чоловіком завантажили наше обладнання та поїхали через місто до місця перетину Комерції, щоб повернути наше обладнання. Коли ми потрапили туди, двері замкнені. Ми розгублені, тому що місця на автостоянці позначені як відвідувач, але, мабуть, ви не можете зайти в цьому місці? Жінка виходить на вулицю, щоб запитати нас, що нам потрібно. Ми тримаємо в руках 2 величезні кабельні приймачі, маршрутизатор, безліч шнурів та пультів дистанційного керування. Я б припустив, що наш намір був очевидним. Я думаю, що не. ТАК ми продовжуємо говорити їй, що обладнання повинно було забрати - чого ніколи не було - і ми були там, щоб повернути наше обладнання. Вона направила нас до ящика за краєм за рогом. Сказала кинути все туди. Ми з чоловіком дуже вагалися. Як все буде зараховано назад на наш рахунок? Ми запитали леді, і вона сказала, що коробка була розчищена щоночі, а серійні номери будуть відскановані, і це відразу з’явиться з нашого рахунку. Вона сказала зателефонувати вранці, щоб бути впевненою, що все отримано. Тож я щойно зателефонував, і представник служби обслуговування клієнтів TWC діяв шоковано і майже в жаху, що я помістив обладнання в розкривний ящик, замість того, щоб відвезти його в інше місце та отримати квитанцію на обладнання. Я НЕ ЗНАЮ, ЩО ЦЕ БУЛО ВАРІАНТОМ !! Якщо цей розкидач не був найкращим способом повернення обладнання, то чому існує розкидний ящик і чому дама, яка вийшла з будівлі TWC, не сказала нам? хворий на фіаско повернення цього обладнання, щоб я міг кричати. ​​ТАК сьогодні мені сказали, що для обробки поверненого обладнання може знадобитися 3-5 днів, і якщо вони не зможуть його "знайти", то вони відкриють розслідування для спробуйте знайти обладнання.
Я зробив усе, що в моїх силах, щоб повернути це обладнання. Я чув історії жахів про потрапляння під удар за це обладнання, і я думаю, що я зрозумів, чому. Цей процес був кошмаром. Я ніколи не повернуся до TWC завдяки цьому процесу.
Ось пропозиція - не сподівайтесь, що вашими клієнтами буде Шерлок Холмс. Надайте інструкції з адресами та номерами телефонів для повернення обладнання! Здається, це було б здоровим глуздом, якщо тільки ваша компанія насправді не намагається заплутати процес, щоб отримати додаткові ШАХРАЛЬНІ збори.

Безумовно, НАЙГОРШИЙ ІНТЕРНЕТ "ПОСТАЧАЛЬНИК" КОЛИСЬ !!!! І я кажу про постачальника вільно, тому що я повинен бути забезпечений WIFI і ледве можу завантажити будь-які сторінки в Інтернеті. Хто має час продовжувати перезавантажуватись і телефонувати до служби обслуговування клієнтів? І тоді від вас очікують платити ???? ПОМИЛКА. НУЛЬОВІ ЗІРКИ !!! Єдина причина, з якою я повернувся до них, полягає в тому, що я не зміг передати свої послуги ATT у цій області, і TWC (ГРОЗНИЙ WIFI) був моїм єдиним варіантом. СЕЧАТИ

Ще одне невдале рішення у використанні Time Warner. Я переїхав на початку червня і купив один із готових до використання Wi-Fi модемів. Складно встановити спочатку ... Я думаю, що група циркових мавп була б кращою, ніж їхня група обслуговування клієнтів. Добре через 2 дні вони вирішили надіслати сигнал на моє обладнання. Ну сьогодні 29 вересня, і в мене немає Інтернету. Я телефоную їм, і вони знають, що мій рахунок ніколи не активувався ... це після використання ним майже 30 днів! Само собою зрозуміло, що я просто перейшов на U вірш. Будемо сподіватися, що цей жарт компанії під назвою Time Warner втрачає дупу, а акціонери втрачають гроші, інвестуючи в цих ідіотів.

Моя нова кар'єра !!!!! Керівництво та рекрутери були чудовими!

Програма електронної пошти TWC (TWC Mail або TWC Web Mail) жахлива, і, схоже, Time Warner не хвилює. Це стає все повільніше і повільніше. При його використанні він часто виходить з ладу або просто блокується. Він не має можливості архівувати важливі електронні листи на компакт-диск або флешку. Минулого літа, коли вони мали технічні проблеми, вони видалили дуже важливі електронні листи. Вони не несли відповідальності за проблему. Роки тому це працювало нормально, але щомісяця погіршується. Я б перейшов на іншу електронну програму, але я розумію, що мені потрібно буде змінити свою адресу електронної пошти. Це було б основною роботою, оскільки я давно використовую цю електронну адресу і не хочу зв’язуватися з усіма щодо змін. НАЙБІЛЬШОЮ ПРОБЛЕМОЮ ТЕ, ЩО TWC НЕ ДБУЄ ПРО ЦІ ПРОБЛЕМИ.

Всі мої служби працювали чудово з Insight. Протягом місяця після того, як TW зайняв мій Інтернет, і моя телефонна служба зникла.

Абсолютно жахливо. Послуга постійно відпадає, і вони щойно підняли мій щомісячний платіж. Зараз я розглядаю альтернативи і хочу скасувати якомога швидше.

