Ginger Ruggiero

Відгук на Complexions Day Spa

Я отримав подарунковий сертифікат на день народжен...

Я отримав подарунковий сертифікат на день народження разом із купоном на 10 доларів. Я призначився для повідомлення. Після прибуття в холодний пізній осінній день мене вразив декор та відчуття розслабленості при вході. Я зареєструвався і мені порадили сісти в зону очікування, насолодитися чаєм та печивом та почекати своєї черги. Чекати було близько 15 хвилин.

Хтось прийшов, щоб привести мене в зону для переодягання / душу. Я двічі згадав цій людині, що ніколи раніше не був тут, сподіваючись, що вона підбереться на черзі і дасть мені трохи більше інформації про це місце - можливо, швидка екскурсія, щоб я знав, що маю робити. Це не моє перше повідомлення, а інші спа-центри зазвичай пропонують чудову екскурсію та певний напрямок. Вона швидко сказала щось про шати в шафках та додаткові розміри взуття в кінці шаф і вийшла з кімнати. Добре - що тепер?

Було кілька дверей, котрі я тинявся, заглядаючи. Душ, сауна, пар тощо. Нарешті з ванної вийшла жінка. Тож я запитав її, чи ми переодягаємось у ванній, на що вона відповіла так. Слава Богу, трохи довіри з боку іншого клієнта! Тож я зайшов у ванну, переодягнувся в халат та капці та повернувся до шафки, де блукала інша жінка. Я обдарував її невеликими знаннями про процес, і вона перейшла до ванної. Я замкнув свої особисті речі, вийшов за двері, щоб знову побродити. Мені показали на кімнату відпочинку в кінці залу. Знову печиво та чай - які я цього разу передав і зайняв місце у досить холодній вітальні та чекав своєї черги.

Місце чудове, безтурботне та втішне - крім холоду у повітрі. Дуже привітний, і я був дуже здивований тим, що для клієнтів, які не є новими в спа-центрі, не існує жодних вказівок чи інструкцій.

Потім мене привезли до кімнати повідомлень - чудові запахи, м’яке світло і т. Д. Моє повідомлення було нормальним - я зазвичай прошу чоловіка передати мені моє повідомлення, оскільки їх пальці сильніші і справді опускаються глибоко в тканини - однак цей хлопець було трохи грубо. Коли я кажу грубо - я маю на увазі, що два тижні у мене були синці на спині.

Після повідомлення я повертаюся до зони переодягання і вирішую спробувати парилку - ніде немає вказівок - така собі вгадування. Тож після того, як все почалося, я зайшов, і за дві хвилини мене охопило так багато пари, що я не міг дихати (вказівки, мабуть, допомогли б) Ну, це не вдалося добре - тому я швидко вийшов звідти, змінився і пішов номер для виїзду.

Чи може стати гірше - о так, може. Тож я представив свій подарунковий сертифікат разом із купоном, який я отримав як частину подарунка на день народження - дівчата за столом порадили мені, що вони ніколи раніше не бачили цього купона, тому після деякої балаканини між ними, зателефонував кому я вважаю власником або менеджер іншого місця - мені сказали, що вони не впевнені, що з ним робити, що, можливо, це було видано з іншого місця чи старого, і вони змусять власника зателефонувати мені, коли вона вирішить, що робити. Я зазначив, що на талоні не було терміну придатності чи чогось іншого, що писало, що він старий або з іншого місця. Я справді не мав уявлення, оскільки це було частиною подарунка. Я відмахнувся від нього і придбав пляшку лосьйону, залишив чайові для катувань, заплатив рахунок і пішов.

Кілька днів потому власник зателефонував мені, сказавши, що вона не буде вшановувати купон на 10 доларів, що він занадто старий. Однак якщо я захотів знизити 10 доларів наступного разу, міг би ..... (я не пам’ятаю, що вона хотіла, щоб я зробив - можливо опитування чи щось інше?) Знову ж таки, я відмахнувся від цього і поклявся собі, що ніколи не повернусь .

Мене так заважає весь досвід, що я нікому не рекомендуватиму комплекси. Місце прекрасне та має такий потенціал. Шкода, що вони справді не уявляють, що таке справжнє обслуговування клієнтів.

Перекладено