Обслуговування клієнтів - це що завгодно, але не. Я хотів повернути деяке обладнання, і адреса не була вказана в Інтернеті. Була вказана ще одна адреса, і БУДЕ НЕПРАВИЛЬНА АДРЕСА.
Коли я нарешті поговорив із реальною людиною, він посперечався зі мною і сказав, що я зробив це не так.
Я більше ніколи не буду робити бізнес з цією компанією

Повільний Інтернет, обслуговування клієнтів не допомагає. Я порівнював ціни з такими компаніями, як Comcast, і вони дешевші (не набагато, лише трохи). Я просто хотів би, щоб ці компанії не мали олігополії, тож, можливо, було б більше споживчого вибору та кращих цін. Наш Інтернет виходить принаймні 3 рази на день, отримав новий маршрутизатор, все ще не працює. Все в цьому просто жахливо, і я хотів би, щоб у мене був кращий вибір, від кого взяти мій Інтернет.

Ця компанія була значно кращою, коли вона була Insight. Їх телефонні агенти раз за разом дають невірну інформацію про те, що польові техніки заперечують, але ви приймаєте рішення у своєму обліковому записі на основі того, що вам повідомляють телефонні агенти. Часто це викликає години та години головного болю, щоб спробувати вирішити проблему, з’ясувати, що телефонний агент помилився, і удачі повернутися туди, з чого ви почали. Ми платимо за щось на зразок 30 мільйонів інтернет-послуг, але наші комп’ютери скануються за допомогою цієї послуги і чудово працюють в інших місцях, проте Time Warner, здається, не може цього зрозуміти. І знову, удачі, коли вони все-таки виходять, тому що вони, здається, завжди порушують щось нове.

Найнекомпетентніший бізнес, з яким мені коли-небудь доводилося стикатися, не дивно, що вони продовжують міняти імена, щоб приховати свою жахливу репутацію, і, на жаль, конкуренція така ж погана

Чудові співробітники ..... та керівники. Доглянута нахилена побудована будівля та майданчик.

Я б не давав TWC зірку, якби це був варіант. Це, мабуть, гірша компанія, коли-небудь створена на основі їх товарної лінійки, цін, обслуговування споживачів тощо. Якби мене не змусили пройти через цю компанію, моя квартира має з ними ексклюзивний контракт, я б цього не зробив. Я чесно думаю, якби у них не було бізнес-рахунків, ця компанія не могла б увімкнути своє світло. Кожного, хто мав варіанти, скоріше замучить Jigsaw, ніж мати справу з ними. Будь ласка, хтось, хто розглядає можливість отримання послуг через TWC, прислухається до мого попередження. Збережіть собі головний біль та розчарування, вибравши іншу кабельну / Інтернет / телефонну компанію.

Якби я міг, я б дав Time Warner менший бал. НАЙГОРШЕ кабельна компанія КОЛИсь !!!!!!! Вони просто вкладають вас у пакет, в якому не буде повідомляти клієнта про допомогу чи задоволення. Тож будьте готові до того, що у них з’явиться більше проблем, і ваш рахунок зросте, плюс, коли ви зателефонуєте їхній службі обслуговування клієнтів, ГОРОШО! Наші подорожчали на 20 доларів більше за той самий пакет, який ми мали.

Якби вони мали 0, це був би мій рейтинг. У мене була Інсайт, і вони взяли на себе. Вони не з'явилися на ремонтні роботи, а Інтернет ніколи не працював. Телефон не був кращим. Потім вони надіслали техніків, які навіть не підозрювали, чим займаються. Вони виставили мені рахунок за послуги, на які я ніколи навіть не підписався - я є частиною колективного позову проти них. БІГАЙТЕ, якщо вони надішлють вам одну зі своїх промо-речей. Хто їх б’є.

Одна зірка занадто висока. Негативні 5 зірок. Дві зустрічі без шоу. "Додаток для відстеження" повідомляє, що він прибув о 14:00 для свого вікна з 14:00. Ніколи не траплялося. Я двічі знімав роботу, щоб зустрітися. Номер довідки марний.

це найгірша компанія, коли-небудь вони заслуговують на відсутність зірки, яку я переїхав, і вони не приїхали в ту дату, якою вони повинні були прийти, вони сказали, що телефонують на домашній телефон і не отримали відповіді, то чому б вам зателефонувати на номер, на який ви приходите підключіть, вони ніколи не дзвонили мені на мобільний телефон зараз там, кажучи за 4 або 5 днів, перш ніж вони зможуть вийти, ЯКЩО ВИ ВДАЄТЬСЯ УВАЖЕНО ...... Я буду тримати прямий телевізор ...

.

У мене була служба TWC у Північній Кароліні, Нью-Йорк, а зараз у Кентуккі. Жоден з досвіду роботи з TWC не був професійним клієнтом. Мені потрібно перезавантажувати маршрутизатор щодня, якщо не багато разів на день, і нещодавній дзвінок у службу для виправлення проблеми не був корисним. У пікові періоди моя "висока швидкість" буде сповільнюватися до місця, де сторінки не завантажуватимуться. Я сумую за Insight та їхнім постачальником послуг та обслуговуванням клієнтів. До того, як TWC придбав Insight, у мене не було цих проблем. Незабаром я переїду із зони обслуговування TWC і не пропущу їх дорогого моноплоїзованого обслуговування. Успіхів тим, хто застряг у їхньому Інтернет-сервісі.